引领数字时代

AHARVARDBUSINESREVIEWANALYTICSEERVICESREPORT Leadinginthe 数字年龄 赞助 赞助商的观点 数字化转型从这里开始。 这已经不是什么秘密：数字化公司的表现优于竞争对手，并且更有准备面对未来。随着技术中断的威胁总是迫在眉睫，公司 无论大小都知道他们必须创新才能竞争。 However,theroadtotransformationisnotalwaysclearlymarked.Thereisnotaone-size-fits-all 方法-没有重新构想和重建组织的蓝图内。 要改变你的业务，你必须规划自己的道路。但你不必一个人去。 拥有正确的工具和战略合作伙伴可以帮助您找到自己的方式并实现这一目标快得多. Workday是您在数字化转型中的盟友。我们将fiNance和HR应用程序合而为一易于使用的、可持续的fi系统，为您提供一套全面的工具来彻底改变一切公司文化到日常运营。无论你想更好地吸引你的员工；做 我们可以支持更智能、数据驱动的决策；简化流程；或加强协作你在这一切中-还有更多。 正如您在Illumina和加利福尼亚艺术学院（CCA）的示例中看到的那样，Workday 授权两个非常不同的组织，具有非常不同的转型目标，以实现 积极的变化。通过为两个组织提供fiNance和HR的单一系统，我们使领导者能够访问单一的真相来源，并使用洞察力为业务提供信息 decisions.Thisvisibilityintotheirpeopleandprocessesalsohelpedelemperaturedailyoperations.Andwitheveryoneworkfromthesamesetofnumbers,opportunitiesfor合作自然产生。 Illumina和CCA向我们表明，进步始于创新的领导者-那些不怕承担风险，谁可以用数据和分析代替猜测，谁知道如何倾听周围的聪明人。 但这仅仅是个开始。要完全实现数字化转型，Illumina和CCA需要 不仅是正确的心态和领导力，还有正确的合作伙伴。在工作日，他们发现就这样. 当您遇到新的业务需求并导航到未来时，请评估 你目前拥有的做法和系统。你是否根据事实做出决定？是 你的员工完全参与？你的fiNance和人力资源系统能和你一起成长吗？ 如果您当前的系统和实践阻碍了您的前进，那么是时候动摇并领导具有更大的fi可信度。 Leadinginthe 数字年龄 数字业务冲动 围绕数字化转型的头条新闻和炒作通常集中在少数公司，这些公司商业模式和数字平台正在颠覆和重塑行业，比如熟悉的 亚马逊、Uber/Lyft和Airbnb的例子。如今，每个企业都关注数字 enabledcompetition.AHarvardBusinessReviewAnalyticServicessurveyfoundthatamajority 许多企业认为他们目前的收入已经受到数字化颠覆的显著威胁。 然而，对于许多组织-包括成熟的，成功的和高科技企业- 数字化转型可能更具操作性，专注于实现突破通过自动化和信息提高人们的工作效率。这 普遍的数字化方法反过来又开辟了新的战略选择和机遇，同时定位企业，以抵御数字竞争对手。 无论业务目标是什么，数字化转型已成为当务之急。技术上仍然落后于竞争。大数据和先进的技术 全球连接和便捷协作的分析对所有人都可用。每个企业都可以通过更好地在软件和软件中表示其流程和决策来提高敏捷性 数据。每个企业都可以通过利用fi灵活的数字来发现创新和增长机会 资产与其不那么灵活的物理资产一起。在最近的一次小组讨论中，纽约时报 技术记者SteveLohr提出了一个简单的案例，让数据发挥作用：“故意的无知是不是生存策略。” 哈佛商业评论分析服务研究追踪数字背后日益增长的势头 业务。接受调查的组织中有四分之三正在通过数字实现业务成果技术。figure1数字领导者正在积极追求一系列关键目标-客户经验、决策、新产品和商业模式以及改进的运营。figure2 图1 INEE领导A 将他们的组织rrentlahieesositie 它是对它的神秘学的一种回应。[比例1-10] 21%数字领导者 伟大的范围(8-10) 56%追随者 中等程度(5-7) 21%落后者 低范围(1-4) 2%Other 不知道 消息来源哈佛商业评论分析服务调查，6月 图2 HEELEADELAETHEIET 将它们的组织形式整理成帽子根据伊琴技术。[比例1-10] ●数字领导者●追随者●LAGGARDS 47 22 75 改善面向客户的接触点和体验 41 22 66 改进决策 41 15 66 推出新产品和服务 34 16 65 推出新的商业模式 38 24 62 改善非面向客户的运营 消息来源哈佛商业评论分析服务调查，2016年6月 Illumina不仅投资搜索技术 用于finding信息，也用于连接 同事和挖掘他们的经验和专业知识。 但是技术只是数字转换方程式中的一个因素。共同作者GregBrandeauof集体天才，告诉我们，商业领袖比以往任何时候都必须包围他们 聪明的人。这些天，没有人，包括领导者，可以拥有所有的答案-甚至所有正确的问题。沃顿商学院的PeterCappelli强调认为这是一个错误 作为驱动因素的技术。技术真正做的是提供新的能力和力量关于企业如何吸引和部署员工的选择。 为了探索数字化转型的多个维度的经验，我们与 非常不同企业的领导者-领先的生物技术公司的CIO，以及首席执行官一家著名艺术学院的fi财务和行政管理人员。他们的企业非常不同 在使命、运营和规模上。然而，在数字业务的关键主题-雄心上，挑战，方法-它们有很多共同点。 ILLUMINA的数字变换 Illumina是基因组学领域的全球领导者，使其客户能够阅读和理解基因 variations.Thecompany’sinnovativesequencingandarraytechnologies,togetherwithinformatics 和支持服务，正在推动生命科学研究、转化的突破性进展以及消费者基因组学和分子诊断。 NormFjeldheim担任Illumina的首席信息官和全球设施负责人。这种角色的组合使他能够合并技术和设施创新，以加强员工协作 和生产力，以及合并物理和信息安全的操作。在 在首席执行官的指导下，他领导着公司的数字化转型。 在Illumina，数字业务意味着什么？Fjeldheim将其描述为“让生活更轻松每个人--客户、供应商、员工。“。这可以通过手动任务的自动化或比他们需要的更艰巨的任务，并通过改进流程、工作流程、 和人机界面。它也可以通过提供对更多和更好的信息的访问来实现用于报告、分析和建立联系的业务及其客户。 他概述了几项主要的数字化转型举措。 企业协作 Inaglobalcompanies,itcanbedišculartofindoutwhototalkto.Illuminaisinvestingin 搜索技术不仅用于finding信息，还用于与同事联系 并利用他们的经验和专业知识。它正在投资于协作工具和视频 技术，使员工可以在任何设备上的任何位置加入会议或一起工作。 Fjeldheim认为技术只是合作等式的一部分：“人们有很多方法 一起工作，所以我们有很多工作空间。我们的会议室看起来并不都相同的”。 客户体验 目标是“使客户更容易与我们做生意-并感觉良好 与我们做生意。“。在技术方面，应用程序和接口努力提供 当客户在线购买产品和服务或进行交互时，“类似亚马逊的体验” 与客户服务组织合作。非技术举措包括简化定价 和合同，并努力交付“正如我们所说的那样-正确的产品配置fi，准时，安装人员在手。" 工程管理 产品引进的过程——从开发到制造到推出——是 Illumina作为技术创新者的成功中心。所以这个过程是一个自然的目标通过更好的项目和变更管理系统以及整体系统进行数字增强 项目组合和资源管理。工程领导者有实时仪表板来支持 关于资源部署的决策-例如，“如果我们在项目之间移动资源，什么是整个投资组合的影响吗？“ 作为数字化转型的领导者，Fjeldheim定期与Illumina的所有成员合作 执行团队。首席执行官，一位精通技术的工程师，是思想和机会的常规来源- 需要探索的地方，并作为员工协作和生产力的执行发起人计划。整个业务合作伙伴的高管就数字项目提供反馈，以及 一些人聘请了分析专业人员和团队来提高本地利用新技术的能力数据资产。 有了如此广泛的兴趣和参与，Fjeldheim说，“我们并不缺乏投入。最大的问题是跟上请求并履行我们帮助整个公司的责任 更好地利用数据和技术。“。对于他的IT组织来说，这转化为当务之急不断增加容量和能力，同时用相同的预算完成更多工作。 克服能力限制的一种战略是扩大商人的能力，以 用他们可以采取行动的信息为自己服务。这是Illumina的方法的核心数据交付。 该公司依靠三个核心系统-ERP，CRM和HR-数据在其中移动。它为了便于访问，还将数据移动到仓库和集市中，这引发了 保持数据和数据结构的同步。当今的体系结构将数据带入了高性能中央存储库，它可以支持各种高级分析，并可以整合和 在需要的地方进行验证，“所以每个人都使用相同的数字。”然后，要关闭循环，扩展数据被导入回每个核心系统，商人可以在其中访问和 在他们熟悉的工作中使用本地的接口和分析来操纵它因此，核心系统及其用户的能力不断增强。 对生产力、协作和参与度而言，证明非常有价值——越来越好关于人的信息Illumina的使命，通过基因组学促进健康吸引专用员工，但fiRM仍然必须竞争珍贵的技术和临床人才。数据 和数字化简化了人力资源流程，使其更加一致和规范。绩效评估，员工发展和继任计划已进行了修订。定期 调查支持一种关注员工如何看待公司及其管理层的文化。 在一个学术机构，熟练和受过教育学生是产品，所以关于 对他们来说是任务的核心。 在IT内部，Fjeldheim使用新数据来合理化员工和承包商的组合，因此创造更多的能力。 他的管理方法和领导风格如何随着更多的可用性而改变 数据和更好的分析？“我认为我对员工以及他们所处的位置更敏感他们的动机、技能和职业。真正思考组织中的差距会更容易 以及如何通过员工发展来fi他们。我总是本能地这样做——而且我希望很好-但现在事情变得明显的数据，我不会有直观 known.SoIcanfeelmoreconfidentinmydecisions,andconfidentthatourpeopleprocessesare 结构化、一致和公平。“ CCA上的数字变换 加州艺术学院成立于1907年，教育明天的创意领袖 对社会的强大贡献。CCA独特的基于项目的教育模式强调跨艺术学科的跨学科实验，冒险和创新， 建筑、设计和写作。 LauraHazlett博士，担任CCA首席财务和行政总监，负责 fi金融服务、运营、人力资源和校园规划。她还在学院开创性的设计战略MBA课程。 CCA的数字业务意味着什么？Hazlett说，这是关于“捕获更大的数据并创建在我们所有的选区中个性化体验、信息和联系的能力- 学生、教师和员工。跨核心系统和功能的数据集成打开了重要的fi提供全貌连贯观点的机会，这导致更多的信息 决策”。 在学术机构中，熟练和受过教育的学生是产品，因此有关 andforthemiscentraltothemission.Acomprehensiveandintegratedstudentsystemsimplicfies 多种活动。学生可以在线申请，报名上课，获得fi经济援助，以及 makepayments.Manystudentsarealsopart-timeemployees,sofinanceandHRsystemscome 发挥作用。更多集成视