数字母儿一代代

2023年12月 数字婴儿潮 营销最有价值但被忽视的细分市场之一背后的真相 X 我们的目标 解开真相，揭穿婴儿潮一 代的神话。 Methodology Razorfish与研究公司GWI合作创建了一项调查，并进行了定性访谈，以探索婴儿潮一代对技术的态度。样本包括1,003名婴儿潮一代受访者，全部位于美国 GWI数据库 •定量(n=1,003) •定性（n=12） •57至75岁之间的人 2 关键见解 01他们对技术有早期采用者的态度。 02 他们看到了在他们生活的许多方面集成技术的好处。 04 03人际互动对于交易来说并不重要。未来是光明的， 他们是其中的参与者。 3 婴儿潮一代对新技术充满好奇和自信 70% 对新技术，设备和应用程序感到好奇 62% 喜欢涉猎和学习如何使用新技术 57% 将阅读有关新技术的新闻 56% 期待接受让他们生活更美好的新技术 他们对技术有早期采 用者的态度 远离新的 技术，婴儿潮一代有信心发现新的科技产品和应用程序，并享受分享他们的知识。 神话:技术需要压在他们身上 他们不会被新技术吓倒，喜欢分享他们所知道的 70%对使用新技术充满信心34%喜欢与生活中的人们分享新的科技产品和应用程序 受众：数字潮一代（n=816） 问题：您同意这些陈述中的哪一个？[T2B]（Q5）；您在多大程度上同意或不同意以下陈述[T2B]？（Q19）4 您正在考虑在未来6个月内购买哪些？（GWIUSA） 他们对技术有早期采用者的态度 他们最喜欢的10个品牌中有30％是技术品牌 百分比的数字潮一代说以下品牌是他们最喜欢的十大品牌 73% 54% 47% 亚马逊Google苹果 受众：数字潮一代（n=816）；Z世代（n=14,195）；千禧一代（n=20,928） 问题：这些品牌中有哪些是您最喜欢的十大品牌？（Q15）；在过去的三个月中，您购买了哪些零售商？（GWIUSA）5 他们对技术有早期采用者的态度 他们主动自己研究产品，几乎不依赖年轻的亲戚来帮助他们提供新产品。 56% 39% 当购买新产品时，婴儿潮... 71% 访问品牌网站 阅读消费者评论网站上的评论 观看产品/服务的视频评论 Only14%需要他们的孩子/孙子的帮助 受众：数字潮一代（n=816） 问题：这些陈述中的哪一项适用于您？（零售态度GWIUSA）；您在购买新产品时做了以下哪一项？选择所有适用的内容。（Q20）6 他们重视生活中的技术，包括更多样化的使用，如家庭安全和心理健康 婴儿潮一代认为技术在以下方面很重要 解最新事件 管理我的钱保持快速了 73% 69% 让我的家安全享受娱乐购物产品 照顾我的心理健康 学习新技能 59% 58% 57% 50% 38% 被娱乐或逃避现实w/游戏 32% 他们看到了在他们生活 的许多方面集成技术的好处。 婴儿潮一代利用技术作为各种类别的 有用解决方案。 神话:技术的采用跨越他们生活的狭窄范围 受众：数字潮一代（n=816） 问题：技术在您生活的以下方面有多重要？[T2B](Q18)7 在线研究是他们购买旅程的主要部分，四分之一的人将在线完成交易 74%27% 将阅读有关新技术的新闻 在线购买主要商品 人际互动对于交易来说 并不重要。 在线是他们客户旅程的重要组成部分，即使 他们最终不会在线购买。 神话:他们更愿意亲自在店内购买。 受众：数字潮（n=602），数字潮（n=816） 问题（S）：考虑主要采购（例如，厨房用具，车辆，昂贵的设备），以下哪个最好描述8 你通常如何研究和购买它们？ 人际互动对交易并不重要 他们不会回避自动化数字体验。但是，他们对评论很有洞察力 互动 51%在购买产品时，我总是喜欢在现实生活中与人 我很乐意在网上买东西，只要体验感觉自然/ 人性化 49% 39% 我总是和一个人一起走出杂货店我很乐意在一个自助结帐杂货店 61% 46%关于产品，最好亲自提供人类建议产品/服务的在线评论是做出购买决策的好方法54% 53%我会相信一个人店内我会信任在线评论47% 受众：数字潮一代（n=816） 问题：请阅读每一对陈述，并指出哪一个最适合你。(Q26)9 人际互动对交易并不重要 他们经常访问零售和电子商务网站，与Z世代和千禧一代相比，他们更有可能发现新产品和服务 44% 39% 27% 每周访问零售商网站/应用程序 21% 12% 17% 通过零售网站发现新产品/服务 43% 39% 30% 每周访问电子商务网站 22% 17% 18% 通过品牌/产品网站发现新产品/服务 婴儿潮一代 Z世代 千禧一代 受众：数字潮一代（n=816）；Z世代（n=14,195）；千禧一代（n=20,928） 问题：您多久执行一次以下操作？[每周]（GWIUSA）；您通常如何听到新产品或服务？（GWI美国)10 人际互动对交易并不重要 他们渴望感觉到人类的互动 他们喜欢的四大理由app...和大小并不重要 只有十分之一的人说小字体是使用技术时的障碍 38% 这是有趣的使用 35% 使用起来很直观 30% 它记得我是谁 28% 它使复杂的信息变得简单 受众：数字潮一代（n=816）；数字潮一代（n=130）[右上统计] 基本受众[右上统计]：下载应用程序但从未使用过的人（n=159）11 问题：想想一个你经常使用的应用程序，你喜欢的应用程序是什么？（Q24）；上次你下载了一个应用程序但从未使用过，原因是什么？（Q23）；使用技术时遇到了什么障碍/挫折？（Q22） 他们积极拥抱未来技术并发挥积极作用 20%如果他们知道别人以前做过，他们会考虑去太空旅行 31%会考虑自动驾驶功能 ，如果它被证明是安全的 56% 期待接受让他们生活更美好的新技术 75% 认为技术将对我们的未来产生积极影响 32% 将AI的潜力视为世界上积极的东西 未来是光明的，他们 是其中的参与者。 他们对尖端技术和人工智能驱动的 明天持开放态度。 神话:他们对未来和技术的作用感到悲观 受众：数字潮一代（n=816） 问题：请阅读每个声明，并指出哪个最适合您[T2B]。（Q27）;您同意或不同意多少12 具有以下声明[T2B]？（Q19） Razorfish建议 1.重新检查你对婴儿潮一代对你的业务的价值的假设。 2.婴儿潮一代拥有你的品牌不是要解决的问题；他们是需要培养的受众。 3.婴儿潮一代不是一个整体的细分市场。他们是众多的细分市场-他们期望个性化。 4.婴儿潮一代是技术采用者-将它们包括在Beta和UI测试中。 5.人类互动对于感觉人类的体验来说是不必要的。 13 我们如何帮助您与数字潮一代一起成长？ NicChidiac 首席战略官, 品牌与体验,Razorfish AliyaGhows GVP，品牌和体验战略， Razorfish