商道纵横的报告分析了疫情中的公众情绪,包括国民心理健康状况、公众的公开信息变化以及关键词的呈现。研究发现,公众在网络表达中显得较为积极,但负面情境或消极情绪会让个人倾向于和社会联结,从而降低公众在其他事物上的耐心程度。因此,创造更加积极的环境,降低公众消极情绪的负面影响是非常重要的。此外,报告还分析了关键词的出现频数,发现口罩、武汉、疫情、病毒、医院、国家等关键词受到关注。总的来说,商道纵横的报告为我们提供了对疫情中公众情绪的深入理解,为各利益相关方应对此次疫情提供了有价值的参考。