联想 PC 可靠性研究

联想在PC可靠性研究中表现优秀，其工作站PC的平均维修率低于行业和竞争对手的平均水平。联想的硬盘、系统板和风扇是经常报告失败的部件，而电池的故障频率较低。联想客户对联想的维修率感到满意，并认为联想至少是比其他供应商更可靠。联想在产品生命周期的前三年中，其维修率在工作站PC的竞争对手中是最低的，第一年需要维修的工作站略低于4%，到第三年年底需要维修的工作站略低于8%。联想也是唯一一家维修率低于三年的行业平均水平。联想工作站维修率与竞争对手平均水平之间的差异从第一年增加到第二年，从第二年增加到第三年，这表明联想工作站在生命周期后期的可靠性水平高于其他供应商。