【AI训练营主题研讨】私域知识

[AIƒᕞ០ß᷌gᦎ]ᐺऒᎣᦩ PⒸ№ᶶ: 优化地图 为什么要补充私域知识？ 如何评估私域知识补充得咋样了？ ⾼效⼯具1 ⾼效⼯具2 ⽹⺠问题千差万别，智能体为什么回复这句话？ ս]ᕆ1:ਮಁᯈᗝᶭᛔ… ս]ᕆ2:ਮಁᐺऒᎣᦩᛔ൉… ս]ᕆ3:ਮಁ$൉,՗ᤈӱ… ս]ᕆ4:ਮಁ$൉,෈ஞኞ౮… •ᯈᗝཛྷࣘ,᭗ᬦη¼୵ ୗ⎞ऴٟጱٖ਻ ——ݐݸęη№ጱᔜٵ۸מ ௳,ֺࣈ࣎/ኪᦾ •Ꭳᦩཛྷࣘ,ਮಁӤփጱฬᚆᥴຉ̵੒ᦾᶼා̵ᕮ຅۸Ծ Ⓒ&Vާᒵٖ਻ ——ݐᛔ൉ጱٖ਻ᬰᤈ№॔,ٌ $ᕮ຅۸ԾⒸ&Vާ᭗ᬦƒᇆ୵ ୗݎß,ٌ֟᭗ᬦ෈$୵ୗݎß •ᗑ$܉V܉ᶎጱÇӱ۸ᳯ᷌ ——ԾⒸࢱᕰݱᤈӱ൫ୌ]ᤈӱᎣᦩପ,୮ᗑ$ᳯဩ஌ᒵÇӱᎣᦩᔄᳯ᷌෸,ฬᚆ֛᭗ᬦᬯӻ№ ॔ •ᗑ$܉V܉ᶎጱQpƒ᭗ᳯ᷌ ——Qpƒ᭗ᦾ๞,෈ஞኞ౮ ᯈᗝη¼ࢶᔜٵ,ᐺऒᎣᦩᥝଠာ;ᤈӱᎣᦩӧአë,PⒸ೵¼ᕷӧᄋ ሾ;;:pᥠᳯ᷌&ս?ᐏֺ&ୌᦓٖ਻(࣐$რ]០ާժ) 常⻅问题⼀：并⾮所有内容都要补充，地址/电话/⾏业知识⽆需填写 1 ํս۸ᑮᳵ ս?ᐏֺ •对话语料写电话•对话语料写地址 •⽆需在私域知识补充，直接在以下两个模块精准填写即可 联系⽅式地址 常⻅问题⼆：私域知识并不私域，内容表述太泛 2 1 2 ํս۸ᑮᳵ ս?ᐏֺ •内容给得不明确&不正确 •标准产品结合优惠信息精准给价格~（⾮标产品不做要求）•产品结构化内容给出详细的价格区间 常⻅问题三：没明⽩产品触发逻辑，内容表述不正确，导致内容可⽤性弱 •੒ᦾᶼා:ೲᗑ$ᳯ᷌ጱፘ֒g᥶ݎ 2 1 •ᕮ຅۸ٖ਻:ೲᗑ$ᳯ᷌޾ᕮ຅۸ٖ਻(ԾⒸ/Vާ)ጱ܃ᯈg᥶ݎ ํս۸ᑮᳵ ս?ᐏֺ •੒ᦾᶼාᯈᗝํ᧏:“触发内容”是当⽹⺠问题和该处填写内容匹配时，即触发对应回答•PⒸᯈᗝํ᧏:不是产品，⽽是优势描述（当⽹⺠问的问题和产品标题&详情内容相关时，即可以产品卡的形式发出） •对话预料表述成问句，精准模拟⽹⺠的问题•产品分类明确，内容可触发卡⽚技能•智能解析审阅完全部内容，沉淀⾄对话预料可随时维护 ሾ;三:ᦎᦞ(੒®yᳯ᷌ํమဩݢզᐺᘱhuangxu07) 问题⼀：【理解上】私域知识了解哪些内容是最希望客户来补充的？ 问题⼆：【操作上】私域知识的补充过程中，有哪些操作不⽅便的地⽅？