采购外包十大最佳实践

采购外包（PO）的十大最佳实践，根据Everest Group的报告，是当前和潜在PO购买者实现价值的关键指南。随着采购外包市场的成熟，过去几年中，PO采用数量稳步增加，特别是在2010至2011年间，成为有史以来最好的年份，每年新签合同数量达到50个或更多。

关键要点：

技术背景：

• 成本基础：采购外包的成本基础不同于其他BPO部门，影响着运营成本和采购支出，具有巨大的成本基础，因此可能产生更高的潜在底线影响。
• 价值主张：采购外包可能带来的价值主要通过单价降低、需求管理和供应商/价格合规来驱动，需要买方和服务提供商的合作才能实现。

报告内容概览：

• 市场成熟：PO市场经历多年波动后，近年来稳定增长，成熟度提高。
• 十大最佳实践：
  1. 专注于端到端S2P流程：强调一体化管理，包括来源到支付（S2P）、来源到合同（S2C）和交易采购到支付（P2P）流程。
  2. 财务和采购团队合作：确保合同储蓄得到充分实现，需要财务与采购团队的紧密合作。
  3. 支出分类：区分核心和非核心支出，而不仅仅是直接和间接支出，以适应不同行业的需求。
  4. 长期愿景与分阶段管理：建立长期视角，逐步管理风险，同时规划未来。
  5. 价值驱动因素：支出减少、合规性和运营效率是PO参与中最重要的价值驱动因素。
  6. 双赢定价模型：结合管理服务费和收益共享，创造风险和回报的正确组合。
  7. 推动正确行为：定义合同以确保所有利益相关者的行为符合预期。
  8. 衡量实现的储蓄：区分合同储蓄与实现的储蓄，提供全面的衡量标准。
  9. 利用领域专业知识和技术：重视全球采购和技术在PO中的作用。
  10. 变更管理：强调有效的变更管理对于成功实施采购订单的必要性。

结论：

采购外包的十大最佳实践是实现价值的关键，它们涵盖了从合同管理到变更管理的各个方面，旨在帮助购买者从其PO约定中获取最大价值。这些实践包括专注于流程整合、财务合作、合同设计、价值驱动因素识别、定价策略、行为推动、储蓄衡量、专业知识利用和技术应用，以及有效的变更管理。通过遵循这些建议，购买者可以最大化其投资回报，实现采购支出的显著节省。