2024人工智能与职场研究报告

中国人民大学职场研究项 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目 2024 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 人工智能与职场研究报告 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 ——数智新职场与企业高质量发展 中国人民大学职场研究项目组出品 2024ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 ——DigitalIntelligenceinNewWorkplacesandHigh-QualityCorporateDevelopment 学职场研究项目组出品 中国人民大学 中国人民大学职场研究项目组 中国人民大学职 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究 人民 中国人民大学职场研究项目组出品 2024.04 中国人民大学职场研究项目组┃明略科技集团┃ 场研究项目组出品 学职场研究项目组出品 目组出品 秒针营销科学院 中国人民大学 学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人 场研究项目组出品 中国人民大学职场研 中国人民大学职场研究项目组出 中国人民大学 中国人民大学职场研究项目 中国人民大学职场研究项目组 中国人民大学职 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究 由中国人民大学李育辉教授主持的“职场研究项目组”，自2010年成立以来，长期致力于中国职场研究，并持续关注技术对劳动力市场的冲击、对管理模式的变革、以及对个体职业技能和职业发展的影响。项目组已发布多部白皮书和若干研究成果，为职场人群的高质量发展进策献议。 目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 前 言 2022年底，ChatGPT的发布及随后的中国百模大战引发了全球对生成式人工智能（AI）的广泛关注和应用。中国作为一个经济和科技高速发展的国家，在过去十年中，互联网领域和科技创新方面一直处于全球领先地位。人工智能（AI）作为未来数字经济发展的重要推动力之一，其影响已日益深远，它正在重塑中国的社会结构、商业生态和职场文化。在这个新时代，有效利用AI对提高社会生产效率、激发企业创新、增强员工效能及促进个人职业发展具有重要意义。为了更深入地了解和探索AI在当前中国企业和员工中的应用情况，中国人民大学“职场研究项目组”发起了本次调查，样本覆盖全国各省市各行业各职级的职场人群，并联合明略科技集团、秒针营销科学院共同发布《2024人工智能与职场研究报告》。 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 本报告基于实证调研，系统性地揭示中国职场中企业和员工对人工智能战略实施和应用情况的感知，并对未来人工智能推动个体、组织和社会发展的前景进行展望。通过科学分析和数据解读，旨在为企业提供有效应用人工智能以提升组织效率的建议，为员工提供如何利用人工智能提高工作效率的指导，同时探讨如何充分利用人工智能推动个人职业发展。 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 本报告的意义不仅在于梳理当前人工智能在职场中的影响力和实际应用场景，更致力于为职场中的管理者和员工提供关于人工智能的前沿信息、案例和可行性建议，以期激发更多“人机同行”、“人机协作”、“人智融合”下的创新思维和工作方式。通过深入了解和充分应用人工智能，有助于推动中国企业和职场人士更好地迎接未来市场挑战，实现更高效、健康的可持续发展。 中国人民大学职场研究项目组出品 我们由衷地感谢所有参与本次调研的职场员工和研究员的辛勤工作，期待本报告能成为2024年关于人工智 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 能应用的一份有益参考，为推动中国经济数字化迈�坚实的一步，引领中国企业未来的创新之路！ 项目组出品 人民大学职场研究项目组出品 场研究项目组出品 学职场研究项目组出品 目组出品 ——李育辉教授中国人民大学劳动人事学院 2 人民 2 研究团队 -美术设计：小明助理(xming.ai)-灵感绘图 -知识整合：小明助理(xming.ai) -技术支持：小明助理(xming.ai) 学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究 人民 -团队负责人：谭北平（秒针营销科学院院长） -团队成员： -王云（秒针系统高级咨询总监、秒针营销科学院首席研究员） -张慧（明略科技市场副总监、秒针营销科学院秘书长） 目组出品 中国人民大学 中国人民大学职场研究项 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目 由“职场研究项目组”设计与完成本研究报告的主体内容，来自明略科技集团的AI协作团队进行了美术设计、逻辑检查和文本纠错工作。报告针对1591名中国职场人士的一手调研数据结合文献进行了深度分析，并综合互联网信息，确保实践指导意义。 中国人民大学职场研究项目组 明略科技集团AI协同团队 -项目主持：李育辉 中国人民大学劳动人事学院教授、博导，中国人民大学吴玉章讲席教授，国内事务合作项目中心主任，劳动经济学会人力资源专委会副会长，中国人力资源开发研究会常务理事。 -团队成员： -冉茜（中国人民大学劳动人事学院博士研究生） -魏祎然（中国人民大学劳动人事学院硕士研究生） -杜旖昀（中国人民大学劳动人事学院硕士研究生） -赖竹婷（中国人民大学劳动人事学院硕士研究生） -张欣然（中国人民大学劳动人事学院硕士研究生） 小明助理(xming.ai)： “Hi，我是明略科技研发的一款大模型AI助理，为您承担知识整理和美术设计的专业工作任务，有效链接信息，实现信息整合与创意展现的完美结合。” 项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 人民大学职场研究项目组出品 场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 学职场研究项目组出品 目组出品 3 如果你是企业HR,你可以关注以下内容： 学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组 中国人民大学职 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究 人民 目组出品 中国人民大学 中国人民大学职场研究项 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人 中国人民大学职场研 中国人民大学职场研究项目组出 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学 中国人民大学职场研究项目 1.AI技术接受度：56%的职场人认为AI是大势所趋，特别是高职级员工对此持积极态度。作为HR，需要关注员工对AI的态度，并在培训和文化建设中加以引导。 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 2.AI对职业技能的影响：AI可能替代一些基于认知能力的工作，但软能力如沟通和管理的可替代性较低。HR应重视员工软技能的培养和评估。 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 3.AI在企业中的应用：企业对AI的积极看法主要集中在高层，HR需与高层合作，推动AI技术的内部培训和应用。 中国人民大学职场研究项目组出品 4.AI对就业的影响：职场人对AI影响就业持保守态度，HR需要制定策略来缓解员工对失业的担忧，并提供职业发展规划。 中国人民大学职场研究项目组出品 5.AI对收入预期的影响：39%的职场人认为AI会导致收入下降。HR应关注AI引入对薪酬结构和员工收入预期的潜在影响。 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 6.AI对个人职业发展的影响：几乎所有职场人认为AI能促进学习，提高职场技能。HR应设计培训计划，帮助员工提升与AI相关的技能。 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 7.AI在企业战略中的角色：大多数企业正在推进AI战略，但多数还处于基础建设阶段。HR需参与制定和实施AI相关的人力资源战略。 中国人民大学职场研究项目组出品 8.AI对团队协作的影响：AI参与的团队协作中，员工更希望AI作为下属而非领导。HR应考虑AI在团队中的角色，并促进人机协作的和谐。 中国人民大学职场研究项目组出品 9.AI对工作安全感的影响：基层和中层员工对AI带来的工作不安全感较高。HR需要通过沟通和培训减少员工的不安全感。 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 10.AI对隐私与数据安全的顾虑：57%的员工担心工作中的数安问题。HR应确保企业有明确的隐私和数据安全政策，并进行相应的员工教育。 人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 作为人力资源管理者，您可以综合考虑这些观点，以确保AI技术的引入能够提升组织效率，同时维护员工的福祉和职业发展。 项目组出品 场研究项目组出品 学职场研究项目组出品 目组出品 4 如果你是企业CEO,你可以关注以下内容： 学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组 中国人民大学职 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究 人民 目组出品 中国人民大学 中国人民大学职场研究项 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人 中国人民大学职场研 中国人民大学职场研究项目组出 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学 中国人民大学职场研究项目 1.AI作为战略资产：AI被视为大势所趋，CEO应将AI纳入公司战略，推动技术创新和业务流程优化。 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 2.推动AI战略实施：目前大多数企业AI应用还处于基础阶段，CEO应推动AI战略的深入实施，从基础建设到创新应用。 中国人民大学职场研究项目组出品 3.高层管理的支持与引领：由于高层对AI的积极态度，CEO应利用这一优势，引导管理层支持并投资于AI相关的项目。 中国人民大学职场研究项目组出品 4.强化员工技能培训：AI促进了学习和技能提升，CEO应投资于员工培训，特别是在AI和数字技能方面，以提高团队的整体能力。 中国人民大学职场研究项目组出品 5.促进人机协作：AI作为下属的概念被广泛接受，CEO应探索如何有效地将AI集成到团队中，以提高效率和创新。 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场研究项目组出品 6.提升工作安全感：为减少员工对AI引入的工作不安全感，CEO应通过沟通和政策确保员工理解AI的目标是辅助而非替代。 中国人民大学职场研究项目组出品 中国人民大学职场