为什么在低迷时期投资技术

赞助 为什么在低迷时期投资技术 2020年12月 2020 , 集团 SMB © 1 作者： 在经济低迷时期，你的企业投资技术有意义吗？ 中端市场公司（拥有500至2500名员工）了解业务成功与技术之间的联系：78％的人认为有效使用技术是企业生存和增长的关键。 然而，随着大流行和持续的经济不确定性继续给许多企业带来阻力 ，增加支出似乎是违反直觉的。在SMB集团的中小企业：前进道路2020年7月的研究和电子书中，79%的中端市场公司表示，COVID-19对他们的业务产生了负面影响。 大流行带来的一些具体挑战包括： 收入命中： 41%一些中型市场公司报告称，他们的收入在3月至7月期间下降了。 紧现金储备： 74%他说，他们只有不到一年的现金储备来度过这种局面。 停机和新要求： 24%的受访者不得不暂时关闭他们的企业 -然后在新的安全和社会距离要求下重新打开它们。 在人员配备波动中挣扎： 从3月到7月,74%采取了一项或多项削减工资的行动，包括裁员， 休假和减少工作时间。但是在7月，75％的人已经将工人带回来，雇用新工人，增加工作时间和/或增加员工工资-或计划这样做。 大规模转向远程工作：82％为第一个时间或扩展现有的 由于新冠肺炎大流行，在家工作(WFH)计划。现在，这些企业正试图确定是否、何时、何地以及如何将工人带回办公室。 ©SMB集团，2020 展望未来，中端市场公司对未来六个月大流行影响的看法存在分歧。46%的公司预测情况会有所改善，相比之下，23%的公司预计情况会保持不变，29%的公司预测情况会恶化。 2 技术与商业弹性之间的联系 企业弹性难题有很多方面，但SMB集团的研究表明，随着病毒消退和经济状况的改善，技术在帮助企业度过危机和为增长做好准备方面发挥着关键作用。 我们的分析显示，49％的加快技术采用和投资的中端市场公司自3月以来增加收入的可能性比减少投资的同行高77％。技术加速器预测未来六个月的收入将比减少投资的公司高65％。 加速采用技术与增加收入和预测收入相关 无影响 29% Accelerated 49% 减速 22% ©SMB集团，2020 COVID-19是否加速、减速或对您的技术投资和采用没有影响？ 77% 自3月份以来，加速采用和投资的中端市场公司比那些减速投资的公司增加收入的可能性高77%。 65% 加速采用和投资的中端市场公司预测其收入将在未来六个月内增长的可能性比那些减速投资的中小企业高65％。 技术解决方案使中端市场企业能够实现枢轴转动 在COVID-19之前，大多数中型市场公司已经在采取措施对其业务进行数字化转型。现在，随着疫情继续颠覆任何一切照旧的观念，数字推动已经变得更加紧迫。公司意识到他们必须做更多的工作来数字化他们的业务流程，并获得他们需要的数据，以便更好地理解、预测和响应新客户、员工和运营要求。 基于云的解决方案使做到这一点的速度比许多人在大流行之前想象的要快得多。在我们涵盖的每个解决方案类别中，86%或更多的中端市场受访者认为云解决方案在帮助他们度过COVID-19危机方面非常或非常有价值。同样重要的是，一半的人回答说，大流行使他们更有可能为新的应用程序投资选择云解决方案。 COVID-19刺激了云解决方案的采用-并将继续这样做 您的业务使用/计划使用哪些在线/基于云的解决方案？在COVID-19之前使用，由于COVID-19而实施计划实施没有计划实施 务等） 9% 9% 26% 55% 基于云的业务应用程序（如会计、销售、电子商 13% 13% 45% 28% 基于云的备份和解决方案 45% 26% 14% 15% 基于云的身份和访问 管理解决方案 9% 15% 43% 33% 基于云的文件共享解决方案 管理等 38% 32% 16% 15% 基于云的安全解决方案（防病毒、端点安全、密码 ） 、 16% 15% 38% 33% 14% 15% 36% 基于云的实时协作解决方案（例如Slack、SalesforceQuipMicrosoftTeams等） 基于云的远程IT和访问解决方案 基于云的视频/网络会议解决方案 33% 有极高/中等的价值。 86% 11% 19% 33% 37% ©SMB集团，2020 在每个类别中，86%或更多的受访者表示，云应用程序在帮助度过COVID-19危机方面具 无影响 29% 更有可能 50% 更有可能 50% COVID-19是否让您或多或少地选择云解决方案进行新的应用投资？不确定3% 看看中端市场公司已经为应对这场大流行而做出的改变，很难想象如果没有基于云的解决方案，它们怎么能如此迅速地转变。 中小型企业为帮助恢复而做出的改变/计划 您/您计划对您的业务进行哪些更改以帮助其更快地恢复？（选择所有适用的内容） 已经做出了改变计划变更无变更计划不适用 13% 26% 18%4% 35% 42% 37% 23% 6% 20% 30% 43% 用视频会议代替“面对面”会议和活动更改物理位置的布局以适应社交距离 增加数字销售渠道的使用 9% 27% 29% 35% 创建虚拟服务产品以替代物理服务重新谈判供 6% 29% 32% 33% 应商合同以获取更多信息 9% 31% 28% 32% 有利条款增加了“无接触”支付/交易选项 28%1% 40% 31% 已实施的场景规划 6% 27% 36% 30% ©SMB集团，2020 增加数字营销渠道的使用 9% 30% 33% 28% 将硬件/软件刷新周期扩展到 包含成本开发新产品/服务 增加了新的供应商和/或分销合作伙伴 10% 33% 30% 28% 6% 37% 35% 22% 例如，基于云的解决方案正在帮助公司实现以下目标： 通过部署Web和视频会议、文件共享、实时协作和安全解决方案，快速从传统工作场所转变为远程工作场所。 通过帮助企业评估和规划不同场景的解决方案，获得对不确定性的更多控制。 从现金流和预测到部署新的灵活工作场所政策。 使用电子商务解决方案、免接触式支付和交易系统等加快向在 线销售的转变。 透视 推出虚拟服务以取代物理世界 服务，从远程医疗到在线体育课，使用与上述类似的解决方案。 让员工实时访问他们需要的业务流程工具，以便在大流行的业务影响不断下降的情况下，从任何地方完成工作，并获得调整和发展所需的洞察力。 甚至在大流行之前，技术的作用就越来越与商业成功交织在一起。由于COVID-19，中端市场企业在过去几个月面临的变化和挑战比几年来通常面临的变化和挑战更多-现在，技术对于企业的生存能力更加重要。 当“正常”进入后视镜时，我们不知道下一个“正常”会是什么样子。中端市场公司应该考虑已经发生的变化，它们是如何演变的，以及什么新趋势 ©SMB集团，2020 正在宏观、区域或行业层面出现。他们还应该评估他们使用的业务解决方案是否可以提供实时见解，以帮助他们了解条件是如何变化的，对不同的场景进行建模，并快速执行以抓住机遇并减轻威胁。 2 0 2 0 , 集团 SMB © 关于SMB组 SMBGroup是一家研究，分析和咨询公司，专注于中小型企业（SMB）市场的技术采用和趋势。SMBGroup成立于2009年，帮助客户了解和细分SMB市场，识别和采取行动 关于趋势和机遇，开发更有吸引力的消息传递。更有效地为中小企业客户提供服务，并识别机会和威胁。 关于工作日 Worday是一家领先的财务和人力资源企业云应用程序提供商。Worday成立于2005年，提供财务管理 、人力资本管理、规划和分析应用程序，专为全球最大的公司、教育机构和政府机构设计。从中型企业到财富50强企业的组织都选择了Worday。有关更多信息，请访问https://www. workday.com/covid-19。