科技媒体公司利用 AI 业务就绪 ERP 进行自动化旅程

科技媒体公司利用AI业务就绪ERP进行自动化旅程 企业要素特别调查报告 技术和媒体公司一直在使用云ERP系统，财务规划软件和最先进的人工智能（AI）辅助工具，以改善财务管理流程，以实现可持续的全球复苏。 对9个国家/地区的198家科技和媒体公司的最新调查显示，全面执行AI业务就绪型ERP战略是在关键时刻 ，因为大多数人都在努力降低成本，重新思考自动化如何在一个变化的世界中培育新的运营模式。 调查亮点 95%的科技和媒体公司属性更好的决策过程他们使用AI业务就绪型ERP 科技和媒体公司报告获得数百万美元的新收入或储蓄在运行用于AP自动化 、智能文档处理和机器人流程自动化的AIAssist工具后，随着其AI业务就绪型ERP战略的加强。 科技和媒体公司期望他们的AI业务就绪型ERP将成为不可或缺的一部分将财务、IT、销售和营销职能联系起来的整体企业绩效和规划推动——最终帮助他们在外部客户中获得更大的满意度。 这种整体方法的早期采用者正在发现报告的改进，这些改进导致了更加协作的决策过程，没有任何延迟或摩擦。这反过来带来了更好的结果，尤其是在员工、经理和高管可能不在同一屋檐下工作的混合环境中。 调查受访者将他们的成功归因于三步方法，通过该方法，强大而集成的ERP系统首先捕获并综合了以单一数据模型为基础的关键财务和交易数据以及运营指标。这有助于自动执行重复性任务，如应付帐款、应收帐款和单据处理 ，降低成本并消除错误。最后，智能自动化有助于及时准确地进行预算、规划和预测，以便所有关键利益相关者都能掌握可靠的数据和见解，帮助他们确定什么是财务上可行的。 最近接受调查的95％的技术和媒体公司表示，数字化转型和现代化是他们面临的最大业务挑战，他们正在采取深思熟虑的应对措施，以应对行业的巨变。 例如，房地产市场Zillow通过实施具有凝聚力的ERP和以WorkdayFinancialManagement为基础的现金共享服务框架以及一系列集成的软件工具，实现了高达2000万美元的额外年收入。 将WorkdayERP扩展到应收账款和现金管理的机器人流程自动化中，Zillow能够将无法收回率和坏账减少80％ 。 在2020年至2021年期间，流媒体服务Hl开始在WordayERP和Plaig应用程序上实现标准化之后，它通过使用AI辅助工具实现了发票处理功能的自动化，从而消除了75％的手动数据输入工作，并增强了发票成像，编码和Worday履行，以实现服务自动化。现代化的设置改进了一个单独的发票系统，每月可接收3,000多份发票，使Hl的采购和采购团队能够将更多时间集中在固定支出类别或工作标签流程上，而不是被非结构化文档的冲击所消耗 。 独特的业务挑战 技术和媒体产业的演变 技术和媒体行业发现自己正在寻找正确的公式，以更好地在这个世界上竞争，因为成本一直在飞涨，客户品味变得越来越不稳定，而且不间断的IT支出也在不断发展。 这使得他们的IT高管的工作变得更加困难，因为他们负担不起启动大型项目的费用，但他们仍然必须保持点亮 。 这些是本研究调查的198家技术和媒体公司高管面临的关键挑战之一： 附件1 技术/媒体领域AI业务就绪型ERP面临的主要挑战 NumberofCompanies占总数的百分比 适应不断变化的商业模式的技术 使这些挑战更加复杂的是，技术和媒体领域的CXO高管必须面对高利率的新现实，这导致了多年宽松的资金之后的IPO干旱。这促使他们通过强调基于订阅的定价，动态折扣和增加渠道参与来对运营模式进行结构性改变。 例如，软件开发商EvolentHealth计划今年将其渠道合作伙伴——主要是健康计划和管理员——提升至少10% ，因为它在过去十年中继续通过专注于基于订阅的产品从支付和咨询服务提供商发展成为纯粹的技术游戏。 这需要Evolet通过机器学习，自然语言处理和其他AI辅助工具来消除基于规则和触发器驱动的任务，从而自动化其内部和外部流程。同时集中绩效管理和业务支持系统（包括Worday的完整ERP和规划应用程序组合），以推动持续改进并实现财务和运营协同作用。 同样，数据平台提供商LiveRamp在致力于较小的软件和数据连接业务之前，经历了一系列的资产剥离和收购。Worday的综合财务和订阅管理解决方案使分拆过程变得更加容易，特别是在向投资者提供一致的形式财务报告时，该财务报告详细说明了其间接费用的减少和预期的过渡成本。如今，LiveRamp再次走上了增长之路，这得益于最近为增强其标准化ERP平台而添加的一系列AP/AR自动化、聊天机器人和对话式AI工具。 通过低迷加速 在接受调查的科技和媒体公司中，速度和敏捷性被认为是运行AIBusiness-ReadyERP的最大原因，前者专注于快速部署，而后者则是快速实现。通过利用这些公司同时获得的多种收益来实现可持续的结果，总投资回报率得到了放大。 附件2 在技术/媒体中由客户运行AI业务就绪型ERP的主要原因 运行AI业务就绪型ERP的原因公司数量占总数的百 分比 快速部署,实现即时ROI和bussinesvelue 179 90% 通过持续的过程改进来解锁敏捷性 168 84% 与CRM、EPM、SEC合规性无缝集成 165 83% 现代UI/UX，以实现员工参与 141 71% 利用AI和ML功能 93 47% 特定行业的功能和预配置的最佳实践 92 46% 通过结合云ERP、EPM和财务控制和自动化应用程序，BlueYonder能够将财务结算时间从14天缩短到4天，为敏捷决策铺平了道路。 A10Networks运行集成的ERP，高级计划和CRM系统，能够消除手动数据输入，将数据错误减少90％，将 IT应用程序成本降低10％，并将员工时间减少40％。 TripAdvisor的财务部在运行与财务紧密管理和合并，AP自动化和WorkdayERP接口的机器人流程自动化后，每个负责处理每日现金的分析师每月可以节省40个小时。 附件3 技术/媒体客户运行AI业务就绪型ERP带来的最大好处 公司数量占总数的百分比 实时数据的可用性增强了主动决策 在D＆Bradstreet，信息提供商已迅速采取行动，通过其金融智能自动化计划来推动创新，其中包括一个JoralEtry机器人（称为JEB），可自动执行业务交易条目，以帮助将财务结算时间从10天提高到5天，一个发票输入机器人减少了63%的资源需求，以及一个用于收入确认调整的在线全球模板应用程序，提供了25万美元的成本避免。 在Netflix，机器人过程自动化工具的广泛使用归因于更强大的分析和仪表板，它们可以驱动自定义表、时间表和/或报告，以满足其运营所在的190多个国家的税收要求。通过确保在其集成的ERP框架内向地方税务机关申报适当的收入，简化了繁琐的任务。到目前为止，该计划在两年内节省了40,000多个手工时间和300多万美元。 由于使用了AI业务就绪型ERP，AutomationAnywhere能够在Workday完成三个新收购实体的两年财务数据的整合，因为这家圣何塞公司在大流行期间仅用了不到六个月的时间就完成了转换项目。 After黑骑士从富达信息服务剥离出来后，它开始为其财务团队实施Worday，为更好的财务报告提供急需的政策。随着机器人过程自动化的使用增加，BlacKight能够自动从其电子邮件收件箱接收，分类和处理收到的发票。指定的RPA开发人员也在现场，以确保机器人轻松，快速和准确地处理此类任务。开发人员定期调试代码，同时发现终止的根本原因并分析RPA调度程序中的停止原因。 AtCatalina营销，过去的手动流程已被APAutomation软件所取代，现在每月处理900至1,000张发票-主要是从扫描到PO匹配到锁定发票以进行编码和批准。此外，APAutomation工具现在可以实现自动行码和免触邮件提取，客户发票可以通过电子邮件发送到其系统中。 在Smartsheet，使用AI辅助工具进行主数据管理和财务控制，通过严格和准确的文档编制，每月可以节省15到20 个小时的审计准备时间。 AtUserTesting，使用AuditoriaSmartBots与Collector机器人自动执行收集工作的前线，承担了通知客户和向客户开具发票的大部分工作量，使其AR团队有更多时间专注于更具战略性的计划。 Teranet采用了WorkdayFinancialManagement和WorkdayAdaptivePlanning，以便拥有一组数据，从而消除了员工人数和员工信息的协调。这种转变还使Teranet能够简化收购并将收购整合到其生态系统中，而不必担心数据准确性，因此它可以专注于其关键利益相关者的战略规划。 现在，使用APAutomation可以在不增加员工的情况下扩展财务运营，从而每年节省600小时。通过从每两个月付款到每周付款，通过建立更严格的合规控制和批准来增强，还可以提高现金流预测效率。 在收购了10多家公司但未能自行整合后，Webedia现在归功于其使用AIBusiness-ReadyERP系统实现了103％的核心财务生产率增长，50％的发票付款改进，50％的供应商准备金下降和75％的提高工资效率。 AI业务就绪型ERP调查的主要发现 这些调查结果是基于我们每年对成千上万家公司及其企业应用实施的持续研究。我们将其系统寿命归零，记录了一次性和长期收益，以及此类项目对未来的影响。 在这项研究中，我们记录了9个国家/地区的198个技术和媒体公司的用例，这些公司自2015年以来一直将云ERP，自适应计划和AI辅助工具作为其数字化转型计划的核心。在对本次调查结果进行基准测试之后，我们将其与过去13年中定期和连续进行的先前调查进行了比较。 附件4 超过三分之二的受访者是科技公司，其余的则是媒体行业。 媒体29% 没有组织 Exhibit5 至于他们的所在地,83%的总部在美国,7%在英国,3%在加拿大,其余的7%是其他国家。 按地理位置划分的AI业务就绪型ERP使用案例 公司数量占总数的百分比总计198100% 164 83 14 7 6 5 4 3 2 1 0 澳大利亚加拿大法国以色列马耳他荷兰瑞士 United美国王国 Exhibit6 接受调查的科技和媒体公司中有42％的年收入在2.5亿美元至10亿美元之间，而其中三分之一的公司的收入超过10亿美元。收入低于2.5亿美元的实体占其余25％。 按收入范围划分的AI业务就绪型ERP使用案例 公司数量占总数的百分比总计198100% AI业务就绪型ERP客户在技术和媒体领域的共同特征 在这些科技和媒体公司中，有几个特点是显而易见的： 在互联网革命之后，科技和媒体公司通过升级或迁移至少经历了一次核心ERP系统的更新。2008年的金融危机成为另一个催化剂，推动了对ERP使用情况的进一步评估，这是科技和媒体公司为加强自身能力和解决内部系统弱点而采取的数字转型举措的一部分。随后几年，加密货币、网络攻击和流媒体服务的兴起，同时在大流行来袭之前 ，融合和扰乱了软件、社交媒体和消费者网站的许多老牌企业。所有这些都意味着更多的系统变化迫在眉睫。 公司数量 Total 198 100% 占总数的百 13 29 27 27 18 16% 19 15 14 14% 15% 14% 16 10% 10% 8%8% 6% 32%32% Exhibit7 Exhibit8 核心ERP系统正在科技和媒体行业的198家公司中实施-由于其规模和复杂性，一些公司尝试运行多个ERP应用程序。 按功能划分的AI业务就绪型ERP用例 公司数量占总数的百分比 总计1517100% 其他加载项包括已购买但尚未实施的自适应计划应用程序和AI辅助工具。 Total 216 100% Exhibit9 CompaniesNumberof 下