医疗保健提供者越来越依赖基于云的ERP系统,以提高效率并提供优质的患者体验。这种系统能够消除部门之间的孤岛,使所有部门能够使用相同的数据自由协作,提高决策效率。然而,许多医疗保健提供者仍然在数字化转型方面落后于其他领域,如IT、客户服务和市场营销。成功的数字化转型需要全公司的参与和支持。作为基于云的ERP如何提高医疗保健提供者效率的一个例子,我们研究了护士经理和首席护理官的角色。