轻舸AI人才培养计划-基础课：大健康行业方案-AI营销新链路

把握大健康新机会 重塑AI营销新链路 本地服务业务部-大健康行业 营销场域：全链路AI产品应用提升投放经营效率 轻舸AI时代高效营销平台 量X效 商家智能体 AI时代的商家经营阵地 突破创意生产力瓶颈高效连接商家和目标用户 全流程AI提升经营效果提升线索有效性 数字人视频制作 AI生成营销海报和标题 7*24h接待精准识别用户意图 互动对话满足需求引导套电 全流程操作高效便捷 深度融合行业医效通 完善用户画像深化线索价值 无效线索聆音自动识别返款 「广告展现量」 Prompt质量（劣->优）差距4.2倍 「广告点击率」 使用高级样式提升13% 「冷启速度」 提升1倍 「开口率」 +67% 「留联率」 +33% 「线索无效率」 -3% 医效通 医品汇/美品汇 到院唤醒 预约挂号 分人群出价 AIMAX放量 轻舸X医效通：大健康行业智能投放高效获量解决方案智能体X医效通：大健康行业智能接待精准转化解决方案 轻舸X医效通：智能投放高效获量 应用美品汇/医品汇结构化能力实现投放提效 投放：从买词到绑定医疗病种库/医美商品库 项目维度开启医美库/医疗库 单元层级绑定产品：医品汇绑定疾病，美品汇绑定产品 放量：从展现提升、定向、创意全链路进行放量升级 医品汇/美品汇围绕投放提效、产品触发、创意做全链路升级整体CTR+30%、展现/消费+5% 应用节点放量（AIMAX）能力进行周期性放量 档位1：积极探索 重要节点显著提升抢量能力，预计+50% 档位2：稳中求进 相对稳健，成本10%上浮，预计+20% 档位3：小幅扩量 最稳健，预计+5%～10% 医疗常见广告搭建方案-1：分科室搭建 •适配场景：基木鱼落地页已经有了较为精细的病种和结构化知识建设，原关键词投放平台oCPC也使用了多个投放包(项目） •搭建方式：针对每个科室，已经配备了针对病种的咨询落地页，搭建独立的轻舸投放方案 •优点：转化率高，线索有效性相对好 •缺点：每个方案的转化较为稀疏，搭建较为复杂，每个方案都要适配对应的、足够多的创意素材 •竞价提示：建议使用双出价，先用有效咨询作为浅层目标出价 科室内科内分泌科 科室内科肾内科 科室内科呼吸内科 咨询落地页【病种卡】咨询落地页【病种卡】 咨询落地页【病种卡】 轻舸方案-呼吸内科轻舸方案-肾内科 轻舸方案-内分泌科 Prompt撰写Tips 科室方案：针对科室撰写，不必包括医院名称，内容可以和咨询落地页中填写的信息接近。侧重补充适应症的信息，历史上转化较高的搜索词可以直接添加在prompt �价：�价建议要具备竞争力推理模式：综合演绎 预算：日预算充分或者设置多日预算 咨询落地页机构卡 轻舸方案–品牌方案 品牌方案：强调机构品牌名称和特色，推理模式：强调要点模式，确保用户在搜索机构品牌名称时，能够展现 预算：日预算，保护本机构搜索流量 下有较多的上方展现胜�率 医疗常见广告搭建方案-2：分科室精细搭建和一键迁移 •适配场景：原平台搜索推广搭建极为精细，对一个病种也拆分了多个oCPC投放包（项目），根据转化预期设置不同出价 •搭建方式：针对流量较大的重点病种，尽量整合出价水平接近的病种项目为一个轻舸方案，对深度转化（回复确认有意向、挂号、到院）概率相对较低的oCPC投放包，单独搬家，设置独立方案。 •优点：拿量比较完整 •缺点：搭建较为复杂，比较依赖人工经验，每个方案都需要适配对应的创意素材 多动症–经典症状–感统问题 高�价 多动症–典型症状–语言障碍 高�价 轻舸方案–典型症状 多动症-潜在症状-学习成绩不好 低�价 一键迁移 轻舸方案-多动症潜在症状 补充归并 原搜索推广平台项目(oCPC投放包） Prompt撰写Tips 可以作为潜在需求人群的获取扩充 Prompt:一键迁移后，检查Prompt中是否明确侧重了学习成绩不好（和K12教育有交叉竞争可能）。本方案 推理模式：综合演绎 �价：使用双�价，比典型症状方案稍微降低�价， Prompt:第一次迁移后，在轻舸使用“参考现有搜索推广项目”指令，获取其它典型症状项目的Prompt灵感建议，添加到项目Prompt中。确保完备覆盖 多动症–典型症状–注意力不集中 高�价 推理模式：综合演绎 �价：使用双�价，确保�价具备竞争力 营销要点管理：查看营销要点，去除一些转化价值预估不高的要点，也可以使用否词屏蔽低价值流量 医疗常见广告搭建方案-3：统一搭建机构整体获客方案 •适配场景：基木鱼落地页使用咨询页，机构所服务的科室比较单一和垂直，原搜索平台各投放包转化出价比较接近 •搭建方式：针对机构整体，搭建一个的轻舸投放方案 •优点：方便快捷，流量较为充裕，能够充分利用大语言模型的推理能力获得增量 •缺点：模型学习期可能流量比较宽泛，需要拉长时间控制 •竞价提示：建议使用双出价，先用有效咨询作为浅层目标出价，逐渐进入到深度目标优化，在营销通使用线索质量标记，反哺模型优化 咨询落地页 【机构】【病种】 科室男科前列腺 Prompt撰写Tips 机构方案：，内容可以和咨询落地页中 科室男科生殖障碍 轻舸方案–机构方案 原搜索推广平台项目(oCPC投放包） 一 男科机构推广项目 键 填写的信息接近。侧重补充适应症的信 息，历史上转化较高的搜索词可以直接添加在prompt �价：双�价，�价建议要具备竞争力 推理模式：综合演绎 预算：日预算充分或者设置多日预算 迁 移 男科-前列腺科室推广项目 Prompt:第一次迁移后，在轻舸使用“参考现有搜索推广项目”指令， 获取其它典型症状项目的Prompt灵感建议，添加到项目Prompt中。确保完备覆盖 医疗行业的方案Prompt撰写最佳实践特征 通过对医疗客户的Prompt进行追踪分析，「效果好的」都具备以下特征： xx 内容清晰 专治小孩多动症 小孩好动，注意力不 集中，发呆走神 before 表达特色信息 我们注重专业知识和实用技巧的提供，帮助家长更好地应对孩子的症状与问题 有助于优质创意文案生成 「营销要点」多 我最关注的用户搜索意图是：… •确保「高转化词」的业务语义被Prompt所包含。 •尽可能地使「营销要点」数量 充沛，并持续优化。 after 关注营销要点： 自然语言方案描述中提到的一些内容要点，经过大语言模型和百度智能系统 0.44% 修改前CVR 2.1% 修改后CVR 分析，和百度用户搜索的现有需求类型能够较好吻合、并且和您的广告落地页内容、经营推广业务一致时，会用来重点匹配用户搜索需求，尤其在强调要点模式下，确保营销要点充足并确实符合您本方案的营销需求。 实践案例1-医疗服务-专科医院客户 营销方案创编效率 1天10分钟 「营销背景」某医疗褥疮客户，搜索预算利用率难以提升，且搜索账户计划/单元/关键词/创意繁多，人工优化耗时耗力。核心诉求控成本放量。 客户情况 XX褥疮专科医院，效果广告以搜索为主 拓量难预算5000，利用率仅80% 优化难账户结构庞大 尝试轻舸 效果数据表现 轻舸平台 日消1000+ 21% 30% 预算利用率提升 转化量提升 17个计划267个计划146197个关键词 「投放总结」 客户在最开始的营销方案产品描述比较简单，消费量级不够。尝试「一键试投」轻舸，从搜索平台复制同类业务，新建营销方案，且丰富了产品描述，添加骶尾部褥疮、腿上褥疮、小腿 褥疮、大腿褥疮、髋部褥疮等内容，营销方案逐步扩量，成本 可接受。 大搜成本轻舸成本 实践案例2-整形美容-口腔美容客户 1,600 1,400 1,200 1,000 800 600 400 200 - 「营销背景」某口腔客户主营牙齿矫正业务，主要投放搜索广告，月预算5w，核心诉求【在保障成本稳定情况下进一步扩量】。 第三阶段 ◆设置多个营销方案，起量多的方 案投放 ◆出价提升226->232 ◆勤看搜索词报告，添加否词 ◆物料交替 第二阶段 ◆人群范围，18-99岁 ◆替换更为丰富且吸引网民的“牙 齿矫正”图文文案 ◆设置为老平台转化好的落地页 轻舸消费走势 第一阶段 轻舸初步投放时，方案无起量停投 2023/10/212023/10/312023/11/102023/11/202023/11/302023/12/102023/12/202023/12/302024/1/9 -200 第一阶段：10月底，测试轻舸，消费低迷，零转化，营销方案停投。 「效果反馈」 第二阶段：在11.15-12.7期间，客户对营销方案反复调整，逐步起量。投放有效咨询，咨询成本比同时期的大搜成本低58%第三阶段：在12.14-12.28期间，通过建立多个营销方案测试，且出价与老平台对齐，咨询成本比同时期的大搜成本低73% 医效通X智能体：智能接待精准转化 医效通X智能体：ROI全链优化，打造医效通2.0 展现 广告匹配 点击 留线索 咨询 预约挂号 有效线索 到院 产 出 医效通2.0四步骤：线索标注->深度转化->智能体->放量 投 入 ocpc模型优化 智能体 产品 • • • • 放量产品（新）：AI-MAX 深度目标转化出价：三阶段+留线索线索管理：线索标注辅助放量 创意（新）：智能体生成式创意 • 提升咨询质量（新）：人工接管智能体咨询,爱番番,快商通已上线,易聊 /商务通/6月上线 •提升到院率：快捷咨询预约卡设置，提升用户到院意愿 •提升到院率：年龄/地域无效过滤选项，辅助过滤无效线索 到院率 有效留联率 留联率 开口率 ctr 搜索->广告 指标 开口前优化模型，开口后优化智能体 医效通X智能体-产品整体价值验证 产品数据：开口率+25%，cvr+46% 1.5% 1.6% 深转+标记+智能体：有效提升cvr 1.1% 1.0% 标记不标记 合格合格 标记不标记 合格合格 非深转cvr深转cvr 医效通X智能体-分科室价值验证 智能体在各个科室的转化数据 智能体转化效果-nextlevel 有效咨询：ada平均3.8%，智能体平均8% 留线索：ada平均0.7%，智能体平均1.6% 科室 咨询配置 口腔 智能咨询全托管 眼科 智能咨询全托管 内科 智能咨询全托管 皮肤 智能咨询全托管 智能体在各科室的咨询配置 科室 咨询配置 妇科 智能咨询全托管 整综中医综合医院 智能咨询全托管 咨询工作全面AI化 10大科室，top消费标杆案例统计 80%实现智能体全托管 20%在逐步减少咨询人力 智能咨询替代人工趋势形成 智能体*医效通五大应用场景 场景1：搜索投放 场景2：信息流投放 场景3：闲时投放 场景4：无效线索解决 场景5：客服人机交互 场景1：搜索应用 客户诉求 客户操作 效果数据 10大科室开放信息流 精神科 耳鼻喉 内科 外科 中医科 妇科 康复科 儿科 皮肤科 生殖医学 全部科室加白开通端口，飘 红科室准入检查类项目 信息流*智能体投放优势 降本：节约人力成本，降低测试门槛 7*24小时咨询：可自主在计划上设置接待时间，灵活进行接待和测试，节约信息流咨 询人力 增效：超强对话策略，提升留联率 互动型智能体，先出表单并获取本机号码， 留表单后还可进行咨询（产品规划中） 提质：降低无效线索，精准获取目标用户服务优势：客户表达服务优势，智能体学习后，根据优势回复，提升开口率 无效过滤：勾选年龄/地域无效线索选项， 智能体识别后停止套电 •客户效果：头部医疗客户投放信息流，落地页使用智能体承 接，转化目标为有效咨询，诉求保成本快速放量。投放一周 信息流消费0→6千元/天快速突破，效果超预期。线索成本- 60%，CVR+200% 页面色彩鲜艳，电话样式明显 体现医生团队提高信任感及专业性 体现医院专业优势，提升线索数和有效率 病症开口激发，提升开口率，同步让话务组更好定位问题 场景2：信息流应用 场景3：闲时应用-节假日及大夜 节假日流量：大健康五