本报告研究了苏格兰办公室工作的未来，重点关注了分布式工作模式。随着COVID-19的影响，公共部门组织需要探索工作模式的变化对经济、社会和环境的影响，并在做出任何决定之前仔细权衡收益和风险。研究发现，人们更倾向于控制自己的工作和生活平衡，并花更多的时间与家人在一起。然而，隔离和心理健康是一些问题，特别是在技术较差的组织中更为普遍。分析还表明，88%的人希望每周至少在家工作一天，10%的人宁愿不在家工作，24%的人愿意继续全职在家工作。虽然许多角色已经很好地适应了在家工作，但有些角色没有适应，有些职能将继续以办公室为基础。预计新常态将是一种混合模式，将更多的分布式工作与使用传统办公空间的不同方式相结合。这将改变工作发生的方式，工作发生的地点以及组织将来如何选择组织自己。随着人们经历这一变化，组织需要确保制定战略来支持各级人员，以支持非正式学习和指导，并在未来的人们可能不太明显的情况下公平获得职业机会。需要探索成本和运营模式等实际问题，以确保可行性，并且某些组织比其他组织更容易提供其个人解决方案。
