
2023 2024-009 202404 第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整,不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏,并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人刘铁峰、主管会计工作负责人CHENLIYA及会计机构负责人(会计主管人员)CHENLIYA声明:保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 2023年度,集团合并财务报表中的营业收入为人民币6.815亿元,公司报告期内营业收入同比上升了132.89%,营业亏损和归属于母公司所有者的净亏损产生的主要原因是2023年度公司员工股权激励提取年度相关费用671.99万元;公司在技术创新和产品研发方面加大了投入力度,以提升公司的核心竞争力和联盟业务市场份额,公司2023年度研发费用比2022年度增加590.97万元;本报告期,公司确认了423.60万元的商誉减值;2023年上半年公司主动关闭了盈利能力差的40家直营门店产生的一次性损失超过328.71万元;关闭这些门店虽然对短期内的财务数据产生负面影响,但长期来看,有助于公司改善经营效率和盈利能力;同时公司赎回基金投资确认的亏损共计204.29万元。 报告期内,公司联盟业务收入为人民币5.45亿元,和2022年度相比增加 了 人 民 币4.13亿 元 , 联 盟 业 务 收 入 占 收 入 总 额 的 比 例 由2022年 度 的44.89%增长至2023年度的79.91%。公司自2019年启动联盟业务开始,持续拓展联盟门店。联盟门店数量的增长,对公司的业绩增长的作用,主要在 于三个方面:一是扩大了公司产品系列的销售渠道,进而提升销量和销售额,二是通过联盟门店服务于更多的消费者,提升品牌影响力,三是门店数量的增长,同时提升了公司在产品开发、供应链、营销等方面的规模优势。截止到2023年12月31日,公司联盟门店数量超过5,100家,其中本年度新增3,742家。 公司在本年度报告中详细阐述了未来可能发生的有关风险因素及对策,详见“第三节管理层讨论与分析”之“十一、公司未来发展的展望(三)可能面对的风险”中的公司可能面对的风险,敬请投资者予以关注。 公司计划不派发现金红利,不送红股,不以公积金转增股本。 目录 第一节重要提示、目录和释义........................................................................................................2第二节公司简介和主要财务指标....................................................................................................7第三节管理层讨论与分析..............................................................................................................10第四节公司治理..............................................................................................................................30第五节环境和社会责任..................................................................................................................47第六节重要事项..............................................................................................................................49第七节股份变动及股东情况..........................................................................................................60第八节优先股相关情况..................................................................................................................66第九节债券相关情况......................................................................................................................67第十节财务报告..............................................................................................................................68 备查文件目录 1、载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人(会计主管人员)签名并盖章的财务报表。 2、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 3、报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 4、其他相关资料 以上备查文件的备置地点:公司董事会办公室 释义 第二节公司简介和主要财务指标 一、公司信息 二、联系人和联系方式 三、信息披露及备置地点 四、其他有关资料 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问□适用不适用 五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 六、分季度主要财务指标 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异□是否 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、非经常性损益项目及金额 适用□不适用 单位:元 □适用不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 □适用不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。 第三节管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 (一)手机维修行业发展的特点及变化情况分析 1、行业特点及发展趋势如下: (1)行业特点 手机服务行业是一个涵盖了多个方面的行业,主要包括手机维修、手机周边产品、二手手机相关的手机回收与销售业务,目前总体市场规模几千亿。 相对于较大的行业市场规模,行业市场格局很分散。从业主体是大约100万的夫妻店和自由职业者,目前还没有5%以上份额的服务提供商。这也导致了服务质量参差不齐、缺乏统一标准,渠道成本高、运营效率较低等一系列问题,行业尚处于“大蛋糕、小蚂蚁”的待整合阶段。 (2)发展趋势 (2.1)原厂配件维修的比重持续提升 随着社会的发展,人们越来越注重商品的品质和服务质量。在手机维修领域,原厂配件维修的比重持续提升,主要是因为三个方面的原因。 首先,手机厂商对于后市场的重视程度越来越高。手机厂商以往的工作重心主要集中在营销和渠道,但随着近几年新机销售的放缓,手机存量市场的加大,手机厂商越来越重视后市场的价值,进而加大对原厂配件的市场覆盖。同时,手机厂商也采用一些技术手段和知识产权保护等手段,对于一度充斥市场的假冒伪劣配件,也起到了遏制作用。 其次,相关政府机构加大了对假冒伪劣配件的打击力度。在手机配件分销较集中的通讯市场,加大了定期与不定期检查的频度,查处假冒伪劣配件,处罚不法商家。这对于合法合规的原厂配件销售,也起到了较好地促进作用。 第三,二手机市场的发展也推动了对原厂配件的需求。与新机销售放缓相对的,是二手机市场的持续增长,上市三年以上、甚至五年以上的苹果等手机,都有较强的市场需求。相对于三方配件,原厂配件既能使二手机用户获得更好的体验和保障,又能使二手机商家获得更好的销售价格升值。 (2.2)手机服务商品牌化趋势 近年来,手机服务出现了品牌化的趋势,主要有以下几个方面: 1、部分手机品牌厂商在授权服务中推动以服务商自有品牌为主的授权服务门店:在诺基亚、摩托罗拉、三星时代,手机品牌的授权服务门店均使用厂商品牌和LOGO。2009年Apple进入中国后,提倡服务商以自身品牌为主导,例如百邦从事苹果授权服务业务的自营门店,均使用百邦品牌深耕当地市场10年以上,累计服务1,000万以上手机用户; 2、连锁化发展趋势推动了服务商品牌化的发展:近年来,出现了一批全国连锁、授权联盟、区域化连锁的手机服务商,由于门店数量众多、覆盖城市范围较广、并采用线上线下相结合的营销手段,陆续形成了一些手机服务品牌。以闪电蜂为例,几年来已经在全国252个城市发展了5,100多家联盟门店,并在天猫、抖音、美团点评等电商平台有持续的营销推广,正在获得越来越多的消费者的认可; 3、相比于无品牌、小规模经营的个体维修商,消费者对于品牌化的服务商的认可度明显更高。因为手机维修市场在配件使用、技术标准化、定价等方面远未成熟,而消费者在选择手机服务商时,“放心”是最重要的需求,选择品牌服务商,消费者会获得更多的保障。 (2.3)维修配件供应链优化的趋势 绝大部分的手机维修都需要配件更换,尤其是电池和屏幕更换,占了手机维修的很大比重,手机配件供应链对于服务质量、效率和售后保障,就越到了至关重要的作用。近年来,手机服务行业的供应链,出现了持续优化的趋势,主要有以下几个方面: 1、原厂配件供应链的发展:手机品牌厂商控制了原厂配件的生产和供应,过去,原厂配件基本上只供应给品牌授权服务商,而占维修市场95%以上的非授权服务商,因为不能获得原厂配件,只能以三方配件为主。随着手机厂商对后市场的日益重视,部分厂商扩大了原厂配件的供应范围。例如2021年起,苹果与闪电蜂合作IRP项目,闪电蜂联盟门店,可以获得苹果原厂手机配件的供应,较大地扩大了苹果原厂配件在中国市场的覆盖范围; 2、通过互联网方式减少渠道层级数量,从而降低渠道成本,提升渠道效率:传统的手机配件和周边产品,从工厂到维修门店,往往要经过三级以上的渠道层层加价,而作为服务前沿的维修门店,由于单店规模小议价能力弱,在成本上就处于最不利的位置。随着移动互联网技术应用的成熟,通过线上商城向维修门店直接供货,就成了最有效率的方式。例如闪电蜂从工厂直接采购,通过闪电蜂APP商城向5,100多家联盟门店直接供货,大幅削减了中间商,使维修门店的采购成本取得了显著的优化,进而惠及消费者。同时,由于跨过中间层向维修门店直接供货,市场需求的变化趋势有了最清晰的数据支持,进而提高了供应链的敏捷性; 3、供应链管理的数字化驱动:手机后市场的配件供应链复杂程度,远大于新机市场。一方面,与新机市场只有几个主流机型在售相比,后市场需要维修的手机型号众多,需要的配件SKU更是多