孩子王机构调研纪要

孩子王机构调研报告 调研日期:2024-04-26 孩子王儿童用品股份有限公司是一家数据驱动的、创新型母婴童全渠道服务商,致力于为儿童提供全方位的优质产品和服务。作为我国母婴童商品零售与增值服务的领导品牌,孩子王通过多年的市场经验和技术创新,为广大会员提供更加便捷、高效、个性化的服务。孩子王注重产品品质与创新,在产 品研发、设计、生产等方面拥有一支专业的团队,不断推出符合市场需求的高品质、高性价比的儿童用品。同时,孩子王积极引入互联网技术,利用大数据和人工智能等手段,对销售数据进行深入分析,以客户需求为导向,提供更加精准、个性化的服务。作为一家以儿童为中心的企业,孩子王始终将儿童的 健康和安全放在首位,坚持安全、环保、可持续的发展理念,为孩子们提供安全、健康、有趣的儿童用品和服务。孩子王儿童用品股份有限公司是一家以数据驱动、创新为驱动的母婴童全渠道服务商,致力于为儿童提供最优质的产品和服务,让孩子们健康成长。 2024-04-28 2024-04-26 价值在线网络互动 联合创始人、总经理徐卫红,副总经理 、财务总监蔡博,副总经理、董事会秘书侍光磊,助理总裁刘立柱,助理总 裁、CTO王海龙,助理总裁、加盟事 业20部2总4-经0理4-2张6辉 价值在线(https://www.ir-online.cn/)网络互动 新程投资 - - 北京金百镕投资 投资公司 - 上海睿郡资产 资产管理公司 - 上海乘是资产 资产管理公司 - 厦门纵横金鼎私募基金 基金管理公司 - 中国民生银行 股份制商业银行 - 东吴证券 证券公司 - 华创证券 证券公司 - 信达证券 证券公司 - 西部证券 证券公司 - 方正证券 证券公司 - 君和资本 其它 - 华龙证券 证券公司 - 证券日报 其它 - 证券时报 其它 - 中国国际金融 证券公司 - 中信证券 证券公司 - 海通证券 证券公司 - 中信建投证券 证券公司 - 国泰君安证券 证券公司 - 广发证券 证券公司 - 开源证券 证券公司 - 纽尔利资本 - - 浙商证券 证券公司 - 兴业证券 证券公司 - 德邦证券 证券公司 - 国海证券 证券公司 - 国元证券 证券公司 - 国盛证券 证券公司 - 天风证券 证券公司 - 民生证券 证券公司 - 华安证券 证券公司 - 东兴证券 证券公司 - 光大保德信 基金管理公司 - 东北证券 证券公司 - 中泰证券 证券公司 - 上海证券 证券公司 - 中国证券报 其它 - 中汇人寿 基金管理公司 - 光大资产 资产管理公司 - 耕霁(上海)投资 投资公司 - 北京盛景嘉成投资 - - 鸿运私募基金 - - 活动主要内容如下: 一、公司副总经理、董事会秘书侍光磊介绍2023年年度报告、2024年第一季度报告有关情况。二、公司助理总裁、CTO王海龙分享公司数智化发展方面的情况。 三、与参会者互动交流,具体交流问题如下:1、公司收购乐友整合的有关情况? 2023年8月,公司成功收购乐友国际商业集团有限公司(以下简称“乐友”)65%股权,取得控制权,成为母婴连锁行业第一家营收规模近百亿的企业,行业龙头地位进一步增强,孩子王&乐友门店总数近1,200家,迅速扩大北方市场规模,全国网格化布局进一步完善。 乐友整合顺利推进,一是充实管理层力量,委任新的执行总裁、财务负责人,增加业务条线的专业骨干,优化完善乐友组织结构,提升组织绩效;二是加快业务整合,孩子王给予充分的支持和赋能,目前已完成人力、财务、IT数字化、商品供应链、自有品牌等主要业务条线的整合 ,整合“1+1>2”效果逐步显现;三是按照上市公司规范运作要求,搭建完善内部控制体系。 乐友已完成2023年业绩承诺,2023年业绩承诺完成率为102.34%,安永华明会计师事务所对乐友2023年度业绩承诺事项情况进行了鉴证并出具了安永华明(2024)专字第70023957_B03号鉴证报告。 2、公司加盟业务推进情况及未来的发展规划? 通过大量的市场调研及消费者趋势洞察,我们发现,一是在下沉市场里,基本上都是100-200平的小母婴商品店,缺少强品牌、相对大 面积的专业母婴商品及服务店;二是传统的加盟店模式大多都是供应链驱动型,尚处在初级阶段,相对缺少对用户的深度服务和满足;三是当下的母婴消费者已经在发生深刻变化,数字化在线率高,从粗放式走向精细化,从功能价值到情绪价值。 基于上述,为充分发挥孩子王的品牌、专业服务、供应链、数字化等方面的优势,通过“六力赋能”(品牌力、产品力、运营力、协同力、服务力、场景力),公司将在下沉市场开启孩子王大店加盟模式,充分满足亲子家庭的商品及服务全方位的需求,推动行业健康有序发展。孩子王大店加盟模式,已全面启动招商,现阶段在广泛招募合作伙伴,并同步开展供应链、数字化系统建设,计划今年二、三季度打磨单店模型 ,成熟后快速推广。 乐友主要是托管小店加盟模式,公司为加盟商提供区域保护、店总支持、供应链支持、运营支持等,从而提升小店的专业化、精细化运营能力。公司也会加大拓展乐友小店加盟模式,2024年目标200家以上。 3、儿童生活馆的推进情况及未来规划? 2023年,公司首创了全龄段儿童生活馆,基于孩子和父母在生活娱乐、学习成长、户外运动等不同层面的需求,孩子王创新性地从“学 、趣、购”三大强显性需求中寻找进化方向和突破口,并将其延伸为贯穿全链路服务的一条主线。围绕这一主线,孩子王全龄段儿童生活馆以动、礼、试、知、乐、感六大要素创新设置了六大成长体验场景,打造成为中国第一个能满足1大1小家庭需求的平台,为0-14岁的 亲子家庭提供优质、丰富、健康、潮流的商品和专业的服务,满足自助选购加专业导购的舒适空间。 2023年已升级3家,分别为南京弘阳店、南京建邺万达店、武汉经开永旺店。初步统计,升级后儿童生活馆单店交易额平均同比提升了超35%(含大服务业务),中大童平均交易额平均增长了近30%,升级效果初具成效。2024年,计划升级60家,未来三年计划升级200家,打造新的增长极。 4、公司会员发展情况,如何进一步增强会员的黏性? 截至2023年末,公司会员人数超8,700万人(包含乐友2,500万),APP会员人数超5,600万人(包含乐友500万),企微私域用户1,000万,企微社群6万+。 2023年孩子王消费会员近1,000万,同比增长3%;黑金会员约100万,同比增长5%,全年公司98%以上订单来自会员,黑金会员收入占比近70%,黑金单客产值为普通会员的10倍以上。 7,000+名育儿顾问构筑了孩子王独特的服务优势,2023年开展超25万场互动活动,互动活动服务人次300万,其中开展海姆立克急救法培训超10万场,覆盖超百万亲子家庭,构建了与会员深度链接及信任。 为持续增强会员黏性,构建差异化互动体系,基于会员生命周期及会员成长需求,孩子王开创性地打造了两条深度运营线,一是基于会员生命周期运营,发挥孩子王育儿顾问&育儿专家的专业深度服务作用,我们开发了17个会员生命周期产品,可以充分满足用户需求;二是基于 会员成长关键节点运营,从孕早、中、晚期,到宝妈的产后护理,到宝宝从1个月到12个月的每一个月龄都为新手爸妈最关心的孕育难点 、痛点提供专业支持,提供15个成长节点解决方案。 5、公司2024年线上增长规划和目标是怎样? 基于对消费者趋势的观察,以及公司构建起强大的数字化体系,我们持续发展线上,近年来,孩子王线上收入占比从2019年16%提升到2023年45%,O2O收入占比从2019年的11%提升到2023年的30%,保持较快的发展趋势。 回顾2023年,线上增长势头较为强劲,以同城到家的O2O业务与跨境电商最为亮眼。公司的同城到家服务,划分为会员私域、孩子王数 智化自研平台及第三方平台等三个类型,公司作为行业龙头,拥有全国最广泛的网格化布局及仓网物流布局,再加上卓越的数智化技术能力 ,将有利于在线上及同城即时零售领域占据市场先机。 2024年,公司将线上作为增长的主战场,将重构孩子王APP,完善定价策略,并加快推进内容社会化及分销社会化。同时,充分发挥公司数智化优势,推动智能经营,实施DTC精准营销。 6、公司差异化供应链发展情况及后续展望? 2023年,公司全力推进差异化供应链战略,孩子王与乐友国际共形成“7+4”自有品牌矩阵,基本上覆盖母婴童主要品类,可充分满足亲子家庭差异化、个性化需求。2023年,公司差异化供应链(包括自有品牌)收入占比约为11%,同比增长40%,其中自有品牌收入 占比约为56%,同比增长74%。 未来,公司将持续推进差异化供应链战略,不断提升自有品牌收入占比,2024年自有品牌目标增长30%。 7、公司未来并购方向和策略? 公司作为行业龙头,拥有充足的现金储备,同时为充分发挥资本市场作用,我们将积极寻找符合公司整体业务发展战略的标的资产,聚焦主业 ,围绕母婴童、新家庭、女性&妈妈等人群,以及满足用户情绪价值赛道,寻找优质的供应链、品牌、IP等,从而持续扩大公司的规模优势,提升公司的盈利能力和核心竞争力。同时加强海外市场调研,适时进行布局。