IDC MarketScape ： 2018 年全球采购即服务供应商评估

IDC MarketScape: 全球采购即服务供应商评估

摘要

IDC MarketScape研究旨在评估全球采购即服务(PaaS)供应商的性能和潜力。PaaS是将技术、人员和专业知识相结合的服务模式，旨在帮助企业优化采购流程，通过与客户建立战略合作伙伴关系，提供端到端的解决方案。

关键发现

• 方法与平台差异：供应商在平台方法上有显著差异，一些侧重于基于合作伙伴关系的业务流程即服务(BPaaS)解决方案，而另一些则拥有专有技术。定价模型各不相同，许多供应商从基于FTE的定价开始，逐渐过渡到更混合的模型。

• 智能自动化能力：在采购价值链中实施智能自动化的程度不一，但所有供应商都认识到进一步发展和增强知识产权的重要性，特别是在先进的分析和自动化能力的基础上。

• 客户视角：IT购买者在评估采购即服务提供商时考虑的关键因素包括供应商对业务模式的理解、专业知识的填补、管理支持级别、灵活性以及客户服务导向。

领导者概述

GEP被评选为采购即服务的领导者。GEP是一家全球性的端到端提供商，专注于战略、管理和技术服务，其SMART by GEP平台是其核心。GEP以其强大的专业知识和市场洞察力著称，能够提供观点、最佳实践和基准，除了其合约能力和交付价值的能力之外，还非常强大。GEP的优势在于其专有的基于云的S2P解决方案和SMART by GEP平台，能够实时处理大量数据，并在类别管理、采购、支出和绩效分析中进行高级分析和预测。

挑战与机会

GEP面临的一个挑战是合作伙伴BPaaS解决方案的数量有限。尽管如此，GEP在多个垂直领域，包括CPG、保险、制造和制药等行业，拥有强大的业务。客户特别赞赏GEP的服务导向、与组织中多个利益相关者的交互能力，以及在遇到问题时的快速解决能力。灵活性和定制化解决方案也是客户重视的方面。

结语

IDC MarketScape通过对供应商的综合评估，揭示了采购即服务市场的动态和趋势，强调了灵活性、行业专业知识和基于云的解决方案的重要性。GEP凭借其在市场上的领先地位，展示了如何通过整合技术、专业知识和服务，为企业提供全面的采购解决方案。