百度客户中心产品新建指南 商业产品团队 2023年8月 "#$%&'()*+,-./01 注意:客户中心本期只支持管理自己场景,即管理同资质或同广告主账户的客户 STEP1推广账号登录百度广告投放平台后通过任一入口进入 入口1:登录百度广告投放平台!www2.baidu.com3->右上角固定入口 STEP1: 推广账号登录百度广告投放平台后 (www2.baidu.com),可通过以上2个固定入口任一个点击进入客户中心。 入口2:登录百度广告投放平台(www2.baidu.com)->账户中心->账户管理->客户中心固定入口 注:必须使用已经生效状态(或余额为0状态)且未被其他客户中心绑定或未创建过客户中心的推广账号创建客户中心。一个客户可以最多创建999个客户中心。 STEP2场景1-如果客户主体下无客户中心账户则进入客户中心注册页 1一填:填简称、超管账号、密码、密保手机、图片验证码 2二验:验证密保手机 STEP2场景1:如登录推广账户的客户主体下未有客户中心账户,则直接进入客户中心注册页面。完成注册信息填写后点击“创建”即可创建成功。 3三阅读:阅读客户中心使用协议并勾选 STEP2场景2-如果客户主体下已有客户中心账户且该账户未被客户中心绑定则进入客户中心处理页面 1接受其他客户中心邀请 2选择一个客户中心加入3自己另建一个客户中心 STEP2场景2:如登录推广账户的客户主体下已有客户中心账户,且该账户未被客户中心绑定,则进入客户中心处理页面。在该页面,您可以做如下选择 加入已有客户中心:选择两种方式中的一种加入客户中心(接受其他客户中心邀请或选择一个客户中心加入); 不加入已有客户中心,而创建新的客户中心:在“新建客户中心”板块点击“创建”。 STEP2场景3-如果客户主体下已有客户中心账户且该账户已被客户中心绑定则进入协议页 STEP2场景3:如登录推广账户的客户主体下已有客户中心账户,且该账户已被客户中心绑定,则进入客户中心协议页。在该页面您可以对已绑定的账户操作解绑。 完成客户中心创建后如何再次登录客户中心-客户中心超管/二级管理员登录 百度广告投放平台/客户中心登录页面 使用客户中心的管理员账户(超级管理员或账户优化师角色)访问百度广告投放平台 (www2.baidu.com)或客户中心 (cc.baidu.com),开始使用。 TIPS:如果是已经迁移成功的MCC账户再次登录客户中心cc.baidu.com时的页面,可以选择带登录状态返回账户管家或者用新的客户中心超管账号/二级管理员账户登录客户中心(同上) 已经迁移成功的账户管家账户登录客户中心页面(cc.baidu.com) 如有问题,可联系如流群或邮件组反馈: 客户中心沟通群(内部)-百度内部员工请入6367949客户中心沟通群(外部)-代理商或客户请入6368153客户中心沟通群(外部2)-代理商或客户请入4603279 客户中心邮件组:ext_kehuzhongxin@baidu.com 更多内容请查看: 【客户中心系列课程】http://yingxiao.baidu.com/course/outside/detail?detailId=3253§ionId=61&spId=3666 【FAQ】https://yingxiao.baidu.com/home/help/details?id=56703 微信公众号官方网站