气候行动的社会情报

气候行动的社会情报 1 气候行动的社会智慧 揭示关键挑战和推动变革的杠杆 2023年6月 2 气候行动的社会情报 INTRODUCTION 关于气候危机的对话已经在生活的各个领域变得司空见惯，但实现可持续未来的具体行动仍然很少见。现在，随着我们的星球面临越来越多的挑战，言语和结果之间的差距比以往任何时候都更加令人担忧。 互联网促进了许多关于环境问题的日常讨论。社交媒体拥有47.6亿活跃用户，占世界人口的60％。它因其惊人的规模而被称为“第六大陆”，其用户群在2022年增加了2.5亿人。社交媒体用户已经形成了100亿个在线社区，致力于特定主题，观点，人等。平均每个月，用户产生3000亿条内容。 因此，社交媒体平台是了解国际趋势和对气候变化态度的丰富来源。2022年，达索系统和凯捷与法国科技初创公司BLOOM联手，利用人工智能的力量，分析全球气候对话。这项为期八个月的研究结果为企业和机构提供了宝贵的见解，以支持他们过渡到低碳经济。 BLOOM的分析揭示了一个紧迫的问题：为什么尽管气候变化的迹象越来越明显，但我们集体没有做得更多？在关键的联合国（UN）可持续发展目标（SDG）的指导下，这些数据有助于强调人们对气候危机的广泛信念以及采取行动的关键障碍。其中包括对“绿色洗涤”的怀疑态度，对缺乏可靠和相关的资源来指导我们迈向绿色未来的下一步的担忧和普遍的沮丧情绪。 分析的最终目的是以广泛的社会角度研究与可持续性趋势有关的关键主题，以便使组织能够找到最有效的解决方案。 TABLEOFCONTENTS EXECUTIVESUMMARYDECRYPTINGTHEBARRIERSto 04 0104 气候ACTION14 检查障碍以确定现实的解决方案 02 倾听社会媒体上的气候变化 聚焦研究的方法论 03关键发现 0805 1106 从不行动到行动 应用SDG框架驱动变更21 参考资料、作者和 触点25 气候行动的社会情报 4 01 执行摘要 执行摘要 参考: Lamb,W.,Mattioli,G.,Levi,S.,Roberts,J.,Capstick,S.,Creutzig,F.,..Steinberger,J.(2020).Discoursofclimatedelay.GlobalSustainability,3,E17.doi:10.1017/sus.2020.13 2022年，世界因加剧气候危机的重大动荡而震惊。俄罗斯入侵乌克兰在世界其他地区引发了冲击波，影响了全球粮食和能源安全。欧洲一场大战的爆发使公民-仍在从COVID-19大流行的破坏中恢复过来-敏锐地意识到全球供应网络的动态和脆弱性，并放大了加快能源转型的呼声。 同年，全球气候灾难造成数十万人死亡 这些事件，包括强烈的野火，美国佛罗里达州的伊恩飓风的灾难性力量以及巴基斯坦的致命洪水，引发了关于我们对地球的影响以及气候变化无所作为的危险的在线对话。 由BLOOM，达索系统和凯捷进行的研究在社交媒体上深入研究了这些和其他有关气候的对话，以识别和更好地了解全球公民的关键问题。这些发现将为组织提供必要的背景，以适应公民的关注和优先事项的方式重新定义其气候行动方法。 先进的社会倾听方法 该小组在Twitter，Faceboo，Istagram，TiTo和YoTbe上启动了为期八个月的英语气候对话研究。该研究调查了1400万个“书面互动”，或所有书面帖子和评论。它确定了3.3亿“演员”，或对书面互动做出回应的个人。在研究过程中，BLOOM跟踪了4.8亿次称为“参与”的行为，这意味着帖子，评论，喜欢或其他反应。 一个复杂的算法，基于自然语言处理模型，被部署在所有1400万个书面互动中，分析它们的语气和情感内容 。该模型被完善到足以考虑表情符号使用的情感复杂性，以及。一旦这个分析完成，这些帖子中的关键术语将按提及次数进行排名， 而不是通过帖子的参与度。这种方法旨在确保个人观点的充分代表，避免他们被通常在社交媒体上获得最高参与度的公司帖子淹没。 了解主要障碍 然后将这些结果纳入剑桥大学气候延迟话语类型学的改编版本中： 1.脱节的乐观 奖励和中心雄心勃勃但不切实际的解决方案想法 2.信息差距 缺乏可靠和有用的信息会加剧公民的怀疑和无力感 3.对缺点的恐惧 过分关注行动的负面后果，这可能会减损真正的变革机会 4.授权 认为应对气候变化是别人的工作 5.绝望 对失败和悲观的感觉，一种做任何事情都为时已晚的感觉 在这五大支柱中，脱节的乐观主义被认为是气候行动中谈论最多的障碍，在八个月内产生了一百万次对话 。信息差距紧随其后，其次是对不利的恐惧，对权力的授权，最后是绝望。与其中三个支柱相关的书面互动的平均数量保持稳定，但 关于信息差距和绝望的争论有明显的上升。这表明这些支柱对普通人来说变得越来越重要——而且越来越令人沮丧 。 Bloom的仪表板分析与气候行动障碍相关的对话 哪几代人参与得最多？ 显然，全球有3.3亿演员，有一个重要的社区积极参与有关气候变化的各种辩论。我们还发现，围绕气候的社会互动中有三分之二发生在年轻一代青睐的平台TikTok上，当局可以在各地引发和促进对话方面发挥作用。 情绪高涨 Wealsosawthatbusinessesandcorporationsseektopromotepositiveoutlookbyceleringeventslikeclimatereports.Suchannouncingsdotendtogeneratedebate,with30%ofpostsexpressingnegativeemotions. 换句话说，人们正在看穿谈话。他们在说话，以便公司可以听到他们的声音，他们说现在是采取行动的时候了。 气候行动的社会情报 8 02 倾听社会媒体上的气候变化 对企业的高影响问题进行分类 这项研究的方法旨在获得全球气候对话的细致入微的观点。这项研究的重点是在所有地区的英语对话-只专注于一种语言是必要的比较，英语被认为提供了足够的样本。 首先，联合国通过的17项可持续发展目标被用作为期一个月的关于“气候”这一广泛主题的在线对话审查的过滤器。“这一系列目标是由联合国制定的，以帮助指导未来几年的气候行动。在我们的基础工作中使用它们揭示了围绕社会问题的辩论的普遍性。主题包括减少不平等，体面工作权，经济增长和性别平等（自2018年以来日益关注的领域）。 然后，为期8个月的分析开始了，从2月到2022年10月，该分析的框架侧重于与企业气候行动最相关的七个可持续发展目标相关的对话，这些对话可能对企业产生最大的影响。 这些SDG是： 清洁水和卫生设施： 保护地球的水生态系统，为每个人带来干净的水 经济实惠和清洁能源： 促进负担得起的，可靠的，可持续的和现代的能源 可持续城市和社区： 确保每个人类住区都具有包容性，安全性，弹性和可持续性 负责任的消费和生产： 修改消费以促进更可持续的使用模式 气候行动： 应对气候危机及其许多切实影响 水下生活： 保护海洋，生命的摇篮，这是至关重要的 所有可持续性努力 陆地上的生活： 尊重、恢复和可持续地与陆地生态系统接触，以对抗人类行为的影响 这种基于可持续发展目标的分析的目的是确定讨论气候的日常生活中最常用的词汇。通过避免基于参与度的排名，研究人员可以防止品牌统治对话的情况，因为他们的帖子通常会收到大量的参与度。 了解气候变化的数量 这些在线对话可能很难解析，更不用说规模和强度了。我们的研究将范围限制在Twitter，Facebook，Instagram，TikTok和YouTube上，并且仍然产生了超过1400万次书面互动进行分析。 “书面互动”是一个通用术语，涵盖任何书面帖子-无论是原创还是对他人帖子的评论-任何长度。1400万份书面互动达到了3.3亿“演员”或与他们互动的个人，无论是通过评论，喜欢还是分享帖子到他们自己的网络 。这些行动被称为“参与”，BLOOM在研究过程中跟踪了其中大约4.8亿次。 使用自然语言处理定义的词典对书面交互进行语义分析，以识别其语调。该算法还分析了表情符号的使用。通过这种方式，一条最初可能会起到支持作用的推文-例如，赞扬与气候相关的新政策的实施-伴随着拇指向下或其他负面表情符号不会被错误地视为正面帖子，而是由于其模棱两可而从样本中省略。 这种复杂的算法使1400万个书面互动被归入八种情感类别之一：喜悦和信任（积极的感觉），期待和惊讶（中性的感觉），以及愤怒，失望，恐惧和悲伤（消极的感觉）。 以这种方式分解书面互动的目的是隔离并更好地理解普通人之间进行的气候对话的细微差别。如果企业采取过高的客户参与方式，这些细节可能会丢失。通过如此精确的工作，这项研究帮助确定了公民最关心的主题，企业在这些主题中具有最大的潜在影响。 例如，该方法揭示了个人对气候变化的社会因素的重视：日常个人使用最多的术语是“人”，“权利”，“气候”，“变化”和“人”。 气候行动的社会情报 11 03 关键发现 社会媒体的气候对话：焦点中的社会与环境问题 这项研究产生了许多对寻求推动气候行动的公司至关重要的见解。我们分解了下面的关键发现，以便公司可以轻松地将它们作为即将采取的举措的指南。 气候问题没有国界 第一个主要结论是气候问题是全球性的。此对话并不局限于某个特定国家或用户群。这项研究的结果表明，地球总人口的5％正在以英语以及Twitter，Faceboo，Istagram，TiTo和YoTbe上参加有关气候变化的在线讨论。该研究考虑的3.3亿演员产生了4.8亿次参与。这些范围从发表帖子和评论到简单地喜欢或分享他人发布的帖子。分析该小组创建的所有1400万份书面互动，描绘了一幅高度参与、热情洋溢的全球气候对话的图景。 用户越年轻，参与越多 该研究还表明，在TiTo上，参与以气候为导向的讨论是最高的。该平台是企业理解和访问的关键领域，因为其63 ％的用户年龄在16至34岁之间。虽然这个年龄段并不总是发起这些对话，而且往往没有那么多的杠杆作用或潜在的直接影响，但他们也被证明是最投入的群体。他们的兴趣和注意力可以成为朝着有意义的变革前进的动力和进步的源泉。 公司要小心：人们正在观看 另一个关键的结论——也是世界各地企业的灵感来源——是组织仍然有潜在的影响。个人正在关注公司正在做的工作。但是，这需要注意：公司必须谨慎地进行沟通，以避免陷入暂时的欢乐和持久的不信任的循环。实际上，有3％或900万人表示相信公司和机构在可持续性方面进行了过度交流，而对加速全球变暖没有任何实际影响。 这项发现是通过研究联合国第六届政府间气候变化专门委员会（IPCC）4月份发表的结果而获得的。在我们的数据中，这一事件被描述为在线对话的急剧增长-实际上是整个八个月研究中的最高峰。这表明当局在对话中仍然可以发挥作用。 情绪高涨 分析所有1400万份书面互动的语义表明，大部分都发生了积极的对话。然而，总体而言，近三分之一（30％）表现出负面情绪。这个差距可能看起来并不高，但是当我们考虑产生的回应规模时，我们看到30 ％实际上是大量不满意，不高兴的公民。在研究期间，平均有6500万演员在任何给定的时间点表达情绪-如果其中30％表达负面情绪，则代表近2000万沮丧的人。 从本质上讲，这项研究揭示了活跃行为者的重要社区，他们对气候不作为的担忧目前尚未被广泛听到。确定这个社区以及他们负面情绪的原因，是做出改变并采取实际行动的第一步也是最重要的一步。 3.3亿 人们讨论气候变化英语社交网络 8个月 30% 3% 数的气候对话 对话的中心是负面情绪 或900万用户认为 公司和机构对可持续性的过度交流，对加速全球变暖没有任何实际影响 气候行动的社会情报 04 取消对气候的封锁 ACTION 14 理解气候作用的科学模型 研究结果被纳入剑桥大学气候延迟话语类型学的改编版本。剑桥模型概述了不同的话语，可以分为四个支柱：授权