报告正文提到了客户标签体系建设与管理的困惑,包括客户标签体系建设的体系化欠缺、线上行为标签缺失严重、缺少客户标签管理中台、标签自助化创建与管理不足等问题。为了解决这些问题,报告建议构建精细化客户标签体系,包括如何从0-1创建标签体系、如何审核和发布标签体系、如何管理创建和发布的权限、如何利用标签筛选客群、如何开展客群画像分析、如何查询单用户画像、查看与使用的权限管理、如何进行标签体系的修改、如何修改单个标签计算规则、如何新增标签下线、如何评估标签的价值、如何对标签进行关闭与启用、标签管理的权限设置等。此外,报告还建议加强客户线上行为类标签构建,覆盖客户全生命周期的关键业务场景。