HCM 买方指南

指南 HCM买方指南 为您的业务成果映射正确的薪资和人力资源解决方案 在瞬息万变的世界中，经营企业比以往任何时候都更具挑战性。鉴于我们工作方式的变化，工作场所和劳动力的组织方式以及工人与员工之间的关系，组织有一个难得的机会来重新思考技术如何帮助他们适应。 如今，合适的技术提供商对您的业务来说是什么样的？几个月或几年后如何？合适的解决方案将如何帮助您管理员工和工资单？有这么多的人力资本管理(HCM)和工资单提供商，您从哪里开始？ 本指南由数百名Workday客户提供信息，旨在帮助您确定业务驱动因素，完善工资单和HCM解决方案选择标准，并为变更提供业务案例。 目录 开始使用 为变革10制定商业案例 工资和人力资源能力清单11 开始使用 定义业务驱动因素 踏上确定新的人力资源或工资单系统的旅程可能既压倒性又令人兴奋。但在加入之前，重要的是首先定义业务驱动因素，并了解技术如何支持您的业务计划。要做到这一点-并避免错过关键标准 -关键是花时间严格定义和验证您的人力资源和工资单系统应帮助解决的业务挑战。 从了解你想要的状态开始。 三个步骤将帮助你做到这一点： 1定义你的目标和期望的结果： a.规划出你的组织在六个月到一年内想要达到的目标 b.评估变更可能如何支持人力资源、工资单和劳动力管理方面的未来业务计划 2审查当前必须在整个组织中解决的业务挑战： a.考虑简化您的技术足迹，以减轻您的管理支持负担 ，同时保持合规性 b.减少手动流程并统一跨职能流程，实现一致性和无摩擦的工作流程 c.确定组织可以从数据驱动的劳动力管理决策和跟踪全球劳动力成本中受益的特定领域 3制定组织的目标，并考虑内部和外部因素，例如： a.适应不断变化的市场条件 b.获得对业务运行状况的可见性 c.探索新的市场或业务线 d.评估外部因素或竞争压力 确定业务要求 现在你的业务成果已经定义好了，是时候深入挖掘你的业务需求了，这样你就可以为成功设置你的项目。 •定义项目范围：确定您需要在项目范围内解决的运营或技术挑战，包括可能阻碍项目成功的潜在外部和内部限制。 •组建一个跨职能团队：包括来自财务、工资单、人力资源、运营和IT部门的人员，不仅要全面了解问题，还要找到共同解决问题的方法。 •确定您的项目目标、目标和理想结果：确定您的业务战略，您想要实现的目标，以及您不仅希望在项目完成后 ，而且希望在未来几年内成为什么样的目标。 •确定您的业务成果的优先级：专注于您的三大成果，并确定您想要避免的领域。 内部还有很多问题要问。 请参阅下面的角色问题和用例场景，以帮助您准备。 考虑系统选项 确定目标、优先事项和挑战后，请与IT部门合作，了解哪种类型的技术将使业务受益。比较每个供应商的能力 为了满足您的人力资源、工资单和劳动力管理要求，请考虑您的组织当前的运作方式以及这些流程可能如何发展。 持续计划的能力如何帮助当今和未来的业务运营？您能否在整个组织中无缝执行这些计划，同时分析业务成果以进行运营调整？基于您希望未来的运营方式以及您的决策可能如何影响您的业务和员工，了解技术选项非常重要。 运营：确保您的未来系统减轻管理负担和对MicrosoftExcel®等工 具的依赖，缩短处理时间并引入自动化，同时减少核心处理中的摩擦 (例如，雇佣支付)。 技术：考虑将多个系统整合到 技术 Operations 其中之一是简化集成，并利用无缝更新过程最大限度地减少 停机时间。选择有助于减轻IT负担的工具和技术。 有多种技术解决方案可供评估。无论您是考虑为HCM/HR和工资 单提供单一云解决方案的企业应用程序，还是与服务局合作，许多解决方案表面上看起来都是相似的。随着深入挖掘，您将发现数据 、跨功能流程、分析、服务、支持和部署的独特方法。在下面了解 有关您的选项的更多信息。 Strategy 考虑以下三个因素，以帮助确定要评估哪些供应商：战略：确定供应商，使您的领导者和经理能够更好地了解业务的各个角落（财务，运营，人员），并对组织进行更周到的 了解，为数据驱动的决策提供实时和上下文洞察。 主要考虑因素：了解每个供应商的数据和分析方法以及对解决组织业务挑战的影响。 SERVICEBUREAUS/PAYROLLPROVIDERS 工作日 适用于HR、工资单和财务的灵活的端到端单一云解决方案，提供专用的客户级支持和服务。 进近 核心重点是工资单，通过提供集成模块的软件提供服务和支持，可能包括第三方。 Data •人力资源和工资单数据的一个来源 •员工人数的完整视图，包括临时工 •员工属性，如职位、工作概况和技能 •内置安全性和数据隐私 •支持持续的治理和合规性 •全球员工概况，包括根据国家和地区灵活控制员工属性 •数据通常是孤立的，需要在HR、工资单和财务之间进行对账 •财务是一个需要集成的独立系统 •用于审核和报告的及时工资单数据访问权限有限 •对全球员工人数和相关劳动力成本的可见性有限 跨职能流程 •直观、易于更改的工作流、通知和批准 •在单个用户体验中利用所有安全角色的一致导航 •法规遵从性驱动，具有本地工资总额到净额计算引擎 •工资单流程的透明度、可见性和控制 •可在整个业务中利用的无限安全角色 •能够从系统中的任何位置启动任务和采取行动 •向所有客户透明推出与合规性相关的更新，以跟上不断变化的监管要求 •单一工作流仅限于批准和通知，没有任何协作功能 •业务领域通常需要单独的流程，如招聘、人力资源、工资单、人才等 •用户界面通常需要多个安全角色来确保访问，这可能会导致不一致的用户体验 •在整个业务中使用的安全角色数量有限 •以应用程序为中心的任务启动和管理 •可能需要连接到工资单的多点解决方案产品 •可能依赖于供应商的服务参与来进行更改或应用更新 SERVICEBUREAUS/PAYROLLPROVIDERS 工作日 分析和见解 •用于本地报告的单一数据源，包括工资单 •为HR仪表板而构建，为业务用户提供标准报告和易于使用的报告编写器 •基于实时数据在HCM中向下钻取事务和元数据 •促进对劳动力成本分析的数据驱动洞察 •根据规则和例外管理审计 •引入第三方运营数据，以便在其他HCM数据的背景下进行分析 •与客户社区共享报告定义和工作流 •独立的数据报告中心 •报告和分析中的静态数据 •缺乏时间点或趋势报告和分析 •无法按不同维度深入报告以加深见解 •无法在报告中启动操作 •灵活选择薪资服务和全球薪资方法•复杂的报告和系统更改通常需要服务参与 服务和支持 •调整您的服务级别需求以满足不断变化的业务需求 •全球支持24/7/365 •由性能和响应时间SLA支持 •专家团队通过云推出更新，持续监控与合规性相关的法规变更 •全球客户社区，每个客户都使用相同版本的软件 ，以实现更有效的协作 •提供商强加的工资服务 •可能依赖供应商进行更改 •提供不同级别的额外费用支持 •没有性能SLA，除非单独协商 •可用性SLA中值得注意的排除 •满足本地化要求的有限全球支持结构 •灵活、简化、固定费用的方法 •开箱即用的业务流程、策略、报告和仪表板 •无限的角色可在上线 •客户在16到26周内存活 部署•上线后60天的过度护理以确保成功 •无缝更新过程 •最初以薪资和时间为重点，并以有限的人力资源为重点 •开箱即用的工作流数量有限 •初始部署期间的集成、仪表板和报告有限 •在上线时使用有限的功能加速部署产品 •不同时间表的客户接收更新、增强和创新 供应商评估指南 要考虑的商业场景 在测试产品和讨论解决方案时，请考虑如何通过自定义演示最好地探索不同的系统。在第一次会议之前，准备一组您希望看到的方案和您希望评估的功能，作为实时产品演示的一部分。作为业务用户后续对话的一部分，考虑动手活动来测试关键的工资单和人力资源方案。 关键考虑因素：准备当前状况分析。在供应商演示中，确定影响人力资源和财务以及整个组织中跨职能团队的结果驱动方案。 你有多大的好处 关键能力 演示问题 协作计划到雇用流程：该解决方案如何帮助对关键业务角色（包括内部、外部和临时工）进行持续计划和快速雇用？ 与工作申请联系的劳动力规划，内部和外部候选人的管道，以及跟踪临时工支出和状态的能力。 通过灵活地建立内部人才，外部雇用或借用临时工，加快计划雇用过程。 确保第一天就绪：我们如何在关键期间简化行政任务 所有类型的工人，包括远程和特遣队的工人，从雇用过渡到入职？ 无缝自动化可简化从招聘到招聘的流程 ，让关键的内部利益相关者参与进来 ，以确保成功的新员工体验。 改善雇用时间、生产力、员工敬业度和保留率，同时实现关键业务计划。 无缝的人力资源、薪酬和财务：我们如何简化和自动化人力资源、薪酬和劳动力管理，以提高数据准确性？我们如何减少与聚合相关的手动任务 和协调数据，以避免手动文书工作和审计，同时帮助保持合规性和降低风险？ 连接影响薪酬、福利、时间跟踪、缺勤管理、工资单和成本分配的人力资源数据更改，包括预览总净额结果和从第三方系统导入。 提高生产率和准确性，同时帮助保持合规性。 你有多大的好处 关键能力 演示问题 劳动力和劳动力成本洞察：我们如何通过为经理和业务领导者提供推动变革所需的见解来更好地控制成本，包括临时工支出？ 通过标准仪表板和分析，提供实时和可操作的见解，例如劳动力成本分析、休假和责任、加班趋势、激励薪酬分析等 。 主动管理劳动力成本和盈利能力。 消费者驱动的体验： 我们如何满足提供个性化和引人入胜的体验以应对灵活的工作环境的需求？ 通过个性化的用户体验获得多渠道访问，该体验突出显示时间进入的关键操作，促进增长机会并建议操作。 通过在最常用的工作区中提供多渠道、个性化的体验，提高员工的工作效率和自给自足能力。 促进员工流动和成长：我们如何在促进工作与生活平衡的同时，为员工提供个人成长和技能发展机会？ 利用机器学习为员工提供伸展项目、工作和工作的可见性，他们可以提高技能和推进职业生涯。 提高保留率和参与度，同时根据技能需求主动为未来的人才建立渠道。 可操作的见解 决策：用于报告目的的数据源是什么 ？哪些类型的报告和分析可用于衡量保留和参与问题？您能否启用差距分析来评估当前 分析如何为领导者和管理者提供预测和规 混合外部数据集以建立数据中心，以维护 基于角色的安全性，使用增强的分析应用程序运行复杂的分析，并通过动态的视觉表示和清晰的解释来识别最重要的机会和风险。 通过系统整合节省时间和资源，以确保数据安全和最新，建立一个真实来源，并释放分析人才专注于战略工作。 定能力，以增强快速决策能力？ 多样性、公平和包容性：我们如何利用技术来改善多样性，并建立包容性文化来推动积极变革？ 本地报告和分析，以监控和衡量 招聘、人才开发、 认可、奖励和员工体验。 确保多元化的代表性，同时重视包容性 、归属感和公平性。 请参阅业务用户检查表，以评估供应商演示的功能要求。 部署注意事项 要获得所需的价值和结果，获取有关供应商的部署方法和方法、如何参与每个步骤以及解决方案上线后的预期内容的详细信息非常重要。 部署方法和方法:选择一个能够让您在可预测的时间框架内以最小的风险启动和运行的供应商。寻找一种经过验证的方法,包括: •基于常见部署的功能丰富的固定范围包 •查看您的数据在生产中的外观 •灵活和简化的体验 •资源，让你准备好上线和超越 •参与您整个评估过程的利益相关者 确保成功部署：选择一个解决方案，该解决方案可实现平稳部署、快速实现价值、及早缓解集成问题以及利用新软件功能所需的支持。 •跨项目和产品的一致部署 •来自先前部署的集体专业知识 •早期识别和缓解潜在问题和风险 •整个项目的指导和选项 •部署期间的单点接触 •测试支持，以确保集成完成并在上线前成功端到端 明确总成本：如果供应商明确预先定价，您将拥有评估如何投资其解决方案所需的洞察力。许多供应商