卓越运营 (Englisch)

金融服务集团 INSIGHT的研报指出，信托运营面临着法律体系、参与方和复杂产品的挑战，同时缺乏流程透明度和政策程序的公开。为了解决这些问题，Arthur D. Little开发了一种优化和改进信托业务的方法，以提高效率和有效性。该方法基于五个级别，包括通用术语、透明过程、流程所有权、流程对齐和流程改进。该方法将通过事件分析、过程评审、利益相关者分析和改进行动四个步骤适应具体情况进行改进。该方法在其他公司中已经产生了提高效率、客户满意度和合规性的好处。