2023年白领满意度指数调研报告

白领2023年工作生活满意度双升，心理健康值得关注76.8%的白领是“社恐”，2成疯狂干饭排解情绪问题超4成白领获得涨薪，占比较去年提高近10个百分点 超6成白领所在企业举办年会，比去年大幅提高 近3成白领午餐花费超50元，独居白领最想买房或换房 ——《2023年白领满意度指数调研报告》 2023年，在经济复苏的浪潮下，生产经营活动逐渐转入正轨，经济社会发展稳中有进，职场白领的工作生活渐入佳境。这一年，高校毕业生人数再创新高，大学生找工作求稳、求快趋势凸显。国家出台多项政策支持民营经济和中小微企业发展，做大充分就业底盘，持续夯实稳就业基础。AI技术不仅在各行业得到进一步应用，也能够更好地辅助日常工作。 在不断变化的职场环境下，智联招聘继续围绕全国核心城市，开展中国白领满意度指数调研，得到社会的关注和支持。2023年中国白领满意度指数调研继续探寻白领的工作与生活体验，工作满意度涵盖薪酬福利、职位晋升、学习培训和人际关系四大方面，生活满意度则包含了身体健康、心理健康、居住、阅读、休假、陪伴家人六大方面。基于上述十大维度，智联招聘对白领工作生活态度进行全面透视，对白领2023年满意度进行整体刻画。 【核心发现】 一、2023白领工作满意度：指数提高，薪酬福利满意度最低 2023年白领工作满意度指数2.72，高于2022年 白领对薪酬福利满意度最低，对学习培训满意度最高 新一线、二线城市白领工作满意度持续保持高位 超4成白领获得涨薪，占比较2022年增加近10个百分点 2023年晋升白领占比低于上一年，00后跃升为升职达人 85.1%的白领参加了学习培训，“考证培训”继续升温 过半白领经历过职场PUA，76.8%的白领职场“社恐” 通勤时间30分钟至1小时白领占比最高，近3成每日午餐花费超50元 “年会不能停”，超6成白领所在企业举办年会 二、2023白领生活满意度：指数提高，但白领情绪问题严重 2023年白领生活满意度指数2.59，连续三年提升 白领心理健康满意度下降，休假状况不甚理想 新一线和二线城市白领生活满意度较高 近2成白领疯狂干饭化解情绪问题，52.6%的00后为“面具人” 近9成白领存在健康问题，00后以“吃”养生 与陌生人合租白领居住满意度最低，独居者最想购房/换房 全年无休白领占比高于2022年，“负债者联盟”规模缩小 2023年，16.7%的白领几乎没有陪伴家人 5成以上白领年度阅读书籍不足一本，碎片化阅读白领占比高于2022年 35.3%的白领对2024年事业表示焦虑，掌握新技能是重要诉求 【报告正文】 一、2023白领工作满意度：指数提高，薪酬福利满意度最低2023年白领工作满意度指数2.72，高于2022年 智联招聘调研数据显示，2023年中国白领的工作满意度指数为2.72，高于2022年的 2.39，但低于2021年的2.91，比2019年（2.38）和2020年（2.36）均有所提高。随着经济回暖复苏，企业发展趋稳向好，白领工作满意度有所上升。 白领对薪酬福利满意度最低，对学习培训满意度最高 2023年白领对薪酬福利、职位晋升、人际关系和学习培训的满意度均有所提高。其中， 白领满意度指数最高的是学习培训，达到3.22，比2022年的2.53有所提升。其次是人际关系、职位晋升，满意度指数分别为2.75、2.49，且分别高于2022年的2.62、2.15。2023年，白领对薪酬福利的满意度最低，仅为2.41，但高于2022年的2.24。 分岗位看，采购岗白领的工作满意度指数为2.91，高于2022年的2.47，排名也较2022年上升一位，跃居第一。同时，该岗位白领对薪酬福利（2.81）、学习培训（3.51）的满意度也排名第一。随着经济发展进入“微利时代”，降本增效成为企业经营普遍需求，采购岗位的重要性进一步提升。 2022年排名第四的技术岗位（2.44），2023年总体工作满意度指数垫底（2.52），且职位晋升（2.19）、学习培训（2.90）两大细分项排名末位，随着各行业不断推进数字化等新技术，企业技术岗位面临的技能更新压力更大。 新一线、二线城市白领工作满意度持续保持高位 分地域看，在排名前十的城市中，新一线城市和二线城市各占据五席。其中，杭州、厦门、苏州分别位于工作满意度前三。杭州近年来除了电商发展势头强劲，还积极布局人工智能、高端装备制造、新材料等战略性新兴产业，为白领带来了事业发展空间和良好的职场环境，白领工作满意度指数排名第一（3.16）。 一线城市在前十中缺位的状况延续。随着新一线、二线城市的崛起，企业在内部管理、员工培养和激励等方面逐渐缩小与一线城市企业的差距，同时相比一线城市职场竞争压力较小，白领职场体验相对更好。 超4成白领获得涨薪，占比较2022年增加近10个百分点 薪酬是白领们最为看重的“满意度指标”之一。调研数据显示，2023年44.1%的白领薪资有所上涨，占比高于2022年的35.3%，也高于2021年的43.6%。与此同时，降薪白领占比32.3%，比2022年的31.8%、2021年的26.8%更高。19.4%的白领在2023年薪酬原地踏步，与2022年的19%大体一致。可见，在竞争更加激烈的经济环境下，白领涨薪降薪的“马太效应”凸显，职场奖优罚劣的功能也更为显性。 2023年晋升白领占比低于上一年，00后跃升为升职达人 智联招聘调研数据显示，2023年，21.3%的白领得到了晋升，低于2022年的29.9%。分年龄段看，23.5%的00后得到晋升，占比高于95后（21.4%）、90后（21.4%）、80后（19.7%）、70后（20%）。00后作为职场最年轻的“后浪”，升职空间更大，发展后劲更足。 谈及晋升的原因时，45.6%的白领将晋升归因于搬砖够努力/业绩排前列，占比排在第一位。其次是领导器重或同事支持，占比36.8%。也有23.2%的白领将参加业外培训，提高了工作能力，视为受提拔的主要原因。 而面对未能晋升的情况，29.3%的白领认为受到“大环境影响”，占比最高，其次是“公司制度不公平”，在未晋升白领中持该观点的占22.4%。此外，认为“公司内部矛盾激烈”导致无法晋升的白领占比20.6%。这表明，大部分白领仍将外部因素视为与晋升关系最密切的原因，而制度不公、内卷等现象，将影响员工工作态度，应引起企业管理层充分关注。 85.1%的白领参加了学习培训，“考证培训”继续升温 经济环境的不确定性，激发白领们跳出舒适圈，85.1%的白领通过参加培训或学习助力个人的职业发展，占比高于2022年的80.1%。其中，37.4%的白领通过知识付费、在线教育学习，占比与2022年的37.8%旗鼓相当，可见，兼具专业性、体系化与便捷性的在线课程依然是白领们培训与学习渠道的首选。其次是跟着不同视频平台上的知识博主学习，占比36.3%，向专业博主“学知识”的碎片化形式也成为白领的学习日常。 白领“考证热”持续，42.2%的白领参加了CPA、司法考试、一级建筑师等考证培训，占比最高，且高于2022年的33.4%。其次，38.1%的白领接受了思维模式培训，28.9%的白领学习了写作、绘图、演讲等专业技能，17.5%的白领进行了学历提升，16%学习了沟通管理技巧。另外，随着数字技术在工作中的渗透，13.8%的白领积极学习了AI工具使用、大数据分析等数字化技能。可见，白领们的学习意识进一步增强，学习内容较为多元，同时善于把握趋势，积极学习数字新技术以增强职场竞争力。 过半白领经历过职场PUA，76.8%的白领职场“社恐” 对于白领来说，职场可能存在着一些如职场PUA、职场歧视等不公正的现象。智联招聘数据显示，84.9%的白领在2023年遭遇过职场不公现象，占比高于2022年的76.4%。其中，51.5%的白领表示劳动权益受到侵害，比2022年的36.7%有较大幅度上升。50.8%的白领在2023年经历过职场PUA，占比高于2022年的31.7%。在不确定性环境下，受外部和内部竞争压力影响，职场会呈现出一定的混沌状态，白领的职场权益有待得到更好维护，这一点也值得管理者关注和警惕。 职场社交是白领日常工作中无法避免的事项，调研发现，高达76.8%的白领会为职场社交感到困扰，表现出“社恐”，其中，对职场社交“能躲则躲”的白领占比23.4%，“带上面具强行‘营业’”的占比26.9%，“只想好好做自己的工作”占比26.5%。 从不同年龄看，00后“戴面具营业”比重较高，31.2%的00后会“带上面具强行‘营业’”，占比高于95后的26.9%、90后的25.7%、80后的27%和70后的22.1%。 通勤时间30分钟至1小时白领占比最高，近3成每日午餐花费超50元 通勤时间影响着白领的工作满意度，调研显示，35.5%的白领每天往返通勤时间为30 分钟至1小时，占比最高。其次是通勤1至2小时、2至3小时，分别占比33.2%、20.7%。工作地点距离家仅30分钟以内往返通勤距离的白领，仅占7.2%。 在午餐方面，27.8%的白领午餐花费在50元以上，占比最高。24.5%的午餐花费约41-50元，23.6%的午餐花费约31-40元，午餐花费在20元以内的白领仅占7.2%。此外 11.1%的白领因为公司有食堂或自己带饭而不产生支出。 “年会不能停”，超6成白领所在企业举办年会 年会是企业年终进行员工激励、展现企业文化的重要活动，随着经济形势的好转，办年会的企业也在增加。2023年，62.1%的白领表示所在企业举办年会，占比较2022年的38.4%有大幅提高。 二、2023白领生活满意度：指数提高，但白领情绪问题严重2023年白领生活满意度指数2.59，连续三年提升 2023年白领生活满意度指数为2.59，略高于2022年的2.56、2021年的2.55、2020年的2.51，但低于2019年的2.61。白领的生活满意度虽然连续三年提升，但尚未恢复到2019年水平。 userid:414195,docid:152324,date:2024-01-24,sgpjbg.com 白领心理健康满意度下降，休假状况不甚理想 从生活满意度各分项看，白领陪伴家人满意度指数依然排在首位，达到2.77，但是低于上一年的2.94，由于白领结束居家办公，回到工作岗位，陪伴家人时间减少，从而满意度降低。值得关注的是，白领的心理健康满意度指数为2.57，较上一年的2.65下降。白领对休假状况满意度指数最低，为2.30，延续了2022年（2.33）的末位名次。2023年，白领的健康状况和居住状况满意度指数都是2.57。在阅读方面，白领满意度指数2.75，比2022年的2.48有所提升。 新一线和二线城市白领生活满意度较高 2023年，成都、武汉、广州、合肥、无锡、南宁、苏州、杭州、天津、济南进入白领生活满意度前十，除广州外，其余全部是新一线和二线城市。这表明，从总体生活满意度来看，新一线和二线城市的白领评价高于一线城市。 近2成白领疯狂干饭化解情绪问题，52.6%的00后是“面具人” 面对工作和生活中的诸多压力，白领们或多或少会出现情绪问题，如压抑、敏感、内耗、消极等。调研数据表明，43.9%的白领在2023年曾“情绪压抑，惯于隐藏真实感情、想法”，高于2022年的39.9%，继续排名首位。也有41.1%的白领表示，自己“情绪衰竭，对生活麻木，难以感到热情、共情”，高于2022年的30.5%。仅11.4%的白领表示在2023年已实现情绪自由，没有出现过任何情绪问题。不同年龄人群中，52.6%的00后“情绪压抑，惯于隐藏真实感情、想法”，占比高于95后的45.2%、90后的42.6%和80后的43%、70后的37.9%，“面具人”的心理特质更显著。 出现情绪问题时，白领们化解的方式各不相同。24%的白领“睡一觉就全忘了”，21.9%会看综艺、追剧、听歌，21.3%找亲朋友好倾诉，19.4%疯狂干饭撸串。此