2024中国汽车品牌综合竞争力研究报告

品牌综合竞争力研究（CBCR）是汽车行业发展的关键指标，其发展历程经历了从1.0到3.0的演变，旨在评估品牌在产品、营销、管理、渠道和盈利等方面的综合表现。CBCR 3.0特别注重品牌综合竞争力的全面评估，并通过五个维度（产品、营销、管理、渠道、盈利）的20个核心指标进行赋权计算，以量化品牌竞争力。

发展历程

• 2017年至2019年：初始阶段，主要关注产品层面的竞争力，为品牌竞争力研究奠定了基础。
• 2020年至2021年：模型升级至2.0版本，增加了对经销商盈利模式的考量，进一步完善了品牌综合竞争力的评估体系。
• 2022年：CBCR进入3.0版，强调了品牌定性评价的重要性，并引入了人效指标，引导集团全方位对标，实现更全面的品牌综合竞争力评估。

CBCR指标体系

• 产品维度：包含产品更新换代速度、产品价格折扣率、产品保值率等，衡量产品的市场适应性和竞争力。
• 营销维度：聚焦品牌知名度等指标，评估品牌市场认知度和影响力。
• 管理维度：关注商务政策、日常运营管理等，体现品牌的组织能力和市场策略。
• 渠道维度：通过年店均销量、渠道布局等指标，考察品牌销售渠道的效率和覆盖范围。
• 盈利维度：包括渠道盈利能力、投资回报率等，评估品牌盈利能力和市场竞争力。

品牌分类与评估

CBCR采用5级评分体系，将品牌分为明星品牌、稳健品牌、有潜力品牌、待优化品牌和亟待突围品牌，分别对应不同的竞争力得分区间。

实际应用与案例分享

• 新媒体投入：通过增加短视频曝光、直播互动等方式，提升品牌曝光度和用户参与度。
• 提升首客成交率：优化销售流程，提高首客成交率，增强客户满意度和忠诚度。
• 细化服务分工：例如，奥迪店通过交车团队提升产值和毛利，领克销售团队利用私域流量提升订单量，比亚迪店首客成交率显著提升，大众售后团队通过透明消费提升客户信赖。
• 维修技术前移：通过优化接待流程、明确维修方案和企业微信管理，提升客户体验和信赖度。

结束语

面对市场的快速变化，经销商在提升品牌竞争力的同时，也需要加强内部管理，提升服务质量和技术水平，以适应市场需求的变化。通过持续的内功修炼，提升竞争力，是应对市场挑战的关键。