残疾包容势在必行（英）

纳入残疾的必要性 引领残疾包容运动的公司更多的收入、净收入和利润。我们挖更深入地研究原因-以及所有公司接下来可以做什么来变得脱节i包容性领导者 与之联合制作的研究报告 纳入残疾的必要性 前言 2018年，残疾：IN和埃森哲发布了一份关于美国工作中残疾包容状况的具有里程碑意义的报告。实现平等：残疾包容优势记录了雇用残疾人的商业案例 提供了关于如何推进包容性努力的指导。结果使商业世界感到惊讶，在关于公司多样性的对话中，残疾程度提高，并促成了关于多样化劳动力重要性的越来越多的文献。 从那以后发生了很多事情，包括全球大流行，地缘政治动态的重大变化和重大技术进步。但是我们很高兴 报告说，在过去的五年里雇用残疾人的商业案例变得更加强大。具 体来说，那些在关键方面处于领先地位的公司 在此期间的残疾纳入标准已经实现：收入增加1.6倍，净收入增加2.6倍，净收入增加2倍残疾人士比其他参与者的经济利润：IN的年度基准调查。1与未参与调查的行业同行相比，他们在生产率方面的表现也高出25%，以员工人均收入衡量。与Glassdoor上的行业同行相比，他们在残疾包容方面获得的正面评价也是其两倍。 2,3 残疾包容势在必行序言 然而，这些领先公司的比例在这五年中保持相对一致期间，尽管参与调查的公司数量增加了一倍以上。2018年，140我们研究的公司符合资格领导者；2023年，有346家公司参与，数字略有下降至30%。对残疾的兴趣包容性显然正在增加，但行动尚未赶上。 然而，重要的是，我们今年的研究也挖掘了更深入地了解公司面临的具体挑战Whenfuringtoimprovedisabilityincluding. Theyincludesalackofdisabilitydisclosureattheboardandexecutivelevelandincorrectassumptionsaboutthecostofincluding. 我们如何定义残疾 我们的调查将受访者归类为残疾人，如果他们报告说他们有执行日常活动困难 （例如走路，交流，听力，即使戴眼镜也能看到 ），因为心理，智力，感官或身体健康状况已经持续或预计将持续至少六个月。由于80％的残疾是在18至64岁之间获得的，因此至关重要的是要记住 ，任何人都可以随时成为残疾人；没有“我们”和“他们”。 3 残疾包容势在必行序言 有了这些信息，我们开发了一个框架来帮助商业领袖应对这些挑战。我们称之为“列表”，因为它有五个部分：访问 ，意识、倡导、行动和责任。 我们在本报告中介绍了以案例为例的框架。 我们鼓励读者使用A列表来更加有意地纳入残疾。我们还鼓励读者考虑本报告 呼吁公司、股东、产品开发商、业务分析师、管理专业人士和投资者采取行动。残疾包容非常重要。可以理解，这是一种材料提高财务绩效的杠杆。但是 更重要的是包容性公司运营的社区以及他们所服务的消费者 。 吉尔·克莱默 首席营销和埃森哲通讯干事 /Jill-Kramer 吉尔·霍顿 总裁兼首席执行官残疾官员： IN /Jill-Houghton 4 目录 疾 01美国劳动力的残 02 比以往任何时候都更强大：包括残疾人的商业案例 04A.促进和促进残疾包容的清单框架 •拓宽访问权限 •提高意识 •福斯特倡导 •集成Actions 05 •确保Accountability 06关于研究 07关于埃森哲/埃森哲研究 03文化对包容性的挑战 优先考虑残疾包容，以拥抱集体差异的全部力量 08关于我们的合作伙伴 01 残疾美国劳动力 残疾纳入势在必行01美国劳动力的残疾 残疾人就业前景的改善 2018年7月，29%的工作-年龄的 残疾人就业。快进到2023年7月 ，就业率上升到37%。5 2018年和2023年美国残疾人就业4 7 残疾纳入势在必行01美国劳动力的残疾 值得注意的是，自2020年2月大流行开始以来 ，残疾人的就业取得了大部分进展。2020年2月，美国劳工统计局报告称，工作年龄的残疾人中有31％就业。2023年，这一数字增加到37%，a 自大流行开始以来增加了6%。6这种加速的原因可能有所不同，包括例如增加 在远程工作机会（使其更容易参与劳动力），以及在招聘过程中提高对数字可访问性和包容性的整体认识和理解。 然而，在比较残疾人和非残疾人的就业水平时，仍然存在严重差距。 8 残疾纳入势在必行01美国劳动力的残疾 残疾人与非残疾人的就业比较 主要差距仍然存在 尽管残疾人的就业率有所提高，但2023年残疾人的劳动力参与率约为非残疾人的一半。 2023年7月按劳动力状况和残疾状况分列的人口（16至64岁）7 残疾无残疾 对比度(text/backgr9 02 比以往更强：包括残疾人在内的商业案例 残疾纳入势在必行02比以往任何时候都更强大 财务业绩和 残疾纳入今天我们如何为这项研究确定残疾包容领袖 残疾人包容领导者(见方框)意识到比其他参与者显著的业务收 残疾人包容领导者是一流的在各领域中脱颖而出的公司具体到 益8 残疾就业和包容。 这些公司为残疾人做出了巨大的努力，为已经成功的公司树立了“下一个层次” 努力提高他们的包容性。更具体地说，领导者在残疾包容的关键类别，包括文化和领导力，超越企业范围内的准入，就业做法，社区参与和供应商多样性(更多细节见“关于研究”) 。 11 残疾纳入势在必行02比以往任何时候都更强大 财务绩效和残疾包容：领导者与其他参与者之间的差距越来越大 领导者享有更大的今天的财务利益 2018年和2021年的财务收益领导者与其他参与者相比9 领导者在2018年的收入增加了1.2倍。在2021年，领导者现在的收入比其他参与者多1.6倍。 12 残疾纳入势在必行02比以往任何时候都更强大 生产力收益和残疾包容 领导者在生产率方面的表现优于行业同行10 残疾人包容领袖是显著更多可能会跑赢 他们在生产率方面的行业同行(以每名员工的收入衡量)。 字体大小：36pt;28pt行距:1.513 残疾纳入势在必行02比以往任何时候都更强大 在改善残疾招聘的公司中， 招聘和保留，质量效益也会产生： ...在劳动力文化中 残疾人的生活经历往往告知关于解决问题和创新的独特观点。这可以扩大和深化团队和交叉-功能性讨论，培养更多的创造力。 ...用于整体保留和参与 当公司有意培养一种包容包容的文化时，他们会整体培养一种更加积极和支持性的工作环境。这些品质有助于更高的保留率、更少的营业额和更高的生产率。11 ...在客户和市场机会中据估计，美国的残疾人拥有近5万亿美元的可支配收入（不包括他们的家人，朋友和拥护者）。 这个未充分利用的消费者群体为产品打开了新的大门发展和市场覆盖。12 ...用于多样化的采购和残疾人所有的企业 美国有近200万残疾企业主。13通过积极寻找不同的供应商，公司不仅促进残疾人拥有的经济机会企业，但也有助于更具包容性的市场的增长。 对比度(text/backgr14 残疾纳入势在必行02比以往任何时候都更强大 恰当的例子：微软一直致力于将残疾纳入其 产品生命周期的方法。该公司的包容性设计方法促进了广 在营销和包容性 Microsoft的产品设计 泛用户可访问的软件，硬件和服务。一些示例包括Xbox自适应控制器，沉浸式阅读器和SrfaceAdaptiveKit，所有这些都是为残疾用户设计的。微软还通过发布诸如面向认知的包容性设计工具包之类的资源与他人分享其所学到的知识。 15 残疾纳入势在必行02比以往任何时候都更强大 残疾包容努力 反映在员工评论中 Glassdoor，日本的美国子公司RecruitHoldings,是一个网站,个人可以在这里审查和评价他们的现任和前任雇主。在2010年至2021年之间,参与残疾人的公司的评论:IN的年度调查(残疾人平等指数 or“DEI”)mentioneddisabilityinclusionintheworkplace5xmorethanreviewsoftheirindustrypeople.Thisindicatesthatemployeesarepayingattentiontotheircompany’seffortstobecome包容性 -andmonitoringtheirprogress. 16 残疾纳入势在必行02比以往任何时候都更强大 值得注意的是，与行业同行相比，这些组织收到了4倍于残疾包容性的积极评价，这表明DEI参与与员工对其包容性努力和倡导的认可之间存在积极关系。 我们的研究还发现，领导者普遍对Glassdoor有更大的正面认可，2021年，与行业同行相比，情绪得分高出7.5% ，与其他参与者相比，情绪得分高出6%。 员工在评估雇主时越来越优先考虑残疾包容-以Glassdoorreviews14中每家公司与残疾包容相关的平均提及来衡量 17 03 文化挑战包容性 残疾包容命令式03文化对包容性的挑战 文化挑战 在先前的全球调查中，超过5,000个人，埃森哲的研究表明 ，76%残疾员工没有完全披露他们在工作中的残疾(例如人力资源、同事和主管/经理)。 这一百分比在领导层增加，其中80%的高管及其直接下属有残疾的不要透露。15 这是一个组织文化挑战，作为该研究的一部分进行的采访显示。员工引用不披露的原因根植于恐惧。 它们包括害怕以有限的增长机会和害怕被迫扮演未完成的角色。 这些原因可能很难接受，但公司需要考虑他们。当残疾员工不愿透露时，组织是 剥夺了可以促进包容性的关键信息。随着披露的增加，有了更大的机会来采取有意义的步骤，以确保在整个组织中看到和感受到包容性。 自我表露与自我认同的区别残疾也值得密切关注。引人注目的是，2023年DEI报告发现只有4.6%的员工自我认同他们的与雇主的残疾状况。这两者之间的差距图和上面的那些强调了问题的复杂性。虽然自我披露是个人的，通常是私人的事情，但自我认同是一个正式的程序，可以直接告知公司政策和合规措施。 19 04 A列表框架，以促进和促进残疾纳入 我们的五个部分的要务框架促进了一个真正的具有包容性和多样性的工作环境。 我们将其称为A列表，代表：扩大访问范围，提高认识 ，促进倡导，整合行动和确保问责制。 拓宽访问 提高意识 FosterAdvocacy 集成操作 确保问责制 残疾包容命令式04A列表框架：扩展访问 拓宽访问 访问强调消除障碍并为残疾人提供平等就业机会的重要性，包括招聘，雇用和职业晋升。它包括创建物理和数字无障碍环境，以确保残疾人能够充分参与并为组织的活动做出贡献 。 新兴的有效实践包括创建和扩展专用计划以改善访问，以及为求职者创建单一的信息来源和帮助。 推荐的做法还包括整合住宿以服务所有员工，例如灵活的工作时间，技术驱动的应用程序大声朗读文档和安全ChatGPT驱动supports.See“Inclusivetechnologiesbydesign”sidebar(nexttwopages)formoredetails. rv 21 rv 残疾包容命令式04A列表框架：扩展访问 设计的包容性技术 新技术和新兴技术是促进残疾包容的绝佳支持来源。高级数据分析和AI驱动的平台可以提供负责任地和道德地开发和使用时，可访问和包容性的应用程序流程。例如，Vervoe允许求职者演示 他们的技能通过AI驱动的模拟和优惠通过其帮助中心提供无障碍支持和住宿。16 22 rv 残疾包容命令式04A列表框架：扩展访问 然而，重要的是要认识到，这些技术只有在这样设计时才具有包容性。当公司错过了在技术发展的最初阶段解决包容性问题的机会时，必须改为retrofittofixbarrierstoinclusivity,thecostscanbesignificant.AccordingtoCentreforInclusiveDesign,“therelativecostofretrofittin