TechnoVision 2021 ： 公共部门

TechnoVision 2021-22: 公共部门概览

技术业务趋势与平衡设计

不可见的信息结构

• 核心理念：将 IT 基础架构发展为灵活、可扩展、经济高效的工具，提供快速、安全的访问服务。
• 趋势：软硬件虚拟化、卧虎藏箱、边缘计算、AIOps、无基础设施（Infrastructure-less）。

应用程序释放

• 核心理念：释放传统应用程序环境，推广基于云的敏捷、强大且灵活的应用程序。
• 趋势：NTT myInvestment组合、机器人流程自动化、API经济、低代码开发。

关键趋势与案例

不可见的信息结构：英国税务海关服务（HMRC）通过迁移到Microsoft Azure，实现了关键任务平台的云化，显著降低了运营成本，提高了环境部署速度和弹性。同时，英国陆军借助VMware构建了私有云，提供支持大规模用户的应用服务，提升效率与灵活性。

应用程序释放：NTT myInvestment组合项目展示了如何通过云原生应用提升投资管理效率。机器人流程自动化（RPA）和低代码开发加速了应用开发和部署，提高了生产力。

平衡设计原则

• 适应性：系统设计需灵活适应不断变化的需求和环境。
• 透明度：确保技术解决方案的可理解性和可追溯性。
• 信任：建立在可靠性和安全性基础上的信任机制。
• 自主性：赋予用户和组织对数据和流程的控制权。

结构与案例分析

公共服务部门在追求技术革新时，面临平衡设计与实际应用的挑战。案例研究展示了技术如何通过创新解决方案，如云迁移、自动化和数据驱动的决策，提升服务效率和质量。同时，平衡设计原则指导着技术选择和实施过程，确保技术在增强服务的同时，维护数据安全和公民隐私。

结论

TechnoVision 2021-22 版本为公共部门提供了前瞻性的技术趋势和实际案例分析，强调了通过平衡设计原则，实现技术业务的高效、透明、自主和可持续发展的重要性。公共服务部门正通过采用云计算、自动化、大数据和人工智能等技术，提升服务效能，同时确保在数字化转型过程中，保护数字主权和公民权益，为构建智能、绿色和包容的社会奠定坚实基础。