数据驱动中国品牌出海
1 meltwater.cn 融文客户战略总监纪若昀 数据驱动中国品牌出海 主讲人 深耕中国品牌出海，致力于成为客户值得信赖的合作伙伴 纪若昀Ruoyun ClientStrategyDirector 客户战略总监 2 Meltwater 我们的足迹...27,000+ 信任融文的客户 2,200+ 总部 美国旧金山 融文办公室 员工遍布全球 50+ 办公室遍布6大洲 USD$414m 年度经常性收入 100% 经常性收入占比 33 通过收购完成应用场景全链路布局 收购应用软件 收购技术 2021年11月 2021年6月 2021年4月 2021年3月 美国 以色列 法国 商业信息软件 红人营销软件 人工智能赋能的消费者情报软件 英国 推理引擎与人工 智能能力 2018年8月 英国 底层数据平台 2017年6月 中国香港 亚洲社交媒体分析 专注于社交媒体领域的并购战略 自2010年以来 ，还有�项相关技术收购 2018年4月 加拿大 社交媒体分析与管理软件 2017年8月 加拿大 媒体监测与分析软件 2017年2月 英国 人工智能驱动的数据提取和网络爬虫 2016年3月 美国 社交媒体信息的异常检测 4 支持多种用例的一站式产品服务 核心功能 新型功能 媒体情报媒体关系 社交聆听与分析社交媒体管理 消费者洞察 红人管理 销售情报 更多收购... API层 定制化解决方案 协作工具 第三方产品 5 今年来自于客户的一些真实困惑： 1品牌建设不是立竿见影的，我无法很好地向我的老板解释我的投入，也需要更好的方式来呈现我的产出。 2我在做前期的决策过程中，很难准确梳理痛难点，从一个更高的维度来看我现在真实的痛点以及亟待解决的问题的优先级。 3当前我的团队用代理机构在跟KOL合作对接，有几个合作的比较好的红人，但是没法做到规模效应，这部分工作的方法论我的团队也没能掌握。现在我想搭建内部团队，困难重重。 4我在去年黑五做的营销活动特别好，但今年做下来成效都很一般，我应该如何让产出较为稳定？ 5人工智能这么火，我应该如何将它运用到我的体系化管理中？ 6 从成功个例到体系化建设 几个发现 1)企业对国际化传播的理解与期望不够深入 2)企业对海外数据的使用停留在表面 3)单次活动的成功经验无法大规模铺开 4)对外沟通的经验与资源掌握在代理机构手中，无法进一步转化为企业内部的体系化管理与资源 5)企业对内沟通的体系建立仍需时间沉淀 解题思路： ●数据驱动决策 ●定期汇报机制 ●优势经验总结与竞品学习 ●规模效应 7 1 数据驱动决策 数据调研案例分析 ●初期调研 ●项目追踪 ●定期汇报 8 综述性数据分析 9 综述性数据分析 10 深入分析-渠道与内容 官方账号发文32.6% VS 用户主动提及品牌内容67.4% 官方账号发文48% VS 用户主动提及品牌内容52% 环保主义博主 综艺节目编剧 宠物博主 11 12 内容分析：行业、竞品、新兴渠道 总传播量52.4万条 讨论渠道Twitter>Reddit>新闻 讨论主题3D打印机品牌、型号和游戏 内容分析：新的传播发力区域选择 SHOKZ全球提及SHOKZ日语内容除外提及 传播渠道 传播地区 传播渠道 热门Hashtags 13 14 内容分析：关联其他品牌以及应用场景 #shokzsquad3944次提及 Instagram>Twitter>Facebook> Pinterest>YouTube 美国用户推动声量： 跑步爱好者，晨跑者，女性用户， Garmin手表爱好者 持续关注落地情况 15 持续关注落地情况 16 1177 峰值监测与分析 挑战 品牌无法单凭人力对不断更新的海量数据准确而快速地进行分析。 人工智能解决方案 人工智能可以自动识别并突出异常和重点指标，引导用户对其进行深入研究，关注真正有影响力的重要内容。 人工智能工具可以生成总结，解释峰值出现的原因， 对其影响进行评估。 应用 ●Explore ●智能预警 2 体系化流程 ●对外建立沟通体系 ●对内建立汇报体系 18 忠实拥趸 建立认知 获取信任 缔造情感交集 品牌价值观认同 普通消费者 ●传统营销方式 ●营销活动 ●广告 ●KOL撰文背书 ●获奖背书 ●产品测评 ●社区运营 ●不断更新的产品/技术 ●赠送产品 ●邀请消费者撰文 ●在社交媒体上用官方账号与消费者进行互动 ●分享消费者自己的故事 ●为特定群体发声 ●引起大众共鸣 19 SOURCE:www.appinions.com 目标红人画像 PersonaName Sarah Background Age:32,MaritalStatus:Marriedwithatoddler,Occupation:Part-timecontentwriterandhomeimprovementblogger,Location:SuburbanareaintheMidwest,UnitedStates Demographics Gender:Female,Income:Middleclass,budget-conscious,Education:Bachelor'sdegreeinEnglishLiterature DigitalBehavior 2000Instagramfollowerswithgoodengagement,RegularDIY,homeimprovement,interiordecorcontentonblogandInstagram,StrongPinterestpresence Goals Toprovidebudget-friendly,stylishhomeimprovementideas,Growonlinepresence,Collaboratewithalignedbrands Challenges Findingquality,affordable,stylishproductsforcontent,Balancingwork,passion,andpersonallife,Growingfollowerbasewhilemaintainingauthenticity HowDeconovoCanHelp DeconovooffersarangeofproductsthatfitSarah'scontent,canprovideproductsforfeatures,canprovidediscountcodeforSarah'sfollowers,alignswithSarah'svalueofquality AlignmentwithDeconovo'sCampaign Sarah'saudiencesize,engagement,andcontentalignwithDeconovo'scampaign,herinterestinDIYandhomeimprovementfitsDeconovo'sproductlineandbrand,herbudget-consciousandenthusiasticapproachresonateswithDeconovo'stargetcustomers 2020 细化搜索逻辑 SuggestedKeywords(clickthrough) AudienceInfo 2121 细化红人粉丝画像 SelectAudience/ Influencerlocation ExcludeBrandaccounts/showinfluencerswhoKlearhastheiremail Audienceinfoselection 2222 从合作的成功个例进行拓展 NetworkrecordsInstagraminteractions,socalled“friendcircle”oftheinfluencer,highlylikelyitwillshowsimilarinfluencersasyouridealprofiles 2323 从竞品的成功案例中吸取经验 Monitoringcompetitors’socialchannelstocheckinfluencerstheyareworkingwith,findgoodcandidatestoapproach. 2424 流程化协同化管理 Collaboratewithinteamtosharecustomizedinformation(i.e.budget),addingonapprovalfeatureduringmanageprocess ImportInfluencerstoseetheirdata/streamlinemanagement 2525 社群运营与KOC管理 2626 海外公关 “两条腿走路” o与海外记者进行沟通，如何提升沟通效率与成功率？ o如何将个人经验转化为可以产生 规模效应的体系？ 27 28 海外记者遴选与沟通思路 Meltwater海外记者库 企业内部信息流搭建 ●整合各地区数据 ●整合各产线数据 ●统一汇报维度 29 内容总结 挑战 营销团队将本可以用于制定战略、提供建议的时间浪费在筛选和总结海量文章与发帖上。 人工智能解决方案 根据语义快速分类相关结果。 生成简要的总结，明确最重要的内容与指标，加快分析速度。识别与总结主要的正负面情绪相关内容。 节约时间，助力决策。 应用 ●Explore ●日报 ●PR洞察报告 3300 3311 分发内容 挑战 人们需要花费大量时间，在成千上万的搜索结果中筛选合适的内容，对其进行总结和评估，生成newsletter并分发给团队。 人工智能解决方案 将人工智能工具集成到Newsletter中。对相似的新闻及建议进行自动分类，生成 newsletter。 人工智能写作助手可以对新闻的影响和趋势进行分析，总结newsletter重点内容。 应用 ●Newsletters生成器 企业内部行业市场资讯分享 32 社交媒体账号运营与聆听的结合 ●多个平台账号同时管理 ●自营账号之内和之外的声音全部抓 取 ●适合多人参与账号对话，一站式管 理不同账号 ●使用场景多样：客户诉求对应、大V提及转推、粉丝管理、etc 33 3344 协助创作 挑战 营销团队撰写社交媒体发帖、联络红人或者记者邮件时，可能会遇到写作的困难，以往，团队或者利用非原创内容 ，或者将内容创作的工作外包。 人工智能解决方案 人工智能写作助手可以帮助品牌进行内容创作，提供口吻、语言、拼写和语法等建议。 人工智能图像设计可以根据文字输入，生成独特而无版权保护的图片。人工智能解决方案可以大规模提供各种原创的创意内容。 应用 ●Engage(上半年) ●媒体关系(下半年) 下载《2023年中国数字 化营销洞察报告》 关注融文微信公众号 3535 关于融文 融文成立于2001年，是全球领先的媒体与商情情报公司。融文在全球27个国家与地区设有超过50个办公室，在各行业与领域服务超过27000家客户，在国际各大主要市场成功运作。 融文2006年进入中国，在上海、香港、广州设有3个办公室，将全球专业经验与本土特色服务相结合，帮助大型国企、外企、独角兽、各行业领军企业等1000多家知名公司，提供媒体监测、社交媒体监测以及媒体智能解决方案。 媒体情报 全球数字媒体与传统媒体监测 媒体关系 联络与维护记者关系 社交媒体聆听与分析 利用社媒探索品牌、行业与竞争对手的洞察和趋势 社交媒体管理 一站式管理内容发布与客户互动 消费者情报 了解受众的真实客观信息 红⼈营销 利用红人的力量扩大品牌影响 销售情报 利用数据力量赋能销售 关注融文
