高效协同科学经营共营品牌未来
高效协同，科学经营共“营”品牌未来 童晶菁KathyTong「老板电器首席数字及营销官」 消费新周期 如何获得确定性增量？ CO-CREATIONTOWINTHEMARKET 01 存量时代 红利不再 增量时代的红利一去不复返 市场上的人找货变成了货找人 02 用户触点 日益分散 “去中心化”的信息时代 用户触点呈现高度分散化特征 03 渠道生态 复杂多变 线下终端门店、线上淘宝 京东专卖店等传统渠道逐渐被抖音、小红书为首的 社交媒体等新兴渠道抢占份额 宏观环境驱动消费变化企业增长面临三大现实困境 如何从困境中突围，老板电器坚持一个主线 精准定位客群 洞悉用户痛点 撬动业务增长提升品牌价值 搭建符合用户 情感诉求和价值观的新内容体系 确立两大品牌战略为企业增长保驾护航 聚焦烹饪赛道 老板电器作为中国创立时间最早、发展时间最长的厨电企业，是坚持聚焦中式烹饪的民族品牌。未来，将继续锚定用户的烹饪需求原点，纵向打通烹饪全链路。 洞察用户需求 市场的变化带来用户的变化，用户的变化催生内容的变化聚焦用户需求，不断洞察目标人群用户，何时、何地、为何产生消费行为根据具体需求变化迭代渠道布局 03 02 01 三管齐下完善渠道建设，传递企业爱美食爱烹饪理念打造消费者心中年轻化的品牌形象 针对新兴渠道新用户客群画像 施行精准营销方案，完成存量市场扩新 在各大社交媒体与美食达人结成圈层联盟 借助平台及达人自身流量，吸收种子用户转化为私域流量，依靠优质内容完成用户裂变 聚焦用户生命全旅程，围绕每一个与用户可能发生关系的环节，进行体验的升级 邀请王一博发起“宠爱双手”活动，玩转粉丝营销成为老板电器打开年轻市场的新支点 邀请王一博成为品牌代言人，借助流量热度完成粉丝营销从而实现品牌曝光，覆盖更广范围的用户认知 曝光点击互动人数 *来源自媒介数据 利用年轻群体喜爱的综艺IP，形成“看-学-做”用户路径闭环全面提升年轻群体对品牌的感知度与参与度 大屏端-让用户看《听说很好吃3》 专业端口 专业大厨比拼，明星放大看点，媒体自带流量 品牌主导阵地，以PGC内容福利用户 通过节目传递老板电器更适合中式烹饪的认知 小屏端-让用户学 定制抖音IP美食号+中国烹饪大赛挑战赛 线上用户端口 用户线上互动核心入口，加强品牌和用户的交互 老板电器更懂中式烹饪 以创意菜为连接 以创意菜为连接 以创意菜为连接 渠道端-让用户做 线下烹饪大赛+地区烹饪主题活动 线下用户端口 收割门店用户，加强品牌和用户的交互 微博话题#听说很好吃话题累计 阅读量44.3亿，讨论量3709.1万，互动量6713.7万阅读 抖音#听说很好吃话题累计 播放量41亿，抖音搜索指数峰值达126434 携手美食达人打造美食圈层 制造内容爆款破圈，提前站在年轻人的决策入口 和抖音、小红书等社媒上的烘焙博主、美食博主达成合作，将年轻用户吸引到线下。将实体店铺升级改造成体验店，让用户能在店里亲自动手，感受自动烹饪带来的好处。 贴心服务用户生命全旅程，在用户每个决策点完成种草 针对潜在消费者开展洗碗机试用活动，针对终端开展飘香行动、打造数字厨电概念店，针对售后服务打造“无忧厨改”服务品牌，等等。 userid:444287,docid:159445,date:2024-05-19,sgpjbg.com 烟火气装点文化自信，让烹饪搭上国潮顺风车 中国厨房｜拥抱社交｜走向世界 痛点：很多外国人都对中国美食很感兴趣，但又觉得中式烹饪难度很高 数字厨电帮助外国朋友在亚运会考取厨师证 第19届杭州亚运会，老板电器全球烹饪艺术中心接待许多外国朋友，邀请他们使用老板电器的数字厨电，亲自动手尝试烹饪中国菜，结果轻松做出四菜一汤，直接拿下“厨师证”。 内容杠杆撬动亚运流量，向世界展示中华烹饪之美 具体场景：亚运会期间在德寿宫举办“知味宋韵·亚运团圆”活动我们用AI还原南宋美食。 文化意义：将美食变成亚运之旅的重要记忆符号，深度关联老板电器与美食文化场景，潜移默化厚植品牌形象。 携手博物馆举办朝代穿越晚宴打造烹饪文化传承领头羊形象 具体场景： 与各地博物馆达成“发现国家宝藏”系列合作，邀请年轻用户，现场感受朝代穿越晚宴。 文化意义： 借国潮复兴之机，达成社媒裂变式传播，提升老板电器品牌声量，给年轻人注入传承中华饮食文化的信念，彰显文化自信。 老板电器数字化转型之旅建设三大数字平台 数字化转型的最终目的是为了改变老板电器与经销商、以及与终端消费者之间的关系，我们需要与经销商及终端用户均建立更加深刻的关系，同时在企业内部进行运营变革，提高运营效率 用户中心 数据中心 内容中心 数字赋能·闭环运营精准营销·良性种草烹饪赛道·企业信仰 「组织及文化变革」企业文化重新构建为基于数字化的思维模式，以更加敏捷的、智能化的方式工作，吸引更多的数字化人才 用户中心：提供一站式闭环服务，为用户创造终身价值 了解老板电器品牌 了解商品 参加门店活动 对商品种草 了解品牌价值观 信任老板 接受活动邀请 到店准备 入口识别 品牌信息 品牌公益 品牌价值实力 互动体验 装修咨询 产品介绍 使用步骤 解决方案 体验产品 烹饪体验 了解蒸烤原理 了解蒸烤参数 清洗体验 产品方案 整体厨房体验 拍照分享 中西厨烹饪文化 直播空间 活动 智能购货 洽谈 共创屏幕 离店报告 上门安装服务 学习商品使用 售后服务体验 拍摄商品使用 推荐给好友 再次购买 尝试其他商品 用户旅程 运营层 微信公众号 天猫/京东旗舰店老板电器服务小程序 微信公众号 天猫/京东旗舰店老板电器服务小程序 线上触点 线下实体店内触点 线上触点无缝整合嵌入 线上触点 工具视频 图片音频 文字实体呈现 互动游戏… 直播 网上品牌活动 测试展示预约 问候生活方式互动信息信息福利 产品咨询建议 生活方式展示 产品使用方式展示 解决方案产品 信息信息 产品活动促销 …… 科技信息 网上网上售后顾问客服购物关怀服务 …… 线上服务内容 线下服务内容 产品内容 线上服务内容 性别 标签年龄 职业活跃 类型程度 产品生活方渠道 …… 偏好式偏好 数据层 社交信息数字化程度 线上互动状态 账户…… 个人信息消费数据 账户线上互动数据 数据…… 馆内动线停留时间 行为线下互动数据 数据…… 生活方式偏好 互烹饪偏好 动饮食健康偏好 数…… 个人喜好商品喜好 智慧活跃预测 数据忠诚度预测… 线上数据线下数据据 智慧数据 数据中心：剔除作弊流量，让每一分广告费都有的放矢 美食博主试点 引入私域流量 精准匹配用户 完成良性种草 01020304 三大平台建设 为用户定制个性化旅程体验 帮助企业搭建更精准的内容体系 「降低营销成本」精准匹配人货场驱动业务增长
