向新而行：共赢文旅产业，数字化转型新一程
向新而行：共赢文旅产业数字化转型新一程 黄山旅游集团、黄山旅游股份董事长章德辉2024.04.15 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 ChatGPT和Sora两个标志性产品的诞生， 代表着新一代人工智能已经正式问世！ 必将加速人与AI的互动进程！ 必将成为人类社会数字化智能化发展史上的新里程碑！ 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 AI本质是一个数字化生产工具 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 AI会加速数据挖掘的效能，加速数字化应用落地场景，更好地服务实体经济。 AI绝对不是一个短期的主题或炒作话题，一定是一个具有划时代意义的产品！ 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 AI本质仍然属于数字化且正在加速数字化时代的步伐 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 数字化时代： 标志信息、数据的高度普及和使用，但同时也带来数据爆炸和信息过载！ 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 AI能以极高的速度和精度处理海量复杂数据，从而为业务决策提供有力支持。 AI“大数据+算法”的组合，使数字化时代的数据价值得以被充分挖掘和应用，从而为各行业带来巨大的变革和发展机遇。 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 推动文旅产业数字化转型 是必答题而不是选修课 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 从宏观政策看：数字化是顺应时代的新趋势 数字化转型已经成为企业发展的底层逻辑和核心战略 生产制造 零售 数字化技术正在重新定义 技术 生产资料 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 从文旅行业看：数字化是赋能行业的新手段 数字化是为用户提升效能、提升服务，文旅行业的本质就是服务 文旅企业要利用数字化技术对 产品端服务端管理端营销端 赋能升级迭代 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 从市场需求看：数字化是满足用户需求的新方向 10.67亿 75.6%9.86亿 中国网民规模互联网普及率手机网民规模 不能精准满足互联网原住民的需求 那么终将会被时代淘汰 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 黄山旅游作为“中国旅游第一股”，作为中国文旅行业一份子，作为非原生的数字化企业， 始终以开放心态全面拥抱数字化转型！ 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 构建数字化 九章云极 视旅科技 产业生态圈 微播易聚合数字化产业链上下游企业 易现科技 阿里巴巴 腾讯文旅 蚂蚁集团 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 五个案例 3个已经上线 2个正在探索 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 案例1： 黄山客服AI模型 （已上线） 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 利用客服培训材料构建知识库 结合历史会话数据 传统景区业内首创 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 通过通义千问MAX大模型深度训练 打造黄山客服AI模型 分析用户对话准确把握意图智能化回复 分析用户行为 智能 利用实时数据 高效 把握需求和意图准确 快速 公测数据 实时 精准 知识库提供智能化回复 提升服务质量 天气和景区人流 降本 节约人力资源 标准化 便捷 1000+ 日均服务用户 2500+ 解答问题 98%+ 用户满意度 旅游体验 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 案例2：黄山AI旅行助手（已上线） 去年10月上线，国内首个大模型目的地旅游助手 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 通过大模型智能分析能力，为游客提供全新游前准备、游中体验 AI助手根据游客具体需求，提供个性化游览路线推荐，并通过路线详情页提供详尽的攻略导览和相关商品推荐。 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 AI助手的知识库能够灵活更新，以支持自助应答服务， 同时通过用户反馈进行实时优化，确保回复的准确性和满意度。 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 案例3：黄山AIGC游记（已上线） 人工智能生成内容探索数字营销的新玩法 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 创作个性化内容 用户 TO节省时间精力 增加用户粘性 收集与分析数据TO企业 提升分享体验 增强社交互动 启发旅行灵感 实施口碑与内容营销强化品牌建设 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 案例4： 黄山AI助理产品 （正在探索） 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 从销售趋势到客户行为 从销售管理到财务报表 直接向AI助理提出问题，就能获取详尽的数据报告和业务洞察。无论是对整体市场趋势把握，还是对特定业务问题深入分析， AI助理都能提供实时、准确的数据支持，提升企业运营效率和市场竞争力。 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 案例5：智算中心建设（正在探索） 算力服务数据服务算法服务应用生态服务 景区多模态大模型 大模型生态 AIMaaS+AIGCApp 大模型应用 开源大模型仓库 “景区+旅游”大模型“景区+文创”大模型“景区+娱乐”大模型“景区+康养”大模型 大模型+小模型开发 算力调度 AI大模型基础能力 AI全栈训练推理开发工具 数字景区智算云 集群管理 模型服务 租户管理 系统集成 软件定义 AI训练底座 景区大模型智算硬件 智算算力、高性能网络与存储 弹性集群、AI容器 加速、优化 智算中心是AI时代的基础设施！ 正与九章云极开展合作，建设高性能智算中心、构建 文旅垂直大模型，致力提供“算力+大模型+应用场景”一站式服务，使黄山成为全国首家“景区+AIGC” 策源地、集聚地、生态园。 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 “三、五年的时间跨度对于互联网领域而言，犹如一个世纪之久，足以发生翻天覆地的变化。” “AI时代刚刚到来，一切才刚开始，我们正当其时！” 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 未来已来 AI已至 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 全面拥抱AI，积极融入数字化 勇立潮头、变革新生焕新出发 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 谢谢大家！ 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 谢谢大家！ 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 谢谢大家！ 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开 谢谢大家！ 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开
