《SURVIEW旅行者调查报告》聚焦于商务旅行者对未来工作和商务旅行方式的态度，特别是在新冠疫情后环境下的变化。该报告基于2021年7月6日至7月20日对全球738名商务旅客的在线调查。
调查目标与方法论
- 目标:探讨旅行者在新冠疫情影响下的当前变化环境中，对新型工作和商务旅行方式的看法。
- 方法:通过在线调查收集来自全球不同地区（包括北美、EMEA、亚太及拉丁美洲）的738名商务旅客的意见。
商务旅客概览
- 性别比例:男性占比68%，女性占比32%。
- 年龄分布:X世代占50%，婴儿潮一代占37%，千禧一代占13%。
- 地区分布:北美占71%，EMEA占18%，亚太占10%，拉丁美洲占1%。
商务旅行复归情况
- 复归状态:28%的商务旅客已开始恢复商务旅行，72%的商务旅客尚未恢复。
- 速度对比:国内旅行恢复速度较国际旅行更快。
恢复商务旅行时间预期
- 国内旅行:45%的旅行员工预计在年底前恢复国内商务旅行，国际旅行则为14%。
- 未来不确定性:仍有25%的商务旅客尚未决定何时恢复商务旅行。
COVID-19对商务旅行的影响
- 疫苗接种与隔离态度:约7/10的商务旅行者认为疫苗接种对旅行最重要，8/10的人报告隔离措施对旅行意愿产生负面影响。
- 旅行问题:商务旅行者最关心的问题包括检疫、封锁、法规变化导致的旅行复杂性增加，以及对疫苗接种的担忧。
政策与需求
- 政策选择:超过一半的受访者认为自由选择、简单行程审批、优先直达航班、疫苗接种政策等为基本需求。
- 主要关注点:疫苗接种、隔离措施、航班取消、健康风险、清洁度等。
面对面与远程会议
- 面对面会议重要性:出差员工认为客户会议和团队建设活动最重要，而内部会议更容易通过视频会议替代。
- 虚拟会议缺点:缺乏人际接触、技术问题、易分心等。
工作场所政策未来
- 远程与办公室工作:33%的受访者仍远程工作，22%的受访者兼职回办公室，全职在办公室工作的比例为14%。
- 工作地点偏好:大部分员工希望在未来以混合模式工作，即在办公室与远程工作之间切换。
商务旅行的定义与价值
- 定义:商务旅行提供与同事、客户和合作伙伴见面的机会，带来工作满意度、教育机会、提高生产力和职业发展。
- 休闲倾向:商务旅行者对于大流行后的休闲旅行倾向保持不变。
结论
《SURVIEW旅行者调查报告》揭示了商务旅行者在新冠疫情后的旅行态度、复归情况、政策需求以及对未来工作和旅行模式的期望。报告强调了疫苗接种、隔离措施、旅行复杂性、健康风险等对旅行意愿的影响，同时也突出了面对面会议的价值以及远程与面对面会议的互补性。此外，报告还探讨了员工对工作场所政策的期望，显示出混合工作模式的需求日益增长。
