可持续移动

这份报告主要探讨了可持续性在汽车行业的应用，以及如何将可持续性转化为竞争优势。报告指出，电动汽车和数字化销售模式正在降低汽车行业新竞争对手面临的进入壁垒，而投资者正在增加公司将可持续性作为核心价值的压力。因此，大多数传统汽车制造商已经从“观望”战略转变为意识到他们需要对可持续性采取积极主动的态度。报告通过Capgemini Invent最近的定量和定性研究揭示了客户在拥有和使用电动汽车的真实体验，以及这些体验在品牌之间和旅程阶段之间的差异。报告建议采用可持续发展经验管理方法，以便根据客户的观点优先考虑改进。