数字掌握 ： 组织在过去两年中如何在数字转型中取得进展

本报告研究了数字精通组织在过去两年中在数字化转型中取得的进展。研究发现，目前60%的组织表示他们拥有数字化能力，62%的组织表示他们拥有数字化转型所需的领导能力，比2018年分别增长了24%和26%。数字大师正在扩大他们在能力建设方面的差距，超过三分之一的数字大师计划在未来12个月内增加其转型支出。组织在过去两年中表现出的进步令人鼓舞，这表明越来越多的组织正在关注文化的重要性。研究还发现，只有45%的组织正在加速可持续发展投资，项目和承诺。数字大师为组织提供了四个建议，以推进其转型：重塑员工体验和人才之旅、将目标和可持续性作为业务的核心部分、成为数据驱动型企业，重塑客户体验、扩展新的业务和消费者参与模式。