ACXIOM转型2022年审查概览
主要趋势与焦点：
- 加速转型：随着数字渠道的普及，企业正在加快向数据驱动型业务的转变，尤其是自2020年以来，数字产品和服务的增长速度超出了预期。
- 身份管理：在第三方cookies逐渐被淘汰的背景下，品牌越来越重视构建和管理第一方数据解决方案，以识别和联系独特的个体用户。
- 零售媒体网络：零售媒体领域的快速发展，特别是与广告技术行业的融合，为品牌提供了新的收入机会和直接接触消费者的途径。
- 客户体验（CX）：强调了提升客户体验的重要性，通过利用数据和身份解决方案，实现更个性化、高效的营销策略。
关键议题与洞见：
- 数据驱动原则：构建企业数据战略，促进数据驱动型组织文化，以及创建身份图以连接客户数据。
- 第三方数据价值：强调了道德使用第三方数据的重要性，以及其在推动洞察、分析和个性化方面的潜力。
- 零售媒体网络：零售媒体网络的崛起，以及其如何通过第一方数据吸引广告支出和提升品牌与消费者互动的质量。
- 客户体验：通过数据和身份技术提升客户体验，包括改善多渠道一致性、个性化消息传递和优化营销效果。
- 隐私与合规：品牌需在数据的公平和道德使用中领先，遵守GDPR、CCPA等法律法规，确保数据保护和消费者权利。
实践案例与指导：
- 数据管理实践：从数据质量、主身份管理到提供卓越体验，具体指导如何构建有效的数据管理策略。
- 零售媒体网络应用：通过案例研究展示如何利用零售媒体网络吸引广告支出，增强品牌与消费者的连接。
- 客户体验优化：通过案例研究展示如何通过身份驱动的技术改进客户体验，实现营销绩效的提升。
- 身份管理：探讨每个高管需要了解身份的重要性，以及品牌在第三方cookie退役后的应对策略。
结论：
ACXIOM强调了在快速变化的市场环境中，数据和身份管理是品牌成功的关键。通过深度挖掘数据价值，构建数据驱动的文化，以及专注于提升客户体验，品牌可以实现业务增长和市场竞争力的提升。同时，面对隐私法规的日益严格，品牌需加强数据治理，确保公平、道德地使用数据，维护消费者信任。
