2024 年 2 月

电通消费者领航员：美国心态 第49波2024年2月 |导航器 关于这项研究 每个月，电通都会进行美国消费者调查，以捕捉美国情绪的脉搏。以前的浪潮可以在dentsu.com上找到。 调查方法 •这项调查是由电通通过在线研究小组Toluna进行的。 •2月12日管理th, •分布在1,000名18岁或以上的美国受访者中。 •控制年龄，性别，地区，种族和种族的全国代表性权重（使用最新的公开美国人口普查数字）。 电通消费者导航-美国心态 十月 11月 JANUARY 经济悲观情绪持续存在 •消费者对 大流行没有改变。 •他们对2024年的旅行感到谨慎。 •对经济的持续悲观情绪。 •尽管假期临近，但消费者继续表达预算意识的心态。 持续的个人悲观情绪 •消费者对 大流行没有改变。 •几个月来，消费者对经济的乐观情绪首次增加。 •三分之一的人继续相信经济会变得更糟。 •预算意识和 行为仍然顽固地居高不下。 财务困境上升 两个经济体的故事 •甚至美国人对经济的看法也两极分化-一半感觉良好，一半感觉不好 。 •低收入家庭感觉更糟，更容易受到收入波动的影响。 •在消费者削减支出的同时，他们也在奖励自己。 •选举内容正在塑造媒体习惯。 二月 •尽管就业市场强劲，但大多数美国人对经济感到担忧。 •许多人由于意想不到的问题而经历财务困境。 •更多的美国人正在努力支付账单。 •在几乎所有的购买中，人们更有可能进行低价交易，而不是挥霍。 超过一半的受访者认为美国经济状况不佳，而另一半认为经济状况良好。与低收入家庭相比，高收入家庭更有可能说经济表现良好。 对美国经济表现的看法 18% 9% 35% 38% 形状很好的形状不是很好的形状可怕的形状 按家庭收入划分的情绪 32% 42% 21% 优秀的好不是很好可怕 21% 36% 32% 12% 7% 38% 38% 18% 5% HHI$100k+HHI$50k-$99kHHI<$50k 11% 9% 8% 8% 8% 10% 38% 38% 39% 38% 39% 38% 22% 21% 22% 22% 22% 23% 28% 30% 32% 32% 31% 29% 同样，消费者对美国经济是否处于衰退存在分歧。尽管进行了积极的行业分析，但从连续3个月的平均值来看，整个秋季和冬季的市场情绪一直保持一致。滚动3个月平均值：关于美国经济是否处于衰退的情绪 经济做得很好 经济正在经历一个衰退，但不是衰退 经济正处于一个经济衰退 经济已经陷入衰退 8月9月10月11月1月2月 39% 38% 38% 40% 47% 43% 21% 22% 24% 21% 25% 21% 40% 40% 39% 31% 36% 35% 分析受访者的三个月滚动平均值，认为本月经济将有所改善的比例略有增长。但是，超过三分之一的消费者仍然认为经济将变得更糟。滚动3个月平均值：未来6-12个月的经济环境展望 经济将会好转 经济仍将是相同 经济将变得更糟 8月9月10月11月1月2月 在连续3个月的基础上，我们的调查发现，自8月份以来，消费者对个人财务状况的平均看法消费者表示“我的财务状况会在下个月好转”。 41% 40% 39% 39% 37% 36% 33% 33% 32% 33% 33% 35% 25% 27% 29% 28% 28% 28% 滚动3个月平均值：未来30天的个人财务状况展望 我的财务状况会好转 我的财务状况将保持相同 我的财务状况会变得更糟 8月9月10月11月1月2月 年轻消费者报告说，在过去一个月中，他们最容易受到意外金融事件的影响。 过去30天发生的金融事件 Gen.pop.GenZ千禧一代X一代 58% 50% 51% 37% 41%42% 34%35% 35% 36% 42% 20% 24% 22% 11% 意外费用（如医疗费用、维修费用等） 家庭收入意外减少 总的来说，略低于一半的受访者表示，他们无法负担过去一个月的所有必要开支。 能够负担过去30天的费用按家庭收入划分的情绪 我努力负担我的 任何费用 16% 我只能负担一些费 用 30% 我能负担得起我所 有的费用54% 能够负担得起所有能够负担得起一些努力负担得起任何 74% 20% 6% 61% 31% 9% 43% 34% 23% HHI+$100kHHI$50k-$99kHHI<$50k 有趣的是，消费者支出的净变化甚至更接近于放纵-包括旅行，奢侈品和健身/健康。尽管消费者在大多数领域都在削减开支，但他们也在奖励自己。 在过去30天内完成以下工作的类别购买者 增加我的支出或冲动购买。减少我的支出或推迟购买。 外卖/送餐外出就餐家居装饰快 餐店活动电 33% 14% 12% 32% 19% 31% 旅行美容/美容奢侈品 净变动 -19% -20% -12%-18% -12% -11% -10% -13%-10% 家庭娱乐 27% 23% 13% 净变动 -4% -13% -2% -8%-10%-11% 0% -11% 26% 23% 25% 家庭升级 子家具 服装和服饰 31% 13% 18% 30% 19% 30% 19% 29% 16% 29% 18% 28% 汽车/燃气杂货健身/健康家庭 必需品 24% 16% 13% 23% 12% 23% 22% 22% 10% 21% 消费者正在为不同类别的商品做出牺牲。结合之前的发现，很明显，虽然整体类别支出可能会增加或减少，但消费者正在寻找品牌或产品的额外价值。 在过去30天内完成以下工作的类别购买者 挥霍昂贵或高质量的物品。转向更便宜或便宜的物品。 杂货家居 装饰奢侈品家具美 容/美容Electronics 家庭升级 Travel 17% 34% 8% 18% 32% 9% 31% 21% 31% 21% 30% 11% 19% 28% 28% 16% 27% 27% 健身/健康在家娱乐服装和服装 净变动 -26% -14% -22%-10% -9% -17% -9% -11%-10% 活动外出就餐快餐 外卖/送餐 自动/气体 7% 20% 25% 14% 13% 净变动 -11%-12%-11%-6%-14%-15%-12%-13% 25% 13% 24% 18% 24% 10% 24% 9% 24% 11% 23% 但是，三分之一的受访者告诉我们，在过去的30天中，他们没有将收入转化为储蓄。此外，不到三分之二的受访者对自己的工作安全表示一定程度的担忧。 过去30天储蓄的收入水平在就业受访者中 就业受访者对工作安全的担忧程度 所有的 这一切 None 32% 四分之三 14% 四分之一 25% 一半 13% 非常担心 12% 一点也不 担心 有点担心 19% 36% 有点担心 34% 在与上述媒体接触的人中，有一半或更多的渠道已经因为选举而改变了他们的行为。近40%的直播电视观众说他们通过该频道消费了更多的选举内容，而20% 的播客听众说他们正在消费更多的非选举内容作为逃避。 过去30天因选举而改变消费的媒体用户 净行为变化增加-减少选举内容 。 9% 15% 37% 39% 为了跟上选举，我花了更多的时间在选举内容上。 为了避免选举，我将更多的时间花在非选举内容上。 为了避免选举，我在这个频道上花费的时间总体上减少了。 选举没有影响我的这个频道的习惯。 电视直播 11% 14% 34% 41% 在线酒吧。 11% 15% 33% 40% 打印新闻/杂志 10% 15% 31% 44% 社交媒体 12% 20% 29% 39% 播客 8% 15% 29% 49% 流媒体电视 收音机 13% 9% 7% 6% -3% 6% 9% 15% 26% 50% 2% 对营销人员的影响 用同理心和理解来领导。 我们正处在一个生活不断变化的时刻，人们在一个又一个危机中挣扎。我们的调查发现 ，尽管整体经济指标上升，但今天许多美国人正在经历财务困境。营销人员应该倾听客户的意见，并以同理心领导。通过在不确定时期更好地满足消费者需求，对移情主导的创新或体验的投资可以赢得持久的忠诚度。 小心陷入“中间”。 我们的调查发现，尽管越来越多的消费者在交易，但有些人仍在某些类别上挥霍。过去的衰退告诉我们，在低端或高端传达明确价值主张的品牌看到了增长。然而，那些处于中档价格的人受到了不同类别的挤压。营销人员应该专注于他们的价值或优质产品，同时清楚地传达消费者为他们的钱“得到”什么。 具有战略性和灵活性的媒体规划。 预计即将举行的选举将创下支出记录。政治广告将吸引媒体版图并引起人们的注意。我们的调查发现，消费者已经在改变他们的媒体习惯，这取决于他们是想跟上选举还是避免选举。如果可能，营销人员应避免与政治竞选活动直接竞争。考虑提前预订以确保关键库存或寻找历史上政治广告不太受欢迎的库存。 电通消费者导航员-美国Mindset14 谢谢 关于电通 电通是为下一步而设计的网络，帮助客户预测和规划未来的颠覆性机会，并为可持续经济的增长创造新的途径。我们以以人为本的方式进行业务转型，以现代创造力为基础，利用洞察力将品牌、内容、商业和体验联系起来。作为电通集团的一部分。（东京：4324；ISIN：JP3551520004），我们的总部位于日本东京，拥有65,000名专业员工，在四个地区（日本，美洲，EMEA和APAC ）工作。电通将日本创新与多元化的全球视野相结合，以推动客户增长并塑造社会。 访问:group.dentsu.com;dentsu.com. 联系我们 对定期了解不断变化的消费者和可以将洞察力转化为可操作策略的代理团队感兴趣？ 取得联系