金融服务公司的灵活性和数据驱动

WHITEPAPER2022 活性和数据驱动 实现金融服务的灵 F 财务服务组织必须敏捷，以跟上不断发展的客户期望和复杂的法规部署。解决员工保留问题 问题、不断变化的经济气候和当今商业环境的其他挑战性方面也需要高效的企业管理。 然而，银行、保险的遗留系统和其他金融服务公司经常有在提供重要的、基于数据的分析时遇到麻烦。需要一种基于云的方法，以提供对相关 、准确数据的可靠访问，以便在准备时使用formarketchanges,addressingcustomerexpectationsandmakingotherstrategicbusinessdecisions.Bygoingbeyondlegacyentermresourceplanning(ERP),thisapproachcanbeaninvaluabletoolfor金融服务专业人士。 具有挑战性的环境 在探索解决方案之前，它有助于检查当前的业务环境，在多种方面，它的特征是变化。 公司期望混合动 力办公协议继续 。 57% 客户期望不断增长。对银行客户的多次调查发现他们正在使用手机银行特征明显更频繁实际上，Insider Intelligence估计，97％的千禧一代客户使用移动银行。快速 和变革性技术采用跨部门正在影响消费者期望关于数据可用性。 这也影响了工作场所。调查显示57%的公司预计混合办公室协议继续。因此，Gartner 2 分析师预测更替率将提高20%。在混合工作场所中，成本较低 换工作，员工之间的情感联系较弱。这加剧了劳动力市场，尤其是对会计和财务工人来说很紧专业知识 。超过82%的相关职位招聘经理称当代市场的人才留住具有挑战性。 再加上第三个因素：可持续发展目标。近十分之四的 《财富》全球500强公司有一个重要的2030碳相关一份报告显示，2021年的目标，高于上一年的8个百分点来自自然资本合作伙伴。对客户和员工都很重要，目标与旨在遏制环境影响的监管努力相吻合。两者的可持续性 goalsandregulationscreatenewreportingrequirements,whichrequireprecisedata.Thesameneedforaccurateinformationariseswhenanalyzingtheeconomyormaking businessdecisions.Planningforchange,machines,acquisitionsandbudgingallrelyondata-basedinsightsonwhichbankingleadershipcan 要有信心。 最后，自然环境本身也是一个因素。根据美国国家海洋和大气管理局的数据，从2017年到2021年，美国极端天气造成的破坏每年平均损失1484亿美元。这是一个新的记录经通胀调整后，平均水平几乎是三倍超过42年的年度成本记录。极端天气增加了保险支出；戏剧 在增加环境、社会和治理要求；并改变风险概况。 82% 相关职位的招聘经理称当代市场的人才留住具有挑战性。 一个过时的基础问题 部分是针对这些因素，金融技术市场正在增长在全球范围内，预计将达到大约到2026年3240亿美元传统上,其中大部分将流向前台应用程序，将投资留在中间和后台落后，但那是随着人们对企业所有部分数字化改造需求的认识的增长而变化。 推动变革的因素包括前面提到的充满挑战的市场环境 ，也包括旧系统无法满足当代需求。 交易分类帐系统的核心金融服务公司可能需要几十年的时间旧的，意味着数据对于理解快速变化的市场至关重要 并且传统上保存在多个不同的系统中，可能必须通过25年或更长时间的系统污泥。 3 4 保险公司的系统必须专门收取保费，支付 索赔和投资收益，同时对欺诈保持警惕并确保高质量的客户服务。保险公司需要能够 ： ■迅速回应索赔。 ■拆除部门孤岛。 ■轻松监控第三方服务提供商的成本 。 ■集中采购和采购流程。 INSURER要求 除了效率低下，维护旧系统的成本也很高，而且还会大幅攀升Wasttime.Take,forexample,afederalagencythatin2018wasuseda14-old-oldsystemthatoperatedonthedecear-oldbusinessprogramminglanguageCOBOL.Supportingthesystemcost$2180millionthatyear, 但成本预计为提高到35美元每年两百万。 除了操作昂贵之外， 旧系统并不灵活。虽然简单地得到所需的数据是困难的 ，使时间-敏感的商业决策也将是。缺乏数据可见性会影响基本任务，例如 作为预算和为客户和员工创建满意度调查。结果可能包括会计错误，不满意的客户和分心的员工。缺乏数据insightcancausedelaysinstrategicdecision-makingandaslowresponsetochangesinthemarket.Water,bankleadersneedtohave相信他们正在访问的数据使用决策是及时、准确和可用的。 大型财产和意外伤害保险公司正在努力吸收高产量运营数据，以及最大限度地提高 JimGahagan说，该公司转向Workday，该公司提供了一个具有大量有用新功能的单部门系统，Workday财务高级行业总监服务解决方案营销。 “可配置业务流程编排允许最终用户维护的帐户过帐规则，映射表和会计来源，”Gahagan说。该保险客户的解决方案也“带有完整的审计跟踪，实现改进的财务分析并完成数据沿袭，以便更容易地进行根本原因分析和协调。“ 该解决方案允许您采 取更有针对性的行动 ，并构建准确的 通过提出正确的问题来了解员工的经历， 对正确的人， 在正确的时间。 ——吉姆·加哈甘 高级行业总监 对于金融服务解决方案营销，工作日 除了解决运营和通过高效和敏捷的财务需求基于云的系统，银行可以支持通过使用员工保留努力现代系统，正如旧系统所做的那样员工工作更努力，也不那么令人垂涎。 当员工使用过时的系统时，他们并没有保持他们的技能设置是最新的。实施 现代的基于云的系统允许团队在手动任务上花费更少的时间，将其释放为更具战略性的计划，并推动整个组织的协作。 基于云的 企业管理解决方案 现代基于云的系统还可以为管理人员提供一种更好的方法 了解员工的观点，以更好地留住他们。 “WorkdayPeakon员工语音是一个持续的收听平台，可捕获实时员工 情感，促进持续的反馈，并提供个性化的、规定性的行动建议。该解决方案允许您采取更有针对性的行动，并通过询问 正确的问题，对正确的人，在正确的时间，“加哈甘说。 WorkdayPeakonEmployeeVoice是最新技术平台如何提供解决具有挑战性的业务环境的最佳方法的示例。 基于云的技术减少或消除了传统支持的负担，并提供了适应不断变化的世界所需的创新、洞察力和敏捷性。 5 6 银行和投资管理公司必须将新法规和不断变化的风险等因素造成的损失降至最低配置文件，以及满足不断增长的客户在不断变化的竞争环境中的期望。要做到这一点，同时还要满足信托和监管要求， 他们的技术必须允许他们: ■鼓励流程创新。 ■允许跨职能团队协作。 ■保留和吸引知识渊博员工成本有效。 ■为ESG和监管目的提供透明度。 银行和投资管理公司 要求 “像Workday这样的企业云管理解决方案允许您轻松访问 并在基于云的分析平台中丰富您的遗留交易系统中包含的数据。银行能够对其组织进行更深入的洞察通过将业务、财务和人的数据在一个单一的云 平台，”加哈甘说。 解决方案，如Workday提供的解决方案为财务、人员和运营数据，它允许团队访问实时见解，为组织做出最佳决策。利益相关者可以看到推动业务发展的因素 并采取行动，这是交叉的关键-部门协作和高效企业管理。组织可以确信数据是 使用准确。 至于什么是可能的，前面提到的正在运行COBOL的机构搬到了云并升级了其运营语言。预计每年节省$3400万.保险来到Workday寻求解决方案的公司经历了50%到60%的减少 在维护会计规则的成本中，加哈甘分担了。 还实现了更大的安全性 在保险公司。可扩展计算资源使部署系统更容易检测和打击欺诈和盗窃。 其他好处包括现成的推出基于云的更新和新功能 ，以及强大的可持续发展政策。 网络安全问题，有时在将系统移动到云时被引用，最好由解决方案供应商解决，因此向供应商询问他们的安全实践是至关重要的。 “问供应商最重要的问题是什么ISO和SOC认证，他们有 他们的云平台，”Gahagan说。我们的安全策略基于并旨在满足ISO认证所需的控制措施。“ 金融服务公司面临挑战市场，由多个市场产生部队。效率低下的遗留系统加剧了problem。然而，全面的、基于云的技术提供了一个解决方案。它超越了传统的ERP，汇集了必要的数据集成、技术和技能 让金融组织继续适应，成长和前进。 ABOUT工作日 Workday是一家领先的企业提供商面向金融和人力的云应用资源，帮助客户适应 并在不断变化的世界中茁壮成长。工作日财务管理的应用程序，人力资源、规划、支出管理和分析已被世界各地和各行各业的数千家组织采用 ——从中型企业到财富500强中的50%以上。 有关Workday的更多信息，请访问workday.com ISO认证证明我们正 我们的安全和隐私计划国际最佳做法。 ——吉姆·加哈甘 金融服务解决方案营销高级行业总监，工作日 A更新|下降2022