本报告主要研究了中小企业在COVID-19大流行期间的工作方向和趋势。自疫情以来,中小企业的乐观情绪一直在上升,这主要归因于行业前景的改善和远程工作的普及。此外,中小企业正在使用技术来自动化任务和替换人,以提高效率和生产力。然而,中小企业也面临着一些挑战,如网络安全故障、政府法规和税收政策以及人才短缺等。为了应对这些挑战,中小企业需要更多的保障措施来抵御网络威胁。在未来的工作方向上,中小企业将更加重视远程工作,但也需要关注行业的发展趋势和市场需求。