蔚云科技 VAY-ONE 天天商猫猫□品冰□5箱月评T5O月P1论T0OP分10 析简✲ 商品评论分析简报 说说明明::本本文文分分析析数数据据来来自自蔚云知数(消(费消者费体者验体分验析分洞析察洞察系系统统)) 欢欢迎迎免免费费试试用用 hhtttpts:p//wsw:w/.v/ayw-onwe.cwom.vay-one.com ——①①登登录录网网站站—— 登登录录账账号号 市场调研 竞品分析 ——②②注注册册账账号号—— 开新品,用知数 请输入手机号码 ——③③深深度度研研究究—— 图请销入有测的验证码 商品口碑分析 问晒追踪 属性分类 口请输入短信验证码 取验证码 首次登贴系统即代表注册成功 使用密码登陆 多维指标 高频词云hot评论导出 商品简✲ new AI洞察 操操作作 蔚云知数peter 蔚云知数:读懂你的每一个客户 消费者体验分析洞察工具 产品体验深度数据分析消费省体验分析润察工具电场票竞品体验键洞察 产品优化智能AI建议用户故事场景深度挖掘 产品体检✲告一键生成 商品口碑分析 TA们都选择了蔚云知数 店铺级体验综合分析 蔚云知数peter 广告公关行业研究咨询机构MCN&自媒体品牌代工厂快销零售美妆个护 欢迎免费试用https://www.vay-one.com VAY-ONE 商品评价分析简✲说明蔚云科技 数据来源:蔚云科技-蔚云知数 ✲告涉及指标说明:1)声量:有关分析维度的提及数量 2)负面率:负面声量/总声量 3)蔚云正面/负面声量指数:综合声量与满意度/负面率两个维度加权得出的指数 版权声明蔚云知数peter 本数据✲告页面所有内容(包括但不限于文字、数据、图表、设计等)版权均归蔚云科技所有。 任何单位或个人不得抄袭、转载、摘编、修改、展示,或以任何形式提供给第三方使用本✲告的局部或全部内容,经蔚云科技授权使用✲告的,可在授权范围内使用,比如 阅读、引用、内部传阅,不得提供给第三方。 任何单位或个人违反前述规定的,均属于侵犯蔚云科技知识产权的行为,蔚云科技保留追其法律责任的权利。 微信搜一搜Q蔚云科技Vayone 扫码关注公众号,即可注册免费使用 免费获取680份行业✲告 更多数据分析于货文章阅览 简✲分析:天猫5月份冰箱商品集 简✲生成时间:2024-05-27 评论覆盖时间:2023.11.2108:53~2024.05.2716:32 评论数据概况: 天猫5月份冰箱商品集 蔚云知数peter 397377 1.9% 4050 颜值,外观,重量 态度,客服,售后 正面评价负面评价 负面率 总评价数 客户满意 客户不满意 共获取4050条评价,其中正面评价3973条,负面评价77条,整体负面率1.9%, 微信搜一搜Q蔚云科技Vayone 回口扫码关注公众号,即可注册免费使用 免费获取680份行业✲告 -更多数据分析干货文章阅览 分析商品概况 满意度最高的商品为:序号:4【零嵌】卡萨帝550L嵌入式灰白色四门超薄一级风冷无霜家用冰箱,负面率为:0.0% 负面率最高的商品为:序号:9海尔535L十字对开四门电冰箱大容量家用嵌入一级变频节能风冷无霜,负面率为:5.55% 序号基本信息总评价正面评价负面评价负面占比率客户满意客户不满意 西门子超薄十字星497L对开四门家用嵌入式玻璃门冰箱官方一级能效 584574102.62% 颜值,外观,重客服,态度,赠 蔚云知 量品 汉peter 外观,颜值,画 包装,促销活 2海尔526L十字双开四门零嵌冰箱全空间保鲜家用嵌入式风冷无需超薄5835776 0.32% 面质量动,泄露/损坏 颜值,重量,颜错发/漏发,赠 3美的540十字双开四门大容量白色冰箱家用超薄嵌入风冷无霜带制冰582573 91.22% 色品,态度 4【零嵌】卡萨帝550L嵌入式灰白色四门超薄一级风冷无霜家用冰箱5515510 智能度,体积,推广/广告,便 0.0%重量 携性,柔和 5海尔520L十字双开四门594mm超薄零嵌入式家用风冷无霜一级冰箱 45244210 颜值,外观,重售后,态度,宣 2.03%量传 6美的508法式多门双开四门双系统循环风冷无霜一级大容量家用冰箱389 体积,重量,颜态度,操作方便 3743.46%值度,客服 容声501L蓝光养鲜双系统十字对开四门大容量风冷超薄嵌入式电冰箱 颜值,重量,整客服态度,售 373362111.77%体效果后 8【烈儿宝贝直播间】美的M60cm超薄535零嵌入式白色十字门冰箱家用 2752741 0.25% 外观,颜值,体运行安静度,声 积音,声响 蔚云知数peter 重量,外观,体态度,客服,售 9海尔535L十字对开四门电冰箱大容量家用嵌入一级变频节能风冷无露 25423915 5.55%积后 颜值,售后,外舒适性,包装, 10东芝白珍珠548双系统60cm超薄零嵌入非大白梨大容法式家用冰箱7700.0%观发货速度 月度评价分布 评论最多的月份是:2024.05负面率最高的月份是:2024.02 月度评价分布 当月评价数量当月评价负面率 1,400% 1,200 1,000 云知数pete 2.5% 2% 800 1.5% 600 1% 400 0.5% 200 0% 04 当月评价数量-O-当月评价负面率 微信搜Q蔚云科技Vayone 扫码关注公众号,即可注册免费使用 免费获取680份行业✲告 更多数据分析干货文章阅览 蔚云数peter 声量数据分布概况 总声量为15403,负面声量为243;负面率1.58%,其中产品外观"声量最高,占比达0.64%,“卖家/客服负面率最高,达6.43% 总声量正面声量负面声量负面率 15403151602431.58 声量占比声量分布及负面率 总声量负面率 7,0007% 使用场景,0.80% 售后体验,2.53%6,0006% 实家/客服,5.55%物流,6.28% 5,0005% 市场营销,6.36% 产品外观,45.33% 4,0004% 产品功效,8.41% 3,0003% 2,000 蔚云知数peter 2% 产品性质,24.74%1,0001% 00% 产品外观产品性质产品功效市场营销卖家/客服售后体验使用场翼 总声量-O-负面车 微信搜一搜Q蔚云科技Vayone 扫码关注公众号,即可注册免费使用 免费获取680份行业✲告 更多数据分析干货文章阅览 产品性质_声量分布 负面率(%) 100 保质期 蔚云知数peter 80 60- 40 运行流畅度 20- 作用深度 0指便携性性厚薄度才质/用料久性质感/质地易用性 智能度操作方便度面质量 运行安静度 声量占比(%) 微信搜一搜Q蔚云科技Vayone 扫码关注公众号,即可注册免费使用 口 免费获取580份行业✲告 更多数据分析干货文章阅览 产品功效_声量分布 负面率(%) 吸力 50 40- 30- 20 10蔚云知数peter 0配件弟开散热性能功能丰电池/续航 整体效果 声重占比(%) 微信搜一搜Q蔚云科技Vayone 锅口扫码关注公众号,即可注册免费使用 免费获取680份行业✲告 更多数据分析干货文章阅览 产品外观_声量分布 负面率(%) 7- 6-蔚云知数peter 5 4 3做工 2尺寸颜色。体积。外观 重量 0O风巧可爱 声量占比(%) 微信搜一搜Q蔚云科技Vayone 口 扫码关注公众号,即可注册免费使用 免费获取680份行业✲告 更多数据分析干货文章阅览 市场营销_声量分布 负面率(%) 100 忽悠用户 80 60 40.赠品 20- 04 省心防告售促销活动性价比 蔚云知数peter 品牌 声量占比(%) 微信搜一搜Q蔚云科技Vayone 回 扫码关注公众号,即可注册免费使用 免费获取680份行业✲告 更多数据分析干货文章阅览 使用场景_声量分布 负面率(%) 0.8.蔚云知数peter 0.6 0.4 0.2 外出/旅游国货通勤首购复购 声重占比(%) 微信搜一搜Q蔚云科技Vayone 活口扫码关注公众号,即可注册免费使用 免费获取680份行业✲告 更多数据分析干货文章阅览 一知数peter 物流_声量分布 负面率(%) 20- 15- 10. 5. 其它 快递速度 0物流质量 量点比% 蔚云知数peter 微信搜一搜Q蔚云科技Vayone 扫码关注公众号,即可注册免费使用 免费获取680份行业✲告 更多数据分析干货文章阅览 卖家/客服_声量分布 负面率(%) 50 错发/漏发 40 蔚云知数peter 30 20 描述服 10-发货速度态度 回复速度专业性 声量占比(%) 微信搜一搜Q萌云科技Vayone 扫码关注公众号,即可注册免费使用 免费获取680份行业✲告 更多数据分析干货文章阅览 售后体验_声量分布 负面率(%) 50 40 30- 20 蔚云知数peter 售后 10- 安装 0 声重占比(%) 微信搜一一搜Q蔚云科技Vayone 扫码关注公众号,即可注册免费使用 免费获取680份行业✲告 更多数据分析干货文章阅览 正负面声量维度表现 表现较好的TOP3维度为:颜值,外观,重量表现较差的TOP3维度为:态度,客服,售后 正面声量指数TOP10 负面声量指数TOP10 频值 态度 外观 客服售后 Xpeter 体积快递速度整体效果 价差描述退货 智能度 操作方便度 性能 宣传 质量册 错发/漏发 功能丰富 促销活动 03,0006,0009,00012,00015,00018,00002,0004,0006,0008,00010,00012,000 正负面声量指数:根据商品正负面声量和率加权计算得出 微信搜一搜Q萌云科技Vayone 扫码关注公众号,即可注册免费使用 免费获取680份行业✲告 更多数据分析干货文章阅览 正面声量TOP_1_颜值_商品排序 排序商品名称声量声量占比负面率 1东芝白珍珠548双系统60cm超薄零嵌入非大白梨大容量法式家用冰箱410.5%%0 2【烈儿宝贝直播间】美的M60cm超薄535零嵌入式白色十字门冰箱家用13110.8%%0 蔚云知数peter 92 7.6% %0 102 8.2% 0% 312 12.4% 0% 255 12% %0 215 9.7% %0 210 11.8% 0.5% 257 12% 0.8% 3美的508法式多门双开四门双系统循环风冷无霜一级大容量家用冰箱 4容声501L蓝光养鲜双系统十字对开四门大容量风冷超薄嵌入式电冰箱 5【零嵌】卡萨帝550L嵌入式灰白色四门超薄一级风冷无霜家用冰箱 6美的540十字双开四门大容量白色冰箱家用超薄嵌入风冷无霜带制冰 7海尔526L十字双开四门零嵌冰箱全空间保鲜家用嵌入式风冷无霜超薄 8海尔520L十字双开四门594mm超薄零嵌入式家用风冷无霜一级冰箱 9西门子超薄十字星497L对开四门家用嵌入式玻璃门冰箱官方一级能效 10海尔535L十字对开四门电冰箱大容量家用嵌入一级变频节能风冷无霜505.4%2% 说明:声呈占比=对应商品分析维度声呈/对应商品总声量 正面声量TOP_2_外观_商品排序 蔚云知数peter 排序商品名称声量声量占比负面率 1东芝白珍珠548双系统60cm超薄零嵌入非大白梨大容呈法式家用冰箱615.8%0% 2 【烈儿宝贝直播间】美的M60cm超薄535零嵌入式白色十字门冰箱家用 141 11.6% 0% 3 海尔535L十字对开四门电冰箱大容量家用嵌入一级变频节能风冷无露 63 6.9% %0 4 【零嵌】卡萨帝550L嵌入式灰白色四门超薄一级风冷无需家用冰箱 300 11.9% %0 5海尔526L十字双开四门零嵌冰箱全空间保鲜家用嵌入式风冷无霜超薄 347 15.7% %0 6海尔520L十字双开四门594mm超薄零嵌入式家用风冷无霜一级冰箱 184 10.4% 0.5% 7容声501L蓝光养鲜双系统十字对开四门大容量风冷超薄嵌入式电冰箱 108 8.7% 0.9% 8美的540十字双开四门大容量白色冰箱家用超薄嵌入风