2022年埃森哲全球360°价值报告：全方位衡量价值

全方位衡量价值 2022年埃森哲全球360°价值报告 2022年埃森哲全球360°价值报告 目录 概述维度报告与数据 致利益相关者的一封信 报告方法 我们的目标与 可持续 环境 道德与治理人权 供应链 最优人才员工投入关爱员工 协力合作，打造创新的职业发 多元与包容 多元与包容镌刻于心实现性别平等 明确反对种族主义增强残障融合 客户 共同创造价值 使命、战略和品牌 推动变革的 体验员工客户 合作伙伴 财务绩效 2022财年业绩 框架 ESG优先问题与可持续发展目标 奖项及荣誉 进展可持续服务 展道路 促进包容 五大新动能 绩效数据表 与合作伙伴社区影响 LGBTIQ+ 培养跨文化多元化供应商多元与包容 2 3 沈居丽（JulieSweet） 董事长兼首席执行官 2022年埃森哲全球360°价值报告 致利益相关者的一封信 我谨代表埃森哲全体员工，欢迎您阅读埃森哲2022财年《360°价值报告》。 本报告和360°价值报告体验网站将为您阐明埃森哲如何为客户、员工、股东、合作伙伴和社区创造360°价值。 顾名思义，360°价值涵盖组织所能提供的全面价值――不仅包括财务指标，还包括组织在可持续、人才、多元与包容目标方面的进展，同时也包括组织为客户、员工和社区创造有意义体验的能力。 埃森哲认为，企业全面重塑、人才、可持续发展、元宇宙和不断演进的技术革命是推动未来十年变革必不可少的五大新动能。我们助力全球领先企业、政府和其他组织利用这五大新动能创造360°价值。 概述 可持续 最优人才 多元与包容 客户 体验 财务绩效 报告与数据 3 该战略充分反映了我们的增长点、使命、核心价值观和共享成功的文化，其落实情况成为了我们衡量组织成效的重要依据。 心怀“科技融灵智，匠心承未来”的企业使命，我们着力实现以下宏伟目标：到2025年底实现净零排放；向零废弃物目标迈进；到2025年实现性别平衡；提高少数种族和族裔员工比例以及一如既往地为社区做贡献。 在创造360°价值的过程中，我们始终以人为本，这体现在埃森哲全球卓越人才的奉献精神、承诺担当和无穷的创新与创造力上。他们用自己的智慧和热情，与客户和利益相关者共同重塑价值。我们衷心感谢每一位员工的付出。 诚邀您与我们共同踏上360°价值之旅。让我们继续携手，将承诺转化为行动，创造全方位价值与变革。 沈居丽（JulieSweet）董事长兼首席执行官 4 2022年埃森哲全球360°价值报告 概述 可持续 最优人才 多元与包容 客户 体验 财务绩效 报告与数据 4 360°价值报告汇报方法 我们相信，提高透明度可以增强信任感。 为了进一步体现创造和报告360°价值的承诺，我们同步发布首份完整版《360°价值报告》和 360°价值报告体验网站。这一汇报方法也将成为未来埃森哲年度报告的主要方式。 报告聚焦我们如何从可持续、最优人才、多元与包容、客户、体验和财务绩效这六大关键维度创造独特价值，并全面展示了我们的环境、社会和治理（ESG）与财务指标，以及我们的目标、进展和绩效。 我们将继续与联合国全球契约组织（UnitedNationsGlobalCompact，简称UNGC）发展长期合作关系，积极践行联合国可持续发展目标。此外，除继续沿用全球报告倡议组织（GlobalReportingInitiative，简称GRI）标准、UNGC十项原则和碳信息披露项目（CarbonDisclosureProject，简称CDP）进行报告外，我们还纳入了另外三个ESG报告框架：可持续会计准则委员会（SustainabilityAccountingStandardsBoard，简称SASB）、气候相关财务信息披露工作组（TaskForceonClimate-RelatedFinancialDisclosure，简称TCFD）和世界经济论坛国际工商理事会（WorldEconomicForumInternationalBusinessCouncil，简称WEFIBC）指标。 体 验 多 续 2022年埃森哲全球360°价值报告 才 财 务 绩 效 360° 容 包 与 元 人 优 最 在报告标准仍在不断进化时，我们能够根据国际可持续发展标准委员会（InternationalSustainabilityStandardsBoard，简称ISSB）发布的标准进行报告。ISSB是国际财务报告准则基 为衡量360°价值，我们开发了360°价值表。该框架涵盖了六个维度： 5 金会（InternationalFinancialReportingStandardsFoundation，简称IFRSFoundation）旗下的组织。 财务绩效、体验、可持续、最优人才、多元与包容以及客户。 可 持 客 户 价值 概述可持续 最优人才 多元与包容 客户体验财务绩效报告与数据5 我们的目标与进展 通往净零排放之路向零废弃物目标迈进 2022年埃森哲全球360°价值报告 供应商多元化 UNGC企业雄心助力1.5℃限温目标承诺 遵照《巴黎气候协定》（ParisClimateAgreement），我们与其他领先企业 到2025年底，实现科学碳目标 以2016年为基准，总排放量减少了68%，超额完成“到2025年，将温室气体 到2025年底实现净零排放 优先着眼于范围1、2和3的实际减排量。 已实现可再生能源供电，正朝着 99% 的电子废弃物 （来自电脑和工作站）得到了再利用或回收，我们的目标是到2025年， 实现100%再利用或回收电子废弃 217 家供应商完成了 多元供应商发展计划。我们的目标是到2023财年底，有250家 供应商完成该计划。 承诺，齐心协力将全球变暖（的增长温（ ）绝对排放量减少 ”的目标。 97% 物以及所有办公家具。 度）控制在 °以内。 GHG 11% 2023年底100%的目标迈进。 1.5C 范围1和2的绝对温室气体排放量减少 在主要供应商中， 披露了环境 了，超额完成“在年的基准 *68% 91% 2016 目标，75%披露了减排行动，有望于 上，绝对排放量减少65%”的目标。 单位收入总排放量减少了82%，超额 2025年底达到我们90%的主要供应商披露其环境目标和减排行动的要求。 道德与合规“成功之技” 完成“在2016年的基准上，范围1、2和3的单位收入排放强度降低40%”的目标。 投资以自然为本的碳清除，预计在未来20年内清除1300多万吨碳，从而解决剩余的排放问题。 98%的员工完成了道德与合规 培训，实现了将该完成率保持在 90%以上的年度目标。 我们帮助全球160多 万人 掌握相关技能，显著提升了他们的生活水平。自2009年 至今，累计人数已达750万。 6 *主要供应商指2019年范围3排放量占比较大的供应商。 概述 可持续 最优人才 多元与包容 客户 体验 财务绩效 报告与数据 6 2022年埃森哲全球360°价值报告 我们的目标与进展 性别平等种族和族裔 我们的员工中有为女性， 47% 正朝着到2025年实现性别平衡（按照性别 到2025年提高其他种族和族裔员工比例* 二元论）的目标迈进。 为总经女理的性， 我们的董事总经理中有29% 即将达成到2025年将女性董事比例提高至30%的目标。 美国： 非裔美国人和黑人员工比例为12.1%，提前实现了将非裔美国人和黑人员工比例从9%增加至12%的目标。 非裔美国人和黑人董事总经理比例为 英国： 黑人**员工比例为5.1%，黑人董事总经理数量为12人。正逐步实现将黑人员工比例从4%增加至7%、董事总经理数量翻至少一倍（超过16人）的目标。 南非： 非裔黑人员工比例为44.4%。我们会再接再厉，努力将非裔黑人员工比例从45%增加至68%。 有色人种***员工比例为9.8%，正逐 4.2%，即将完成将非裔美国人和黑人董事总经理比例从2.8%增加至4.4%的目标。 西裔和拉丁裔美国人员工比例为 11.1%、董事总经理比例4.5%。正逐步 实现将西裔和拉丁裔美国人员工比例从9.5%增加至13%、董事总经理比例从3.5%增加至4.7%的目标。 步实现将有色人种员工比例从6%增加至10%的目标。 非裔黑人、有色人种和印度裔董事总经理比例为55.5%，正逐步实现将非裔黑人、有色人种和印度裔董事总经 理比例从39%增加至70%（重点关注非裔黑人和有色人种的占比）的目标。 *目标陈述中的数据反映的是公布之时的预期――美国公布目标的日期为2020年9月1日，英国和南非为2020年10月1日。进展数据截至2022年12月1日。数据包括通过我们内部渠道自我认定种族和族裔的员工。 **黑人包括自我认定具有非洲和加勒比血统或具有非洲或加勒比黑白混血人血统的黑人/英国黑人员工。 7 ***有色人种是非洲南部本地的一个多种族混血群体，祖先来自居住在该地区的多个种族，包括科伊桑人、班图人、阿非利卡人、白人、南岛语族、东亚人或南亚人。 概述 可持续 最优人才 多元与包容 客户 体验 财务绩效 报告与数据 7 可持续 可持续 本维度内容 环境 道德与治理 人权供应链可持续服务与伙伴关系社区影响 2022年埃森哲全球360°价值报告 在我们看来，由于客户、员工、合作伙伴、监管机构和社区对进展和透明度的要求越来越高，每家企业都必须实现可持续发展。在推进净零排放和其他环境目标的同时，我们还助力客户实现业务的全方位可持续。此外，我们携手员工和合作伙伴，通过创新的方式帮助社区，共克时艰，包括为难民提供生活援助和就业机会。 2022财年亮点 •各大交付中心实现了97%可再生能源供电 •相较基准，碳排放总量减少了68% •99%的电子废弃物（来自电脑和工作站）得到了再利用或回收 •98%的员工完成了道德与合规培训 •我们帮助全球160多万人掌握相关技能，显著提升了其生活水平 9 概述 可持续 最优人才 多元与包容 客户 体验 财务绩效 报告与数据 9 环境 埃森哲致力于在运营业务的同时实现环境可持续，并且为自己设定了可衡量的明确目标。我们针对环境设定的宏大目标涵盖气候、废弃物和水资源。 自2007年踏上环保之旅以来，我们不断为自己设定更具挑 •我们的目标是将温室气体绝对排放量降低11%。2022财年总排放量减少了68%（以2016年为基准），超过了我们2025年的目标值。 •范围1和2的温室气体排放量减少了91%，超额完成 环通往境净零目排标放之与路进展 2022年埃森哲全全球球360°价值报告 UNGC企业雄心助力1.5℃限温目标承诺 遵照《巴黎气候协定》（ParisClimateAgreement），我们与其他领先企业一起承诺，齐心协力将全球变暖的增长温度控制在1.5°C以内。 战性、更符合气候科学的目标，但独木不成林。我们鼓励员工、 “在2016年的基准上，绝对排放量减少65%”的目标。 到年底，实现科学碳目标 客户、供应商和合作伙伴全球牵手合作，实现低碳未来。共同 单位收入总排放量减少了，超额完成“在年的基 2025 发力，则有望推动全球经济体向更具可持续的市场转型。 •82%2016 准上，范围、和的单位收入排放强度降低”的目标。 以2016年为基准，总排放量减少了68%，超额完成“到2025年，将温室气体 123 40% （GHG）绝对排放量减少11%”的目标。 我们的对外承诺 我们与领先的气候问题标准制定机构合作，由这些机构对我们的碳目标进行外部验证，并指导我们根据前沿气候科学持续改进环境承诺。 科学碳目标 年，我们设定的目标得到了“科学碳目标倡议”（ 我们致力于减少排放的长期承诺，以实际行动体现自身进展以及更高的要求――我们正以2019年为基准，制定全新的2030年科学碳目标，并已将该目标提交给“科学碳目标倡议”审批。