2020年专业服务人力资本管理最终用户调查报告指出,人力资本管理是专业服务的核心目标,通过优化五个服务性能支柱(领导力、客户关系、人力资本调整、服务执行和财务和运营)来帮助PSO取得成功。该报告还强调了人力资本管理解决方案的重要性,并提供了相关数据和图表以支持其观点。此外,报告还讨论了人力资本管理的投资回报率和ROI模型。