2024钉钉AI助理白皮书-人人都是创造者

目录 CONTENT 序言01 “AI应用时代”到来02 1/全球重要AI应用示例03 2/AI应用的演进方向07 3/AI应用发展趋势09 钉钉AI应用特点14 1/AI应用的开发者画像15 2/AI应用的特点18 20 AI时代，人人都是创造者 ——钉钉AI助理大赛参赛示例 1/企业赛道21 1.1公安政务助手21 1.2龙闪智护23 2/办公赛道26 2.1脑图专家26 2.2实在智能AIAgent28 3/高校/个人赛道30 3.1高考纸鸢30 3.2三国杀武将设计师33 钉钉AI助理白皮书 序言 PREFACE 从1955年起，“人工智能”(ArtificialIntelligence)被第一次提出，如今AI已不再是未来的科幻概念，正逐渐走进社会各行各业，成为推动社会变革的新引擎。随着互联网、大数据和算法等技术普及，AI技术取得突破式发展。以ChatGPT为代表，2023年全球顶尖科技公司纷纷推出AI大模型，在图文、视频、代码等领域展现出强大能力。而2024年则是“AI应用元年”，在大模型基础上，大量AI应用不断涌现，快速渗透进生产制造、办公管理、科研教学、日常生活的方方面面。 在这场由AI技术引领的“第四次科技革命”中，各类AI应用的开发者既有专业IT人士，各行各业的企业和组织，也包括非AI专业的普通人，他们借助AI工具解决生产问题，提高工作效率和生活质量。仅在GPTStore上，就有超过3万个创作者发布了基于GPT技术的AI应用，涉及聊天机器人、搜索引擎、学术研究、绘画、厨艺等领域。 作为国内重要的AI应用厂商之一，钉钉在2023年4月宣布接入通义千问大模型，开启全面智能化。2024年初，钉钉正式发布智能化产品——AI助理，并于4月18日上线AI助理市场（AIAgentStore），首批将推出超过200个AI助理，进一步降低AI使用门槛，推动AI成为普惠性的生产力工具。目前超过220万家企业在钉钉上使用AI。 想象力就是生产力。2024年3月，钉钉在全国发起“AI助理大赛”，面向科研机构、高等院校，创新企业及个人开发者开放报名，人人都可以借助钉钉AI能力，创造研发具备高度智能化、个性化特点的AI助理产品，为企业生产办公、日常学习生活等场景，打造更高效、更人性化的提升方案。 01钉钉AI助理白皮书 钉钉AI助理白皮书02 全球重要AI应用示例 2016年3月，AlphaGo第一次打败职业围棋世界冠军，让全世界意识到AI强大的学习能力。此后，AI技术及其实际应用不断取得突破性发展，频频引发社会关注，属于AI的时代已经到来。 Midjourney，Midjourney，2022年3月 基于生成对抗网络(GAN)的图像生成工具，用户输入文字描述后，自动生成照片及逼真图像。Midjourney汇聚了上百亿张高质量图片数据，核心优势是图像质量高，能够模仿各种艺术风格和已知艺术家的作品风格，生成具有类似特征的新图像。 03钉钉AI助理白皮书 ChatGPT，OpenAI，2022年11月 基于Transformer网络模型的自然语言处理工具，AI领域里程碑式的聊天机器人。ChatGPT基于预训练阶段学习的大量语言模式和语法规则生成回答，根据聊天上下文进行互动，展现出强大的语言理解和生成能力。应用场景包括处理各种自然语言文本，完成撰写论文、邮件、脚本、文案、翻译、代码等任务，并应用于智能客服、智能家居、自然语言生成等领域，帮助企业和个人实现自动化服务和智能化控制。GPT-4的发布，标志着OpenAI向通用人工智能(AGI)迈进新篇章。 钉钉AI助理，钉钉，2023年4月 融合了钉钉平台多项AI产品功能，辅助企业日常工作流程、沟通协调等众多应用场景的智能化产品，提供内容生成与摘要，知识库回答办公常见问题，长文本理解与生成等智能助手服务。自2023年4月18日宣布接入通义千问大模型，开启全面智能化战略一年后，钉钉AI助理、文档AI、宜搭AI、智能OA等产品正在深入千行百业。截至2024年3月底，钉钉AI已超过220万家企业使用，月活跃企业超过170万家。 Pi,InflectionAI，2023年5月 由InflectionLLM驱动的聊天机器人，注重情感陪伴和自然流畅对话，提供情绪价值和全方位生活服务的个人AI伴侣，以友善、幽默和富有同情心等特质，与同类产品形成差异化，每日使用时长达到33分钟，超过Instagram。2023年获得微软、英伟达等机构的13亿美元投资，估值超过40亿美元。 WarrenQ，恒生聚源，2023年6月 包含两款AI工具产品——WarrenQ-Chat和ChatMiner。WarrenQ-Chat是一款金融垂直领域的Chat产品，利用大模型叠加搜索和恒生聚源金融数据库，通过对话指令，获得金融行情、资讯和数据，可以生成金融专业报表，生成对话均支持原文溯源。ChatMiner是基于大模型和向量数据库构建的金融文档挖掘器，可以根据用户对话指令对指定文档进行快速解读，提供精准检索与定位，提取关键信息，将信息进行整合归纳或拓展，处理海量文本数据。 钉钉AI助理白皮书 04 豆包，字节跳动，2023年8月 基于云雀模型开发的AI工具，具有语音识别和自然语言处理能力，支持多种交互方式，包括语音、触摸、手势等。豆包能够理解用户指令，进行对话并回答问题，帮助用户获取信息或完成特定任务。具备视觉识别和人脸识别技术，可以识别和跟踪人物、物体、场景以及用户面部特征。提供作业批改助手、全能写作助手、英语学习助手等实用工具。背靠抖音C端流量导入，豆包2024年1月的月活数达到1757万，位列中国AIGC应用月活跃用户数排行榜第一。 Voyager，英伟达，2023年9月 将GPT-4模型与Minecraft游戏结合的游戏智能体，通过黑盒子查询与GPT-4进行交互，能够根据游戏反馈自主训练，自行编写代码推动游戏任务，在游戏中进行全场景终身学习。在游戏《我的世界》里，Voyager获得独特物品、行进距离和解锁关键科技树里程碑的速度，比此前技术增加了多倍。Voyager展示了AI与游戏产业的深度结合，引发人们对未来游戏的猜想，即大模型驱动提高NPC水平，打造更加精细、多样化的沉浸式游戏世界。 Kimi智能助手，月之暗面，2023年10月 中国首个支持输入200万汉字的智能助手产品，核心优势是对超长文本的无损处理和指令遵循能力，能够快速对大量文献和报告进行摘要和提炼，并支持多种文件格式，包括PDF、Word文档、PPT幻灯片和Excel电子表格等，根据文件内容和类型进行自动分类。Kimi智能助手还具备联网搜索功能以搜集用户所需信息，能够将复杂数据整理成表格并进行数据分析，辅助理解和编写代码，覆盖Python、C++、Java等多种编程语言。2024年完成超10亿美元融资，目前估值25亿美元。 Sora，OpenAI，2024年2月 基于Transformer架构的文本生成视频模型。用户输入简单文字描述，能够生成具有视觉质量和连贯性的视频，包含多个角色、动作等元素。Sora的优势在于能够降低视觉数据的维度，生成不同分辨率的内容，使生成视频更加逼真和生动。在游戏开发领域可以生成角色动画、各类高度逼真的场景效果，提升游戏沉浸感和真实感。 05钉钉AI助理白皮书 2024/2 Sora OpenAI 月之暗面 2023/10Kimi智能助手 2023/9 Voyager 英伟达 豆包 字节跳动 2023/8 2023/6 WarrenQ 恒生聚源 2023/5Pi InflectionAI 2023/4 钉钉AI助理 钉钉 ChatGPT OpenAI 2022/11 Midjourney Midjourney2022/3 十大国内外代表性AI应用 钉钉AI助理白皮书06 （以上信息根据公开资料整理） AI应用的演进方向 从产品形态上，业内普遍认为AI应用将沿着AIGC(内容生成)、Copilot(智能助手)、Insight(知识洞察)、Agent(智能体)四个重要的方向演进。（参考《QuestMobile生成式AI及AIGC应用洞察》报告） AIGC /内容生成/ Insight /知识洞察/ AIGC指利用生成式AI技术，根据用户的输入或要求，自动生成各种形式的内容，包括文字、图像、音频、视频、代码、3D模型等。越来越多企业和机构已经开始尝试使用AIGC，快速且低成本地生成大量内容。 目前，文本生成已广泛应用于媒体广告、教育和法律。例如AIGC可以根据给定的主题或关键词，自动生成新闻报道、文章摘要、广告文案等文本内容。图像、视频和3D模型生成，则在营销、影视创作和游戏等领域得到应用。只需要一张照片、一段语音或一个视频，生成式AI就能创造出一个能开口说话、做出表情的数字人。 通过大模型整合大量数据、信息和知识，从而为用户提供准确的研究分析和辅助决策，主要应用于制造、教育、金融、医疗和军事等领域。 在医疗领域，AI技术可以协助医生分析大量的医疗数据，包括病历、影像资料等，从而快速识别出特定病灶或潜在的健康风险，有助于医生制定更精准的诊断方案和治疗计划，提高医疗质量和效率。在金融领域，证券AI智能投研可以生成研报、财务数据查询、盈利预测、投资组合建议；银行智能风控通过对客户的信用历史、行为特征等数据进行分析，挖掘风险因素，实现信贷风险、反欺诈、反洗钱等行为预警。 07钉钉AI助理白皮书 Copilot /智能助手/ Copilot指将生成式AI技术融入各种应用场景，根据用户给出的具体任务或问题，能够像助手一样理解需求和意图，并提供相应的解决方案，是最广泛的AI应用形态。Copilot应用多落地于协同办公场景，例如微软推出的AI助理CopilotPro，赋能Office套件，可以作为用户的智能办公助手，自动生成Word文档、Excel图表、PPT演示文稿，根据用户邮件内容自动提供回复建议或安排日程。 Agent /智能体/ Agent则是融合感知、分析、决策和执行能力的智能体，具有自主决策和行动能力，可以理解并适应复杂环境，根据目标，自主思考、制定计划并执行相应任务。相较于Copilot的工具型辅助能力，Agent更注重对环境的实时感知和判断，更像人类一样形成独立的决策和行动方案。 IDC调研显示，Agent被普遍认为是AI应用发展的趋势性方向，50%的企业已经在某项工作中进行了AIAgent的试点，另有34%的企业正在制定AIAgent的应用计划，主要应用于智能终端、智能座舱、汽车自动驾驶、工业机器人和人形机器人等领域。目前已发布的AIAgent以通用AIAgent居多，在使用成本、速度、技术成熟度上仍存在一定的局限，未来突破的关键在于计算机视觉等底层技术的突破。 AIGC/内容生成 Copilot/智能助手 0102 0304 Insight/知识洞察 钉钉AI助理白皮书08 Agent/智能体 AI应用发展趋势 1/从赶时髦、谈概念，到真正实用 ChatGPT、Sora等AI应用的出现，让一场生成式AI的狂欢接续而来。人们对AI的预期也不再满足于体验、接受AIGC带来的震撼，而是希望看到AI能力从大模型落地到应用场景。一个应用的核心目标，是好用、易用、实用。AI不再停留在概念层面，而是转动行业齿轮的链条。 AI能力具象为AI应用工具，提高个人和企业效率 正如行业所期待的，AI不光能生成图文视频，也要能推理、能决策；不光要能艺术创作，也要能深入垂直行业，降本增效、带来实际价值。AIGC面向C端普惠，个人率先将AI工具使用在工作和B端场景，也令B端企业认识到AI的实际效用，开始拥抱AI。与此同时，抽象的大模型能力加速具象化，出现了一批需求、效果极其细分的AI应用。不仅掌握工具的员工效率更高，企业也开始重视接入AI应用工具降本增效。比如AI抠图、AI一键修图能够有效节省设计师的重复劳动，提高图片设计产出速度和质量，