使用 ServiceNow 释放经验的力量

受启发的智能工业工人由ServiceNow®2022 年 5 月 对于工业工人来说 ， 第四次工业革命通过他们的工作的质量集中提供了机会 ：更引人入胜的工作环境 ， 更伟大的自治和自我发展的机会...2.1million70%31%到 2030 年制造业工作岗位将被填补将美国经济成本提高到$1tr 美元工业工人报告没有掌握他们工作经验所需的技能员工更有可能报告强烈希望留在专注于影响和改善员工的组织中经验不仅对您的客户、供应合作伙伴和公司员工 ， 而且对您组织中重要的一切都很重要糟糕的入职and产业工人的赋能会影响生产力和保留率。资料来源 ： Gartner 2019 年员工体验调查 ； Gartner 2020 年 ReimagineHR 员工调查 ，德勤和制造研究所由ServiceNow公司机密 © Capgemini 2022 。保留所有权利|2 除非将先进的自动化视为对工人的威胁 ， 否则企业应该取代人工智能作为变革的催化剂和现有方法的挑战... 所有这些都意味着雇主必须改变他们的思维和行为方式 ！面向车间运营的目标导向敏捷方法随时随地访问以存储操作数据员工生产力 ： 入职、培训和支持能够转向新的商业模式吸引和留住人才由ServiceNow公司机密 © Capgemini 2022 。保留所有权利|3不断提高的员工期望劳动力和技能短缺 Siloed,IT 和 OT 数据COVID - 19 带来的新工作范式不断增加的监管需求传统手动流程 + 精益自动化流程商业气候加速成本和盈利压力 我们专注于设计无摩擦业务 ， 提供一系列业务成果加强员工的经验和工作操作弹性和可扩展 ： 人员和技术数字车间体验流程效率 ： 保护盈利能力塑造安全的未来 ： 自动化健康和安全由ServiceNow公司机密 © Capgemini 2022 。保留所有权利|4无摩擦操作 UX / UI性能分析AI / ML知识通用数据模型工作流技能门户 无缝重新租用重新雇用雇佣启用第二天招聘高效的公司内部运动过渡现在平台板载简化入职惊人的工作经验启用火车快速通道训练基础服务产品员工体验HRSD | EO & T ， 知识与技能管理。技术经验集成中心、移动、语音 AI 、 ML NLU卓越运营制造业互联劳动力、数字车间解决方案构建和操作自动化引擎 | App Engine由ServiceNow公司机密 © Capgemini 2022 。保留所有权利|5Corporate|Mobile|聊天|在线|Social|机器人|电子邮件|物联网电话 - IVRAmazon Connect免提我们的解决方案 ， 与服务建立伙伴关系综合体验中心 将人员、流程、技术、数据和服务整合在一起 ， 提供卓越的体验和可持续的业务成果受启发的智能工业工人以人为本、适应未来和加速业务转型一种完全以人为中心的方法 ， 从员工的需求开始并围绕员工的需求一种适合未来的方法 ， 旨在解决明天的问题 ， 而不仅仅是今天的问题一种加速方法 ， 利用围绕 DSS 、 AI 语音集成等的最佳实践和 Capgemini IP卓越的员工体验 ， 可持续的结果。由ServiceNow公司机密 © Capgemini 2022 。保留所有权利|6人民经验洞察力主导和可持续发展以人为本和包容性赋能智能产业工人业务许可Purpose - led & Future - fit - fit技术允许 一站式招聘和入职服务增强车间运营分配自动化工作流自动化配合您的业务节奏赋权智能产业工人的成果推动整个组织的价值提高工人的安全和生产力改进的业务服务降低运营成本更好的服务体验将您的工业工人经验从工作转变为退休由ServiceNow公司机密 © Capgemini 2022 。保留所有权利|7 参考文献和凭证由 ServiceNow 提供支持的智能产业工人总部位于美国的国际航空和防御技术公司凯捷与我们的客户合作 ， 超越效率 ， 为员工提供显著改善的用户体验。作为此次转型的一部分 ， 凯捷 ：举办 200 多个研讨会建立现代化的形式和流程 ， 以支持运营 ， 物流 ， 法律 ， 人力资源和设施管理团队跨表单设置基础数据标准合理化表单所有者 ， 使用 / 退休 / 合并 ， 以改善最终用户体验好处改善员工体验通过创造消费者喜欢的体验改进的业务服务, 改变了员工与员工服务互动的方式运营效率,faser 发布新功能 ， 让员工想要更多更好的服务体验 ，最终用户接触点的统一交付和自动化公司机密 © Capgemini 2022 。保留所有权利|8 由ServiceNow公司机密 © Capgemini 2022 。保留所有权利|9受启发的智能工业工人在我们的展位访问我们在现场与我们的 ServiceNow 专家会面进行快速的价值实现评估加入我们在拉斯维加斯直接听到我们的客户 联系我们亚历克斯 · 阿尔巴诺高级总监员工经验凯捷发明电子邮件: alex. albano @ capgemini. comVinay Aggarwal高级总监 ServiceNow 平台提供主管云和自定义应用程序电子邮件: Vinay. Aggarwal @ capgemini. com由ServiceNow公司机密 © Capgemini 2022 。保留所有权利 |10