蔚云科技 VAY-ONE 商品评论分析简报 天天猫猫□床4月垫T4O月P1T0OP10 商品评论分析简报 说说明明::本本文文分分析析数数据据来来自自蔚云知数((消消费费者者体体验验分分析析洞洞察察系系统统)) 欢欢迎迎免免费费试试用用 hhtttpst:/p/wwsw:/.v/ayw-onwe.cwom.vay-one.com ——①①登登录录网网站站—— 登登录录账账号号 市场调研竞品分析 ——②②注注册册账账号号—— 开新品,用知数 确入手机号码 ——③③深深度度研研究究—— 商品简报 图请输入右侧的验证母 商品口碑分析问题追踪 属性分类 日请输入短信验证码 获取验证码 多维指标 高频词云hot 评论导出 AI洞察 new 登陆 首次登结系统即代衰注精成功 使用密码查陆 操操作作 蔚云知数peter 蔚云知数:读懂你的每一个客户 消费者体验分析洞察工具 产品体验深度数据分析费者体验分析润察工具竞品体验一键洞察 产品优化智能AI建议用户故事场景深度挖掘 产品体检报告一销键生成 商品口碑分析 TA们都选择了蔚云知数 店铺级体验综合分析 蔚云知数peter 广告公关行业研究咨询机构MCN&自媒体品牌代工厂快销零售美妆个护 欢迎免费试用https://www.vay-one.com 商品评价分析简报说明 VAY-ONE 蔚云科技 数据来源:蔚云科技-蔚云知数报告涉及指标说明: 1)声量:有关分析维度的提及数量 2)负面率:负面声量/总声量 3)蔚云正面/负面声量指数:综合声量与满意度/负面率两个维度加权得出的指数 版权声明蔚云知数peter 本数据报告页面所有内容(包括但不限于文字、数据、图表、设计等)版权均归蔚云科技所有。 任何单位或个人不得抄袭、转载、摘编、修改、展示,或以任何形式提供给第三方使用本报告的局部或全部内容,经蔚云科技授权使用报告的,可在授权范围内使用,比如 阅读、引用、内部传阅,不得提供给第三方。 任何单位或个人违反前述规定的,均属于侵犯蔚云科技知识产权的行为,蔚云科技保留追其法律责任的权利 微信搜一搜Q蔚云科技Vayone 扫码关注公众号,即可注册免费使用 免费获取680份行业报告 更多数据分析干货文章阅览 简报分析:天猫床垫4月份商品集 简报生成时间:2024-04-17 评论覆盖时间:2023.08.2310:57~2024.04.1714:44 评论数据概况: 共获取5443条评价,其中正面评价5165条,负面评价278条,整体负面率5.11% 蔚云知数peter 天猫床垫4月份商品集 51652785.11%5443舒适性,质感/质地,性价比退货,材质/用料,泄露/损坏正面评价负面评价负面率总评价数寄户满意客户不满意 微信搜一搜Q蔚云科技Vayone 扫码关注公众号,即可注册免费使用 免费获取680份行业报告 更多数据分析干货文章阅览 分析商品概况 满意度最高的商品为:序号:10【亚运同款】顾家家居抑菌防螨3D透气乳胶亚运床垫冠军1号M1082,负面率为:0.95% 负面率最高的商品为:序号:9【白骑士】喜临门席梦思弹簧软硬两用黄麻进口天然乳胶厚床垫1.8m,1负面率为:11.64% 序号基本信息总评价正面评价负面评价负面占比率客户满意客户不满意 加厚乳胶床垫家用软垫学生宿舍榻榻米海绵垫单人床折叠记忆棉双人 796 720 769.76% 性价比,快递速材质/用料,退 度其它货,厚薄度 舒适性,质量,体积,质感/质 2MOON天然乳胶床垫1.5m1.8米独立弹簧椰棕垫家用软垫席梦思定制厚69668412 1.48%性价比地,气味 3棕垫天然椰棕床垫儿童硬棕榈家用1.35厚薄1.8m1.5米1.2可折定做 透气性,舒适 退货,态度,气 67564728 3.33% 性,质感/质地味 4猫人乳胶记忆棉床垫软垫家用卧室宿舍学生单人加厚榻榻米海绵垫子 舒适性,性价 退货,体积整 643598 454.19% 比,快递速度体效果 5【睡眠精灵】慕思官方旗舰店乳胶床垫席梦思十大慕斯名牌家用软垫 642624 182.42% 舒适性,体积,客服,态度,泄 透气性露/损坏 6金橡树乳胶床垫1.8m泰国进口天然橡胶原液纯软垫薄儿童定制云端56854424 舒适性,透气重量,品牌,退 3.41%性,外观货 舒适性,颜色性价比,错发/ 7【Z1博主推荐】蓝盒子旗舰店独立弹策床垫软垫家用卧室酒店席梦思508490183.17%质感/质地漏发,体积 8榻榻米床垫子定做可折叠塌塌米儿童踏踏米垫订做椰棕床垫定制尺寸50248715 2.44% 质量,舒适性,退货,做工,泄 质感/质地露/损坏 蔚云知数peter 舒适性,质感/客服泄露/损 0.95% 9【白骑士】喜临门席梦思弹簧软硬两用黄麻进口天然乳胶厚床垫1.8m3763354111.64%质地,性价比坏,态度 10【亚运同款】顾家家居抑菌防螨3D透气乳胶亚运床垫冠军1号M10823736 售后,快递速包装,品牌,透 度,其它气性 月度评价分布 评论最多的月份是:2024.04负面率最高的月份是:2024.04 月度评价分布 当月评价数量当月评价负面车 4,0006% 5% 3,000蔚云知数pete 4% 2,0003% 2% 1,000 1% 2023.092023.10 00% 2023.112023.122024.012024.022024.032024.04 .00 2023 当月评价数量:-○-当月评价负面率 微信搜一搜Q蔚云科技Vayone 扫码关注公众号,即可注册免费使用 免费获取680份行业报告 更多数据分析干货文章阅览 声量数据分布概况 总声量为14704.负面声量为606;负面率4.12%,其中产品性质"声量最高,占比达3.15%,“售后体验"负面率最高,达19.78% 总声量正面声量负面声量负面率 14704140986064.12 声量占比声量分布及负面率 总声量负面率 7,00021% 产品功效,0.71% 售后体验1.82%6,00018% 使用场最3.13% 物流,7.52% 5,00015% 市场营销,10.33% 卖家/客服,10.51% 产品性质41.66% 4,00012% 3,000%6 2,000%9 蔚云知数peter 产品外观,24.32% 1,0003% 00% 产品性质 产品外观卖家/客服市场营销物流 使用场票售后体验产品功效 总声量-O-负面车 微信搜一搜Q蔚云科技Vayone 扫码关注公众号,即可注册免费使用 免费获取680份行业报告 更多数据分析干货文章阅览 产品性质_声量分布 负面率(%种)类 100 蔚云知数peter 80 厚薄度材质/用料 60- 40 气味 20- 0+ 质感/质地 0贴身性性舒适性 质量 声量占比(%) 微信搜一搜Q蔚云科技Vayone 扫码关注公众号,即可注册免费使用 免费获取580份行业报告 更多数据分析干货文章阅览 产品功效_声量分布 负面率(%) 35整体效果 30- 25- 20- 15- 10- 蔚云知数peter 5. 0亲肤 微信搜一搜Q蔚云科技Vayone 扫码关注公众号,即可注册免费使用 免费获取680份行业报告 更多数据分析干货文章阅览 产品外观_声量分布 负面率(%) 40 蔚云知数peter 30 20 10-颜值外观 00环保颜色款式 声量占比%) 微信搜一搜Q蔚云科技Vayone 扫码关注公众号,即可注册免费使用 免费获取680份行业报告 更多数据分析干货文章阅览 市场营销_声量分布 负面率(%)您用户 100 80 60- 40 20 蔚云知数peter 声重占比(%) 微信搜一一搜Q蔚云科技Vayone 扫码关注公众号,即可注册免费使用 免费获取680份行业报告 更多数据分析干货文章阅览 使用场景_声量分布 负面率(%) 8- 外出/旅游 6蔚云知数peter 4. 2复购 帮买 声量占比(%) 微信搜Q蔚云科技Vayone 扫码关注公众号,即可注册免费使用 免费获取680份行业报告 更多数据分析干货文章阅览 物流_声量分布 负面率(%) 50 40 30- 20- 10 oo其它蔚云知数peter快递速度 声占比(%) 微信搜一搜Q蔚云科技Vayone 可口 扫码关注公众号,即可注册免费使用 免费获取680份行业报告 更多数据分析干货文章阅览 卖家/客服_声量分布 负面率(%) 25- 描述 20 蔚云知数peter 膏服 15- 10 态度 5. 0错发专业性 000 声量占比(%) 发货速度 微信搜一搜Q蔚云科技Vayone 扫码关注公众号,即可注册免费使用 免费获取680份行业报告 更多数据分析干货文章阅览 售后体验_声量分布 负面率(%) 100 蔚云知数peter 退货 80- 60 40 20- 售后 00 微信搜一搜Q蔚云科技Vayone 扫码关注公众号,即可注册免费使用 免费获取680份行业报告 更多数据分析干货文章阅览 正负面声量维度表现 表现较好的TOP3维度为:舒适性,质感/质地,性价比表现较差的TOP3维度为:退货,材质/用料,泄露/损坏 正面声量指数TOP10负面声量指数TOP10 舒适性退贷 质感/质地材质/用料 性价比泄露/损坏蔚云知数peter 透气性客服 快递速度推广/广告 复购态度 外观整体效果 顿值描述 做工宣传 发货速度厚薄度 010,00020,00030,00040,00005,00010,00015,00020,00025,000 正负面声量指数:根据商品正负面声量和率加权计算得出 微信搜一搜Q2蔚云科技Vayone 货锅口扫码关注公众号,即可注册免费使用 免费获取680份行业报告 更多数据分析干货文章阅览 正负面声量维度表现 正面评价的高频词中,声量TOP5的提及词为:床垫,质量,气味,大小,味道 负面评价的高频词中,声量TOP5的提及词为:床垫,质量,气味,材质,味道。 小哥棕垫 正面声量词频 正面声量高频词TOP20 广弹性 气味莫 异响卖家尺寸水平物流价格 异味厚度 1,500 床垫 品牌好物1,800 质感 1,200 外观态度 质量味道性价比细节 工艺品质硬度 900 600 商家 产枕品头速度享整体性能 售后耐心朋友家里乳胶商品 客服 店家时间舒适度 好评包装 床上 师傅睡感腰部 300 30 物流面料气味整体:50 枕图头片质量 人宽度40蔚云知数peter 材质运费20 大件材料床笠价钱1好评 负面声量词频 负面声量高频词TOP20 做工价格‘乳胶 床客服垫楼梯60 纤维情况 尺寸10 品质 实物视频 产品卖家品牌聚酯商家水平垫子事情性能 微信搜一搜Q蔚云科技Vayone 扫码关注公众号,即可注册免费使用 免费获取680份行业报告 更多数据分析干货文章阅览 正面声量TOP_1_舒适性_商品排序 排序商品名称声量声量占比负面率 1【亚运同款】顾家家居抑菌防螨3D透气乳胶亚运床垫冠军1号M108287.6%0% 2榻榻米床垫子定做可折叠塌塌米儿童踏踏米垫订做椰棕床垫定制尺寸967.5%%0 数peter 3【睡眠精灵】慕思官方旗舰店乳胶床垫席梦思十大慕斯名牌家用软垫 247 14.2% 0% 4MOON天然乳胶床垫1.5m1.8米独立弹笛柜棕垫家用软垫席梦思定制厚 245 11.7% 0.4% 5棕垫天然椰棕床垫儿童硬棕榈家用1.35厚薄1.8m1.5米1.2可折受定做 150 8.9% 0.7% 6金橡树乳胶床垫1.8m泰国进口天然橡胶原液纯软垫薄儿童定制云端 233 13.9% 0.9% 7猫人乳胶记忆棉床垫软垫家用卧室宿舍学生单人加厚榻榻米海绵垫子 293 13.6% 1% 8 【Z1博主推荐】蓝盒子旗舰店独立弹床垫软垫家用卧室酒店席梦思 242 14.7% 1.7% 9 加厚乳胶床垫家用软垫学生宿舍榻榻米海绵垫单人床折叠记忆棉双人 46 3.1% 2.2% 10 【白骑士】喜临门席梦思弹簧软硬两用黄麻进口天然乳胶厚床垫1.8m 113 12.8% 4.