为您的未来员工制定战略

为您的未来员工制定战略 引领人力资本管理的最新趋势 为您的未来员工制定战略 引领人力资本管理的最新趋势 工作的未来。 在当今的企业界，许多领导者的职位头衔甚至在十年前都不存在 。没有组织学习和发展总监，没有员工经验总监，也没有全球影响力和员工生活副总裁。在某种程度上，这种转变的根源是“2019德勤全球人力资本趋势”报告中所说的社会企业的崛起，德勤将其定义为“一个将收入增长和盈利与尊重和支持其环境和利益相关者网络相结合的组织。." 换句话说，社会企业在组织如何对待员工以及如何在全球开展业务方面都强调人的因素和成为好的企业公民。社会企业专注于目标和意义，协作和个人关系以及透明度和开放性等领域。 德勤调查对119个国家/地区的近10,000名受访者进行了调查 ，以更深入地了解人们对我们不断变化的工作世界的担忧，包括社会企业的崛起，以及我们如何重新考虑我们的工作方式，招聘 ，招聘，保留和采用技术在工作场所。该报告确定了公司需要关注的10个趋势，以产生有意义的影响。虽然所有这些都很重要，但其中有四个对人力资本管理领导者具有至关重要的影响： •在生命的流动中学习 •人才流动-赢得国内战争 •替代劳动力-现在是主流 •从工作到超级工作 我们探索这些趋势中的每一个，并分享报告中的关键亮点。 在生命的流动中学习。 商业大亨亨利·福特说：“任何停止学习的人都是老的，无论是20岁还是80岁。“但更确切地说，停止学习的人对自己的工作不满意，根据德勤的报告，该报告称人们辞职的首要原因是“无法学习和成长”。因此，2019年报告的头号趋势是组织改变人们的学习方式，86%的受访者认为这个问题很重要或非常重要。但是，只有10％的人感到“非常准备”解决这个问题。 其他研究也证明了这一点。阿斯彭研究所UpSkillAmerica的主任JaimeFall证实，“许多调查表明，如果千禧一代和Z世代工人不觉得他们的雇主在投资他们的教育，培训或发展，他们就不会留下来。” 还有另一个商业理由优先考虑持续学习。正如Worday首席人力资源官AshleyGoldsmith所说：“技术的进步将继续改变我们看待人才和组织劳动力的方式。面对这种情况，人力资源将有责任提供必要的领导力，以确保员工拥有我们的组织所需的新技能，以保持敏捷，高效，并为未来带来的任何中断做好准备。." 建立正确的技能至关重要。实际上，德勤引用了世界经济论坛最近的一份报告，该报告发现，所有员工中有54％“将在短短三年内需要大量的重新培训和提高技能”。 那么人力资源领导者如何应对这些挑战呢？德勤的调查显示： •84％的人正在增加对再培训计划的投资，53％的人表示他们将把预算增加6％或更多 •77%的组织正在增加其学习团队的人数，将学习提升为人力资源中增长第二快的角色 随着公司在学习和重新技能方面的投资增加，他们不再依赖旧的方法。人力资源领导者正在探索使学习与员工的工作和生活方式更加融合的方法，弄清楚如何鼓励持续的终身学习模式，特别是在工作场所的预期寿命和年限不断增加的情况下。他们还努力使学习更加个性化和灵活，以便人们可以。 了解他们感兴趣的主题在自己的节奏和方便。 学习平台正在成为帮助组织实现这些目标的一种工具。该报告引用它们作为“学习技术领域的最新和更普遍的趋势”，并提供了几个关键优势： •内容可以集成到任何系统中，以提供按需学习 •学习材料可以组织成频道或播放列表 •用户使用类似于消费者的功能进行互动，例如共享和评级内容以及留下评论 投资于这种持续学习、敏捷的员工队伍的组织将更愿意适应变化并实现其增长目标。在与UpSillAmerica的JaimeFall的小组讨论中 ，DiscoverFiacialServices培训和发展副总裁JoKapla说：“我们有责任让员工为未来5年、10年、15年世界将带给他们的东西做好准备。“至于保持领先于他更大的竞争对手，卡普兰承认他不能超越他们，”所以我们必须超越他们。我们怎么做？有更聪明的员工。." 54％的员工“将在短短三年内需要大量的重新培训和提高技能”。 2019德勤全球人力资本趋势报告 人才流动-赢得国内战争。争夺顶尖人才一直是人力资源领导者的首要考虑因素，但寻找和留住这些人才的方法已经发生了变化 。有时，最佳人选已经在你的公司工作，德勤的报告强调了这样一种趋势，即组织必须将内部流动作为“自然、正常的发展”。 实际上，支持人才的内部流动，例如持续学习，对员工和雇主都有好处。它使员工能够继续感到挑战并参与工作，获得新技能，帮助 填补组织技能差距，并朝着更广泛的职业目标取得进展。根据调查结果，内部流动的其他驱动因素包括运营的全球化-或扩张-以及许多组织向更平坦的组织模式的转变。 因此，需要让员工担任不同的角色、不同的项目或不同的地点 。 然而，今年超过50％的受访者告诉德勤，“员工在组织外找到工作比在内部更容易。”尽管报告发现内部流动是重中之重，但很难做好。只有6％的受访者称自己在将内部人才从一个角色转移到另一个角色方面“出色”。59％ 对自己的评价是“公平还是不充分”。 这项研究发现了组织发现它如此具有挑战性的几个原因： •组织没有适当的流程来确定内部候选人 •组织孤岛对经理和员工都构成了挑战，要超越自己的团队，并将合适的候选人与合适的角色相匹配 •没有必要的技术和系统来促进内部流动 •内部招聘通常不存在激励措施，职场文化也不会促进人才共享 公司有充分的商业理由来应对这些挑战，并将内部人才流动作为优先事项。 当德勤研究增长最快的组织时，这些组织被定义为与前一年相比以10％或更高的速度增长时，“他们拥有出色的人才流动计划的可能性是根本没有增长的组织的两倍，并且是收入减少的组织的三倍以上。” 投资内部流动可以帮助雇主找到内部人才，培养领导者，并为员工创造更多的成长机会。WordayHCM产品副总裁CristiaGoldt解释说，实现这一目标的一种方法是让组织适应使用人才市场模式来动员现有员工并促进内部流动性。她说，当公司相信这一点时，内部人才市场效果最好。 他们的人民： •投入并积极做好工作 •应该知道他们目前有什么机会 •准备好接受日常工作之外的新挑战和职业经历 戈特说，人才市场应该标记开放的机会，并在工人和工作所有者之间提供双向建议。这种内部人才市场模型应该为组织提供如今难以找到的细粒度、有意义的劳动力细节，从而能够更深入地了解与成本、填补时间、员工可用性等相关的技能环境。 报告称，“从内部看，可以在挣扎和成功之间产生至关重要的区别 o” 49%的受访者认为，缺乏识别和调动员工的流程是内部人才流动的三大障碍。 2019德勤全球人力资本趋势报告 替代劳动力-现在是主流。想想eBay对零售业的影响，Uber对交通的干扰，Airbb对住宿的影响，以及UpWor进入人才市场的影响。难怪德勤的主要趋势之一是替代工作现在成为主流。在哈佛大学和普林斯顿大学学者的一项研究中，研究人员发现，从事替代工作的工人比例从2005年2月的10.7％上升到2015年底的15.8 ％。鉴于此，公司必须适应并接受这些不断发展的工作模式，并弄清楚如何将其转化为战略优势。 根据德勤的报告，合同工作已经扩展到涵盖更多选择。这个术语现在是指外包团队、承包商、自由职业者、零工(为一项任务付费)和人群(外包网络)。但改变的不仅仅是术语；雇主和工人之间的合作已经在转移。 几年前，博士约翰·布德罗，大学教授，人力资源大师，作家，理解我们共同面临的变化。“明天的工作场所将不仅仅是一系列的员工和工作;它正在一个生态系统中转变-一组'无边界'的工人和工作，而不是今天组织内的典型工作和员工，”Bodrea说。“领导者面临的挑战是 ：仅仅做到这一点是不够的。 成为员工的好领导者，因为他们可能会错过真正在做工作的人的关键比例。他们有机会参与并领导一个潜在工人的整个生态系统，这些工人可能会以许多不同的方式来到他们身边。” 然而，德勤的研究表明，“大多数组织将替代工作安排视为一种交易解决方案，而不是战略上重要的人才来源。54％的受访者表示他们 要么管理的替代工人不一致，要么管理他们的过程很少或根本没有 o“然而，这些角色通常与交易相反。例如，CFO有时会在咨询的基础上使用，以帮助获得大笔资金或在其他CFO之间的过渡。该报告还强调了战略重要性：“它使组织能够将 在传统上最需要的劳动力市场中，在何时何地获得结果的合适人才 资产负债表上的人才越来越难找到。" Thiswillrequireschangesmanagementprocessesfororganizationsastheyreviatedhowtheyreceups,hiring,train,manage,andcompensationalternativelabor.HRisclearlyawareofitsrole,andit’smakingstrategicinvestments.AccordingtheresultsoftheDelo •51％的受访者表示，他们的组织有具体计划来解决替代劳动力的招聘策略 •31％的人现在有替代工人的学习和发展计划 •23％的调查替代工人的反馈 •22％的人授予替代工人奖金和其他类型的奖励工资 这组工人绝对值得一个组织的尊重。根据报告，“组织 认真对待这些劳动力，可以制定战略和计划，以接触和吸引人才 ，无论他们坐在劳动力池中，推动业务增长并扩大劳动力的多样性 o" “我们2019年的调查显示，使用替代员工可以提高组织绩效。 2019德勤全球人力资本趋势报告 从工作到超级工作。 机器学习正迅速融入我们日常生活的许多方面，涵盖从医疗保健到娱乐的行业。想想医疗设备、无人驾驶汽车、商业建筑中的温度控制和Netflix的建议，仅举几例。 但是，许多问题继续与任何关于机器学习和自动化的讨论齐头并进：这些技术将如何影响工作角色？他们将创造哪些新工作？哪些任务将消失？ 德勤的报告显示，角色正在发生变化，但也许不是我们预期的方式 。矛盾的是，调查结果指出：“为了能够充分利用技术，组织必须重新设计工作以集中注意力 这将创造我们称之为“超级工作”的新角色：将不同传统工作的一部分组合成综合角色的工作，利用人们使用技术工作时可能产生的显著生产力和效率提升。” 组织并没有回避挑战。根据该报告，大多数组织希望在未来三年内增加对从认知技术到机器人过程自动化的所有内容的使用。 报告显示，“随着组织采用这些技术，他们发现几乎所有工作都必须改变，未来的工作更加数字化，更加多学科，更加数据和信息驱动。 报告继续说，机器将自动执行某些常规任务，但是“工作正在发展，需要人类技能和能力的新组合。这导致组织需要重新设计工作以及其业务和工作流程，以跟上步伐。” BenEubanks，作者面向HR的人工智能，呼应了这些情绪。在他的播客“我们只是人类”中，Ebas讨论了整合这些技术可能带来的一些积极变化，他以人才获取过程为例。人工智能可以帮助公司避免招聘中的偏见，并激励他们围绕招聘和打造最佳候选人体验创造新的角色。事实上 ，HR可以利用技术让它变得更加人性化，而不是更少。 该报告确实发现，在某些任务由机器自动化之后，仍然需要人类独特的能力，例如想象力和好奇心。这项工作“通常更加解释性和面向服务，涉及解决问题，数据解释，沟通和倾听，客户服务和同理心以及团队合作和协作。” 在超级工作的新世界中，唯一可以确定的是，人类能力与技术之间的平衡将继续与技术本身一样迅速发展。报告警告说，组织现在必须解决的问题是如何“以一种为自己，工人以及整个经济和社会带来积极成果的方式来执行这种重塑。” “今年近三分之二的受访者（64％）认为人工智能和机器人技术是人力资本中的一个重要或非常重要的问题。 2019德勤全球人力资本趋势报告 你准备好迎接未来的工作了吗？ 这些趋势的共同点是，工作正在以前所未有的方式发生变化。终身学习正在取代掌握一套既定和已知的技