2017年度中国购物中心消费者洞察报告

2017年度中国购物中心消费者洞察报告总结

新消费环境下中国消费者情况

• 宏观经济与收入增长：中国消费者信心指数连续三年增长，人均可支配收入稳步提升，中等收入群体不断扩大，推动消费升级。
• 产业升级与城市发展：城市经济活力增强，各线城市均受益于产业升级，购物中心数量与质量提升。
• 线上线下融合：互联网环境变革，线下与线上呈现融合协同式竞争，社交平台与移动应用成为消费新工具。
• 消费分化与潜力增长：三线及以下城市消费市场潜力显著，3年持续增长，趋势尤为瞩目。

2017年中国购物中心消费者指数基本情况

• 总体指数：2017年全国综合指数为65.85，高于基础线15.85，整体上中等偏上。
• 客群人气指数：全国购物中心的客群人气指数为71，光顾指数高于粘性指数，表明消费者追求快速消费。
• 消费意愿指数：消费意愿指数为62.74，消费转化率指数最高，但消费额指数较低，提示需加强品牌升级和业态创新。
• 受欢迎指数：满意度和吸引指数高，推荐指数良好，表明消费者对购物中心有较高的正面评价。

多元数据结合的消费者深入洞察与趋势展望

• 目标消费群体：女性与家庭仍是主力，但三线及以下城市中“他经济”显现，年轻化趋势明显。
• 消费趋势：关注“银发经济”与“他经济”，三线及以下城市年轻群体增长，一线城市老年群体增加。

结论

• 新消费时代特征：消费升级、线上线下融合、消费分化与多元化需求。
• 消费者指数趋势：总体向好，但仍需关注消费额与忠诚度提升。
• 市场机会：三线及以下城市与“他经济”的潜力巨大。
• 趋势展望：关注消费者体验与个性化需求，推动商业模式创新。