如何在体验经济中建立您的品牌以实现增长

这篇报告讨论了品牌体验管理在体验经济中的重要性。品牌体验管理是一种新的品牌管理方法，它关注的是影响消费者对品牌看法的所有体验，而不仅仅是传统的营销指标。报告指出，消费者现在拥有品牌，他们通过分享产品评论、社交媒体上的声音等方式影响其他人的看法。因此，品牌需要倾听消费者的声音，理解他们的需求和期望，并采取行动来改进他们的体验。报告还介绍了几个成功的品牌案例，这些品牌通过品牌体验管理取得了增长和竞争优势。报告强调，品牌体验是新的竞争优势，品牌需要跟踪和监控所有的品牌接触点，了解哪些体验对消费者最重要，并持续改进他们的体验。