最有价值和最强大的商业服务品牌100强的2024年度报告（英）

商业服务 100 2024 关于最有价值和最强大的商业服务品牌的年度报告 2024年4月 Contents 关于品牌金融3 DavidHaigh，品牌金融董事长兼首席执行官 品牌价值排名(USDm)15 品牌聚光灯20 德勤21 采访德勤全球首席增长官VimiGrewal-Carr ©2024保留所有权利。BrandFinancePlc. 品牌金融商业服务1002024brandirectory.com/commercial-services2 弥合营销与财务之间的差距 关于 品牌金融 世界的领先的品牌估值咨询。 如有业务查询，请联系： 理查德·海格 董事总经理rd.haigh@brandfinance.com 如有传媒查询，请联络：FlorinaCormack -Loyd通信总监 对于所有其他查询： +442073899400 BrandFinance成立于1996年，旨在“弥合营销与财务之间的差距”。25多年来，我们一直帮助各种类型的公司和组织将其品牌与底线联系起来。 量化财务品牌价值 我们每年对世界上数千个最大的品牌进行测试 。对所有行业和国家的品牌进行排名，我们每年发布100多份报告。 独特的专业知识组合 我们的团队拥有广泛的学科经验 从营销和市场研究，到品牌战略和视觉识别 ，再到税务和会计。 自以为是论技术信誉 BrandFinance是一家由英格兰和威尔士特许会计师协会监管的特许会计师事务所，是第一家加入国际估值标准委员会的品牌估值咨询公司。我们的专家制定的标准（ISO10668和ISO20671）和我们的方法已获得奥地利标准认证，并已获得营销责任标准委员会的正式批准。 前言 DavidHaigh品牌金 融董事长兼首席执行官 品牌评估有助于公司了解其品牌的价值以及品牌对公司整体价值的贡献。这一重要的理解 可以为与营销和品牌推广工作相关的决策提供信息，并为未来的业绩提供基准。它还可以用于帮助吸引投资者和获得融资，因为强大的品牌可以成为宝贵的资产。 此外，品牌评估在合并或收购的事件中很有用，因为它可以帮助确定被收购的品牌的价值。总体而言，品牌评估帮助组织了解其品牌的价值以及如何 它符合他们的整体业务战略。 强大的品牌可以通过多种方式提高企业回报。 首先，强大的品牌可以帮助公司从竞争对手中脱颖而出，并在市场上建立独特的身份，从而提高客户忠诚度和保留率。反过来，这可以带来更高的销售额和收入。强大的品牌还可以帮助公司为其产品或服务获得更高的价格，因为消费者愿意为他们认为高质量的品牌支付更高的价格。 并且值得信赖。 此外，强大的品牌可以帮助公司吸引顶尖人才，因为员工可能更喜欢为知名和信誉良好的品牌工作 。最后， 强大的品牌可以为公司提供竞争优势，并帮助其度过经济低迷或行业动荡。 今年，BrandFinance在研究和了解全球客户对品牌的看法方面投入了比以往任何时候都更多的资金，在全球数十个司法管辖区进行了原创性研究。您正在阅读的报告基于这项广泛的原创性研究，其发现代表了进一步对话的催化剂。 如果你想帮助建立一个更强大的品牌，或者如果你想更好地了解你的品牌的价值，请随时联系品牌金融团队和我。我期待着对话，帮助你的品牌建立一个更有利可图的未来。 品牌金融商业服务1002024brandirectory.com/commercial-services4 获得洞察力 请求你自己的 品牌价值报告 品牌金融的品牌价值报告提供了用于确定品牌价值的假设、数据源和计算的完整细分 ，以及品牌资产研究。 每份报告都包含专家建议，以提高品牌价值，推动绩效并深入了解您在同行中的地位。 利用战略洞察力来提高您的品牌的财务状况。 战略指导 有效制定战略，将您的品牌定位为市场领导者。 基准你的表现 根据行业标准对您的品牌进行基准测试，以在企业环境中获得竞争优势。 赋能您的营销团队 为您的营销团队提供有关品牌财务价值的全面知识。 加强沟通 通过理解和阐明品牌的财务意义来优化沟通渠道。 加深理解 加深您的财务敏锐度，为企业成功做出明智的决策。 完全访问我们的全球数据 品牌金融的全球品牌资产监测研究利用一个全面的框架来 跟踪和衡量支撑强势品牌的核心组成部分 ，同时提供细致入微的见解，指导理解、维护和建立品牌实力的战略。 Brands,andcustomerrelationshipwithbrands,arecomplex.Assuchthey requires注意,方向and测量支撑我们的品牌 资产报告提供专家见解和建议，为您的品牌战略和估值提供动力。 +6,000品牌 原始市场研究 在全球、市场和行业领先品牌上。 41国家 全面覆盖特定市场的学习，为决策提供信息。 31部门 将您的品牌与竞争对手进行比较，并利用行业层面的见解来增强您的战略。 +150,000受访者 从全球角度来看，稳健的市场代表性 。 8th连续一年 从更长远的角度跟踪和学习快速增长的品牌 、市场破坏者和市场领导者。 战略洞察力 了解您的品牌在市场上的地位，它以什么而闻名 相对于竞争，以及推动客户决策的因素所以你可以创建一个成功的路线图 。 排名分析 德勤保留了世界最有价值和最强的商业服务品牌 +德勤成为全球最有价值和最强大的商业服务品牌，品牌价值提升21% +EY声称第三点，品牌价值大幅增长20%，而PWCand毕马威落后，分别下降了3%和4% +在支付服务品牌中，美国运通品牌价值提升7%，确保了其第二大最具价值商业服务品牌的地位，而VISAandMastercard见证品牌价值下降 排名分析 德勤是全球最有价值和最强大的商业服务品牌 德勤品牌价值增长21%，达到418亿美元，再次确保了其作为世界上最有价值的商业服务品牌的地位。 在战略投资和合作的推动下，德勤在2023年实现了近650亿美元的创纪录收入。德勤与NVIDIA脱颖而出，利用AI技术开发尖端的GenAI解决方案。此外，与GoogleCloud等行业领导者的合作展示了德勤通过提供帮助组织减少排放的解决方案来推动环境变化的承诺。 除了计算品牌价值外，品牌金融还通过平衡的指标计分卡来确定品牌的相对实力 评估营销投资，利益相关者权益和业务绩效。符合ISO20671，品牌财务对利益相关者权益的评估纳入了来自 超过150,000名受访者在41个国家和 31个行业。 今年，德勤还获得了全球最强商业服务品牌和全球第六强品牌的称号，品牌实力指数（BSI）得分为100分中的90.6分。 德勤被公认为世界上最好的工作场所之一，反映了其致力于促进对个人和社区的积极影响。 排名分析 十大最有价值商业服务品牌2024©BrandFinancePlc.2024 1 0 418亿美元 2 0 365亿美元 3 2 30.9亿美元 4 1 280亿美元 5 0 247亿美元 +21% +7% +20% -5% -3% 6 7 8 9 10 0 0 0 0 2 218亿美元-12% 148亿美元-7% 142亿美元 -4% 134亿美元 +3% 95亿美元 +35% 在商业服务领域，随着行业领导者与技术合作，一个重要的趋势正在出现 这些合作伙伴关系旨在为客户提供数字化解决方案，定位 这些公司作为人工智能和其他新兴技术的顾问。这种具有前瞻性的数字化方法提高效率， 竞争力和未来的成功，最终提升他们的品牌价值并促进增长。 安妮·布朗 英国咨询公司总经理，品牌金融 排名分析 安永排名第三 EY（品牌价值增长20％，达到308亿美元）保持其在四大巨头中排名第二的最有价值的专业服务品牌，仅次于德勤, 并确保在整体商业服务排名中排名第三。 品牌价值增长20％归因于财务业绩的提高，2023年是全球收入创纪录和持续增长的顶峰年。 与竞争对手德勤一样，安永的成功可以归因于对关键合作伙伴关系的战略投资，尖端技术以及持续的培训计划，以提高其员工的技能 。 尽管BSI评分略有下降，但安永仍保持其作为商业服务部门第二强品牌的地位。客户资产观念减弱导致了这种下降 在品牌实力上。 普华永道和毕马威品牌价值不足 四大公司的同事，PWC（品牌价值247亿美元）和毕马威(品牌价值142亿美元)，表现不如同行，录得3% 品牌价值分别下降4%。 毕马威保持其作为四大巨头的落后成员的地位，表明在最近一个财政年度中，会计和咨询公司的全球销售增长最慢。 排名分析 这些结果遵循一个充满挑战的时期毕马威在不同的市场，以三家倒闭的美国银行的审计审查、迪拜业务的治理丑闻以及英国创纪录的监管罚款为标志。 支付服务品牌的混合结果 美国运通是排名中最有价值的支付服务品牌和第二最有价值的商业服务品牌，具有 品牌价值365亿美元。美国运通已经发起了战略营销活动，以 提高知名度，包括与TikTok合作，瞄准Z世代消费者，以及“继续做你”等举措，展示日常活动的奖励。 ©BrandFinancePlc.2024 45 12 此外，它与电通创意的合作支持小企业，利用当地商店推广现金返还优惠。VISA由于担心潜在的支出放缓，品牌价值下降了5％，目前为280亿美元。收入预测的下调源于对消费者支出的担忧，几个月的高通胀和借贷成本上升加剧了这一担忧。 十大最强商业服务品牌2024 123 002 90.6 88.4 86.9 86.1 85.1 -0.7 -1.6 +8.9 -2.7 +14.4 6 2 7 1 8 1 9 0 10 1 84.0 +4.7 83.9 -0.2 83.2 -1.0 83.0 +1.4 82.9 +0.5 39% 40% 44% 48% 50% 50% 51% 69% 70% 72% 排名分析 这种经济格局促使消费者重新评估他们的旅行和主要购买计划 ，将诸如VISA当他们驾驭这些变化的动态时，处于防御状态 。 Mastercardhasexperiencedasignificantlydeclineinbrandvaluethisyear,markingadecreaseof12%toUSD218billion,primarilydecausedtoareductioninoverallbrandstrength.BrandFinance'slatestmarketresearchreportsthatMastercardhasdecificed scoresinfamiliarityandreputation,whichisparticularlyeventinChinaandIndia.Mastercardhasreachedasignificantinterleming,beingacceptedat100millionlocationsworldwide. ©BrandFinancePlc.2024 除了全球扩张努力外，万事达卡跨境服务还继续与Checot等主要参与者建立合作伙伴关系。com和MFSAfrica，扩大其覆盖范围，并使其服务产品多样化，包括现金使用案例。万事达卡还与著名银行建立了新的合作伙伴关系，包括埃及国家银行，德国的N26和美国的富国银行，同时支持阿根廷领先的预付卡提供商Ualá的推出。 品牌价值变化2023-2024(%) 排名分析 按可持续发展感知价值划分的十大商业服务品牌©BrandFinancePlc.2024 12345 $3,354m E:0.96S:1.00G:1.00 $2,815m E:0.92S:0.95G:0.97 $2,587m E:1.04S:1.02G:1.02 $2,273m E:0.97S:1.00G:1.01 $1,980m E:0.98S:0.98G:0.98 678910 $1,758m E:0.98S:0.98G:1.00 $1,197m E:0.97S:0.99G:1.01 $11