CES 2024 倒带 ： 所有的智能 ， 人工和其他

CES2024倒带：所有的智能，人工和其他 消费电子展的6个新兴主题 INTRODUCTION 所有的智能，人工和其他 每年CES都为我们提供了一个通向未来的窗口，它融合了“我们的未来”在几年内最终会是什么样子 未来的“如果”版本由从未完全起飞或完美工作的小工具组成的实验 随着时间的推移，竞争或特定的市场环境变得无关紧要 。 但除了成为某种“水晶球”， CES也是，也许最重要的是，一面镜子。它反映了我们面临的挑战，作为消费者和营销人员，我们认为尚未完全解决，因为它展示了不同空间的产品如何寻求创新或彻底革新其类别。 它放大了我们对下一波技术的希望，恐惧和焦虑通过将“可能的艺术”放在聚光灯下进行创新。 2023年的标志是对技术应该和不应该去哪里的主要思考 ， 聊天GTP采用的爆发以及行业和媒体对AI带来的危险和机遇的公开辩论。因此，我们走进今年的CES时，脑海中浮现了一个基本问题：人与机器之间的正确平衡在哪里？为人类需求服务的创新与“我们这样做是因为我们可以做到”之间会有平衡。'. 在我们对2024年CES的新兴趋势进行的分析中，我们试图超越列出展会上展示的最酷的小工具，而是讨论人类体验的各个方面将如何被这一新的人工智能驱动的创新浪潮所潜在的增强或破坏，什么 这将意味着我们与技术的总体关系，并想象品牌将如何在这种环境中发挥作用。与技术的关系，并想象品牌将如何在这种环境中发挥作用。 CES倒带20242 我们的节目主题： 主题1 预期是诱人的：知道而不询问会创建强大的债券 主题2 中断不会（总是）赢： 实现相关性的最快方法通常是通过流入现有行为 主题3 逃生隐形陷阱：质疑“如何做到”可以释放机会 主题4 混合现实： 混合应用，混合自适应 主题5 互联生活： 带来婴儿潮 主题6 测量： 通过自定义商务捕捉消费者 CES倒带2024 3 主题1 预期是诱人的 知道而不询问会创建强大的债券 CES在很大程度上是一种展示产品或想法的练习，这些产品或想法会以某种方式表达人们的动机-完成家中的任务，或改善他们的业务，甚至解决诸如孤独之类的更多情感需求。心理学家长期以来一直试图了解激励人们的动机-就像技术试图提供利用这些动机的产品一样。 理解人类动机被称为“自我决定理论”。它认为人类有三种心理需求 幸福: •自主性：在一个人的活动中体验选择和控制感的需要。 •能力：需要在你做的事情上感到有效和有能力。 •相关性：需要体验依恋和亲密感。 许多技术进步都与Autonomy（使我们有能力做出更多更好的选择）和Competence（帮助我们变得更加有效和高效）有关。 但是随着人工智能的兴起（和无处不在），我们看到越来越多的产品试图添加相关性元素。当然，它们以更自然的语言联系在一起，但它们也越来越能够抑制和识别尚未明确表达的需求 这可以改变与产品互动的感觉——它不仅改变了互动的功效，还改变了互动的质量。 想想当你的朋友知道你的成就（比如一个里程碑或晋升 ），并在没有被要求的情况下代表你计划一个派对。这个活动让你感觉良好，但也加深了你和那个人之间的联系。能够做到这一点的产品（和品牌）有一个强大的机会来加深与用户/消费者的联系-感觉更相关，更亲密和个性化。 以下是CES技术的一些示例，不仅可以解决您现在想要 /需要的问题，还可以解决您将来需要的问题： 来源：电通 CES倒带2024 4 优化价值链 亚马逊AWS今年在CES上投入巨资推广其汽车行业解决方案。与其说是在亚马逊平台上销售汽车（尽管他们正在尝试更多），不如说是与汽车制造商和运输行业合作，以实现价值链的每一步现代化。 借助他们的营销云，他们可以使用来自消费者的信号 （例如他们在亚马逊上浏览的产品）来预测谁可能很快就会进入汽车市场，因此公司可以开始接触那些合格的消费者，然后消费者甚至可以开始认真地寻找。此外 ，他们还展示了“预测性维护”的演示。 使用AI和机器学习，他们能够预测特定车辆或部件何时接近其使用寿命或承受压力。 然后他们甚至可以派遣更换零件和维修团队来解决这个问题 他们从行业开始（想想车队管理），但你可以想象这种服务最终会提供给消费者。 “前一天”交付 ThiswasthefirstyearthatWalmarthadsuchasignificantpresenceatCES,constructingamulti-storystructureoutinthelotadjacenttotheLasVegasConventionCenter.Beliedundertheirtalkaboutdronedelivery,bringing 最好的电子商务（无线，个性化推荐）到商店，最好的商店（试穿，客户服务）到电子商务 -是他们InHome产品的新成员。 有一段时间，沃尔玛有一个计划，员工不仅会把杂货送到你家，还会把它们直接放在你的餐具室或冰箱里。在CES上，他们增加了一个名为InHomeReplenishment的新元素。使用人工智能，沃尔玛将了解你的消费模式 CES倒带2024 （您多久购买一次牛奶或鸡蛋？您何时购买冰淇淋和热巧克力之类的东西？）并尝试预测什么 接下来，您将用完或需要。然后，无需含蓄地订购任何东西，您需要的产品将直接进入您的食品储藏室或冰箱 。再也没有发现自己早上咖啡的牛奶用完了，或者在炎热的夏天错过了冷冻食品！ 比他们自己更了解人类 英国以外的一家公司BlueskeyeAI一直致力于完善语音和面部感应人工智能，以解释他们所谓的“医学相关行为”。例如，他们目前正在与国家卫生服务信托基金合作，围绕抑郁症高危人群(如孕妇和产后妇女)进行临床试验。 使用他们的技术，他们能够识别（使用面部表情的跟踪）哪些人正在走向抑郁症-通常在个人意识到之前 ，并且在他们可能寻求帮助之前很久。这样，患者可以更早地接受干预，而资源更少，结果明显更好。 来源：沃尔玛 5 CES倒带2024 品牌应该做什么： 品牌通常（不是错误地）专注于满足其选民的需求，同时有效地满足消费者的需求。做好这一点可以成为与众不同的因素。 然而，我们越能超越这一点 -在没有特定方向的情况下成功理解和满足需求-您与消费者的联系越强大。想想有多少人对Spotify这样的品牌有什么感觉。这种感觉不是关于他们按需播放音乐的能力，而是它如何开始感觉它知道你，因为它不仅推荐你喜欢的音乐，而且推荐你还没有听过的音乐，没有特别要求，但会喜欢。 一些问题，作为一种营销，我们可能会问自己更多利用预期的诱人力量： •您如何了解您的客户？他们的需求如何演变和变化 ？ •你对他们有足够的了解来预测他们的需求吗？你能吗？ •您的捕获和分析数据如何超越提供所要求的内容为? 进一步阅读/查看： DenstuConsumerNavigator：生成式AI2023CMONavigator：2023年春季版 6 主题2 中断不会（总是）获胜 实现相关性的最快方法通常是通过流入现有行为 围绕CES这样的会议的很多讨论都是在寻找下一次重大颠覆。 什么新产品或技术将改变一切？ 我们钦佩颠覆——就像Uber颠覆交通部门一样 ——看到模仿者试图成为“ ”（包括在CES上推出的名为“TheFlushApp”的应用程序，该应用程序试图成为“Uber “洗手间”，企业可以将洗手间“出租”给想要使用它的付费消费者。）但是，我们在CES上看到的很多东西都是技术在炫耀它可以做什么，而不是人们需要（或想要 ）做什么。 在寻找最有可能被消费者采用的产品时，通常是那些了解我们的行为和惯例的产品，那些不试图创造所有新的行为或采取完全不同的惯例的产品。那些增加已经存在的东西，而不是增加全新的东西。 以下是一些最显着的技术例子，这些技术在今年的CES 上找到了融入我们生活的方法，而不是破坏它们的方法 ： CES倒带20247 使虚拟有形 在与截肢患者合作的神经科医生的帮助下开发的这种触觉“手套”由Afference开发-称为“幻影手套”-允许用户更自然地与几乎任何虚拟环境进行交互，从而产生触觉，例如，使用虚拟控件或操纵数字项目。 与许多试图为VR或VR添加更多物理感觉的设备不同Metaverse，这个非常紧凑和轻巧，因为它不会尝试在触觉马达或其他机制的阵列上螺栓 模仿触摸真实物体。它应用少量的电刺激，你的神经拾取并发送到你的大脑。然后你的大脑将这些信号解释为“触摸”。本质上，这个神经接口直接与你的神经系统连接，为空间添加非常令人信服的人工触觉 计算。 在思想与表达之间 NaquiLogix的NeuralEarbuds原型不仅可以提供音乐或连接到您的下一个电话会议/缩放电话。它们旨在为佩戴它们的任何人提供超能力。这些设备消除了对各种遥控器和屏幕的需求（以及学习如何使用它们的需求），从而成为数字世界中所有事物的单一控件。 一个免提、无语音和无屏幕的人机界面，它使用一组传感器来转换大脑信号和不显眼 面部“微手势”变成一组几乎无限的命令来控制您的所有设备 -工作，生活或玩耍。您甚至不需要要求Siri做任何事情，因为您可以发送无声且不可见的命令，而无需拿起操纵杆，控制板，鼠标，键盘或触摸屏。 在对四肢瘫痪患者的测试中，他们声称使用这些耳塞可以更好地控制轮椅或 PC比其他人看到的都是大脑植入物。想象一下你可能想要那种控制的设备！ WirelessEvolution 如果为您的电动汽车充电就像停车一样简单呢？WiTricity正在承担电动汽车采用面临的最大障碍之一-让人们对定期为电动汽车充电所需的麻烦和时间感到满意-有人称之为“充电焦虑”。 WiTricity已经为电动汽车创建了无线充电标准(和硬件 )。充电线圈“接收器”被添加到你的汽车电池-类似于iPhone上的电池(但功能更强大)。然后，通过在你的车库或停车场放置一个充电板 在您的零售位置，您可以将任何停车位变成充电点。只需停放您的汽车，而无需插入任何电源或采取任何额外步骤，您的汽车就开始充电。晚上驶入车库，当您早上回来时，您的汽车将自动充满电。 他们正在提供售后套件，以将这种能力添加到已经上路的汽车中，但更重要的是，他们已经开始与汽车制造商合作，使这种技术在未来的汽车中成为标准。 来源：Afference 8 CES倒带2024 CES倒带2024 品牌应该做什么： 这里的教训是，作为营销人员和品牌 -从我们自己的角度来应对我们的挑战太容易了。主要考虑我们自己的目标和我们需要实现的目标。假设我们的下一个绝妙的想法将说服每个人停止他们正在做的事情，来做我们的事情。 这有时会使我们对消费者的想法视而不见（提示：大多数时候，这可能不是我们的品牌或产品）。 通常，实现目标的最佳方法是找到使我们的工作与消费者的需求/愿望和惯例保持一致的方法。我们在实现这种对齐方面最成功，我们就可以推动我们的业务。 想想点击支付已经被采用的速度有多快。部分原因是它如此无缝地流入现有行为。它使用消费者已经口袋里的设备(并且不要求我们携带“另一种设备”)。通过以直观、易于使用的方式消除摩擦，非接触式支付现在已经占全球所有面对面交易的近50%。 我们可能会问自己一些问题，以避免仅仅破坏的诱惑是： •你对你的品牌如何融入人们的日常生活有多了解？ •您的消费者有哪些流程或例程可以让您滑入？ •您能否创建符合消费者现有行为的流程或产品？ 进一步阅读/查看： 电通消费者导航器：汽车与移动2024 9 主题3 逃生隐形陷阱 质疑“如何做到”可以释放机会 每年，CES上提供的大部分技术都是对以前的技术的逐步改进-新技术与我们去年看到的类似，但更好，更快或更实惠）。但并非一切都遵循这种模式。与在现有例程中工作相反，CES上最有趣的创新通常是当有人问一个问题的版本时，“我们必须像其他人一样做吗？ 虽然多年来没有出现在CES上，但苹果已经证明了在多个场合质疑“它是如何完成的”的能力。我们曾经认为音乐存在于媒体(唱片，磁带， CD），直到iPod挑战