如何创造更好的员工体验

电子书 实现员工突破 如何创造更好的员工体验 目录 Introduction 如果人是小部件，那么劳动力规划会容易得多：雇用你需要的人数，随着业务优先事项的发展而转移他们，并通过简单地雇用替代者来处理营业额。但是人不是小部件，劳动力规划不能这样对待他们。 对于许多公司来说，他们从财务主导，基于员工人数和预算的计划转变为战略性员工计划和分析不能 公司范围内的协作和持续的方法可以推动更快，更明智的决策；使员工技能与业务需求更好地保持一致；并帮助员工蓬勃发展。 帮助员工茁壮成长的重要性怎么强调都不过分。当然，授权员工尽力而为一直很重要。但考虑到疫情的连锁反应、普遍的经济不确定性意识以及变革的加快，专注于培养人才的公司最有可能取得成功。 高技能工人推动业务增长和创新,当得到支持和参与时,他们更有可能把他们的全部自我投入工作--通常表现得远远超出了他们的职责和职责。 展示了高度的承诺。（你最后一次在小部件中看到它是什么时候？） 从历史上看，提供积极的员工体验一直是HR的责任，通常没有最好的工具和系统来帮助留住和培养人才。与此同时，管理者和企业领导者可能会认为员工体验只是为员工提供他们所需的基本工具，并依靠生产力和参与度等指标来评估员工的参与度。但如果没有强大的分析，这些指标提供的洞察力有限，预测价值也很小。 战略性劳动力规划和分析承诺更好的事情：在整个员工生命周期中考虑和促进自主性、发展和归属感的能力。这意味着留住最好的员工比平均任期更长，培养更多样化的人才 ，并与长期、深度投资的员工一起发展你的领导渠道。 Workday电子书系列：实现劳动力突破 “实现劳动力突破”系列探讨了人力资源领导者的三个首要任务以及劳动力分析和规划策略的三个阶段： 1基线:建立您可以信任的劳动力数据，以更好地解决紧迫的优先事项 2带支撑件:建立运营效率，最大限度地提高全公司的协作，为战略决策提供信息 3突破：扩展战略劳动力规划和分析实践 如果你想要一个很好的补充这个系列，看看我们的电子书解锁 通过战略劳动力规划和分析的潜力，详细说明了连续、协调、跨职能的劳动力规划和分析的好处，然后探索这些功能和流程通常如何成熟以及执行该流程所需的条件。 听起来很有价值，对吧？继续阅读以获取指导，无论您是刚刚开始还是希望发展现有的战略劳动力规划和分析策略。 如何推动更好的员工体验|3 公司员工经历的承诺或危险。 无论这是否是公司范围内的战略重点，员工体验都会发生。当员工从入职到退出的旅程被忽略或随意评估时，结果可能会变得混乱-很快。 现状危险。 高减员成本。 根据Worday报告“伟大的再生”，超过四分之一的全球员工表现出更高的人员流失风险。但这一广泛的数据掩盖了地区、行业(43%的科技员工)和员工人口结构的严重差异。如果没有能力识别营业额风险，公司就会盲目飞行-并为此付出代价。更换离职员工可能会花费高达该员工年薪的200%-还会拖累剩余团队成员的士气。 平庸的表现。 在大流行期间，员工敬业度几十年来首次下降，全球57%的员工既没有敬业，也没有蓬勃发展。1十分之二的员工强烈同意他们的绩效管理方式能激励他们做出色的工作。2 错过了意义。 在分析2021年通过WorkdayPeakonEmployeeVoice发表的数百万条员工评论时，最突出的两个主题是环境，社会和治理（ESG）实践（占所有评论的12％）以及归属感和多样性（占11％）。3如果没有实时跟踪员工情绪的能力，你就有可能不知道什么对员工很重要，并错失了将顶尖人才与有意义的工作联系起来的机会。 战略劳动力规划和分析的承诺。 更好的人才流动和任期。 近三分之二的人力资源领导者表示，学习和发展不再是“好东西”，而是转型的驱动力。4此外，大多数学习和发展专业人士将提升技能和重新技能列为最紧迫的优先事项。帮助员工伸展和成长不仅能提高你的人才长凳和领导力管道的实力；它还能培养出严肃的忠诚度。擅长内部流动的公司平均保留员工5.4年，几乎是苦苦挣扎的公司的两倍。5 改善福祉。 在2022年初接受调查的员工中，近一半(44%)表示，他们“在昨天的大部分时间里”都感到压力很大。6虽然并不是所有的压力都与工作相关，但战略性的劳动力规划和分析可以帮助公司通过了解何时以及如何提供支持，并使用数据来加强归属感和联系文化来推动变革。当员工在工作中感到受到照顾时，他们快乐的可能性增加了3.2倍，推荐为公司工作的可能性增加了3.7倍。7 更大的适应性。 随着业务步伐的加快，拥有自助服务访问及时可靠数据的员工可以更快地做出数据驱动的决策。只有46％的企业领导者表示，他们拥有良好的数字化装备，可以在危机时期确保业务连续性。8但在员工体验提供完全可访问数据的公司，这一数字上升到76%。9 1盖洛普，“全球工作场所状况：2022年报告” 2盖洛普，“全球工作场所状况：2022年报告” 3工作日，“心跳系列：2022年员工期望” 4LinkedIn，“技能优势报告”；2022年。 5LinkedIn，“技能优势报告”；2022年。 6盖洛普，“全球工作场所状况：2022年报告” 7LinkedIn，“2022年全球人才趋势报告”，2022年。 8工作日，“缩小加速差距：迈向可持续数字化转型”调查；2022年。 9工作日，“缩小加速差距：迈向可持续数字化转型”调查；2022年。如何推动更好的员工体验|4 员工体验，进化。 虽然这场大流行极大地扰乱了工作的方式和地点，但它也加速了许多以前一直在增长的劳动力趋势 新技术，行业，人才趋势和客户需求正在迅速重塑雇主对成功劳动力的需求；同时，员工正在重新评估他们对雇主的期望和期望。 在这些重大转变的刺激下，CHRO和他们的团队正在重新思考员工体验的几乎所有方面，从简化远程员工在典型的一天中使用的工具，到帮助经理使用数据来推动公司每个角色的发展和增长。 50% 根据我们的 对1,150名高级管理人员进行了全球调查。10 当您希望提升公司的战略性工作场所规划和分析时，重要的是不要将员工体验与员工敬业度混淆。虽然员工敬业度当然是一个重要的指标，但它反映了而不是定义了员工从入职到离职的旅程。提供积极的员工体验归结为赋予员工个性化的旅程，使他们在支持和归属感的环境中感到有动力并负责自己的职业生涯。 不同行业和地区、角色和经验水平的员工也希望与他们的公司有联系，他们的技能得到重视和利用。虽然薪酬总是很重要，但今天的员工也希望组织在对劳动力的投资方面保持透明和有意义，无论是工作场所的福祉，支持个人职业发展还是解决更广泛的社会问题。而且，由于以用户为中心的直观技术已成为全球消费者的常态，因此员工也希望在工作中获得相同的无摩擦用户体验。 我们知道，这不是小命令。但您可以逐步推进战略劳动力规划和分析之旅。由于Worday解决方案是为在相同的实时数据上运行的无缝生态系统而构建的，因此即使是相对较小的改进也可以放大为显着的优势和战略见解。您还可以跟踪和分析每一步行动的影响，而不会因采用不同的系统而造成中断。这种方法使获得动力变得容易得多。 10工作日，“缩小加速差距：迈向可持续数字化转型”调查；2022年。如何推动更好的员工体验|5 在这本电子书中，我们涵盖： 工作日人力资本管理(HCM)核心报告和分析：分析工具包。 这套包含分析功能的自助服务套件使您能够深入挖掘数据并轻松可视化趋势，从而展现解决业务挑战所需的见解。 WorkdayPeopleAnalytics：指南。 这个增强的分析应用程序就像一个额外的数字分析师团队，突出关键的劳动力趋势和驱动因素，让您知道下一步的重点。 WorkdayPrismAnalytics：数据中心。 一个动态平台，可将非Workday数据与Workday数据结合起来，为您的员工提供更丰富、更广阔的视野，而不会影响数据安全性或完整性。 工作日高峰员工声音：听众。 此持续倾听工具可实时了解员工情绪、工作效率和敬业度，让您了解员工数据背后的“ 原因”。 WorkdayAdaptivePlanningfortheWorkforce:thescenarioplanner. 这个强大的平台可模拟基于驱动程序的员工组合和时间安排，以反映您的业务运营方式 。 Note:虽然本指南专门涵盖Workday的劳动力分析工具，但我们的客户已将这些产品与 Workday财务分析产品套件配对，以全面了解其组织。阅读更多关于财务的信息 Workday的报告和分析功能。 继续阅读，了解战略性劳动力规划和分析如何为您的组织带来更好的员工体验，以及如何在此过程中迈出下一步，无论您身在何处。 如何推动更好的员工体验|6 1级：达到基线。 实施和发展劳动力规划和分析策略需要时间，但即使是渐进的进展也值得庆祝。达到基线就是识别、收集和分析必要的数据，以真正了解您的劳动力和员工体验。这听起来可能很多 人力资源团队虽然已经精疲力尽，但正确的技术可以帮助您在减少手动操作的同时提供更多服务。 借助WorkdayHCM，您可以将整个员工体验（从薪资和绩效到现有技能和职业兴趣）中的数据统一到一个云原生平台中。这意味着HR和员工都可以访问实时可靠的数据，无论他们是坐在办公桌前还是使用移动设备。 通常被忽视的是，员工调查非常适合基线重点。将员工的声音纳入员工队伍规划可以产生严重的竞争优势，因为您可以预测和解决人员流失风险，确定哪些员工寻求专业发展，并创造开放沟通的文化 和持续改进。但是，由于大多数调查工具几乎没有触及可能的表面-并承担行政负担-许多公司只是每年或临时使用它们。 但是WordayPeao员工的声音是不同的。它的智能聆听平台几乎不需要HR的帮助，通过自动脉搏调查和保密的双向评论相结合，提供对员工生产力、敬业度和情绪的实时见解。该应用程序没有手动汇总和分析调查响应，而是内置了强大的分析功能，包括自然语言处理，可以从定性评论中揭示关键主题和趋势。而且，由于WordayPeaoEmployeeVoice安全且与其他Worday应用程序无缝集成，因此丰富的情绪数据可以自然地与其他数据（例如性能和功能）共存。 当您的员工数据井井有条时，它有助于减少员工摩擦的可能性，并允许更个性化的旅程和上下文 建议。例如，员工不必在多个 在访问工资单、请求时间表更改或注册专业发展课程时登录。但这种易用性甚至延伸得更深:因为数据是统一的，员工所做的任何更新——例如，获得新技能认证——都会自动反映在所有劳动力中 工具。对于HR来说，这意味着对当前员工技能的可靠、实时理解；对于员工来说，这意味着任何可以跟上他们专业成长步伐的发展机会或学习建议。 推动进步。 您无法改善您无法衡量的内容。尽管近年来许多公司在归属感和多样性计划方面进展缓慢有很多原因，但其中一个因素可能是评估员工现状和跟踪的工具无效 如何推动更好的员工体验|7 朝着目标。WordayVIBEIdex分析了整个员工体验中的数据-从归属感到流失率到内部发展-然后将领导者指向最需要关注的领域。您可以跟踪各个员工细分和交叉点的改进情况，以及组织与外部基准的比较情况。来自WordayPeaoEmployeeVoice的归属感数据是无缝嵌入的，因此人们的领导者可以看到他们组织中归属感的公平性。 等级2：得到支持。 有了您的员工数据，您就可以更好地获得支持-最大限度地提高整个组织的效率和协作，以提高员工绩效并支持员工体验。 例如，在远程工作领域，您可能希望使用WorkdayPrismAnalytics将Zoom数据和Salesforce指标与WorkdayPeakonEmployeeVoice的员工敬业度得分混合在一起，分析虚拟会议是否会对员工或客户造成损害。 您可以将分析扩展到整个人才生态系统，在这种情况下，可以从第三方、临时人才供应商系统中获取和混合数据，以及来自员工调查工具和传统HCM系统的历史数据。 您