IDC分析师连接 赞助商:Workday 预计2022年全球人力资本管理(HCM)和薪资应用的合并市场将达到300亿美元,复合年增长率为9.5%。买家变得更加精通技术,对薪资和HCM的在线解决方案越来越感兴趣。 使用整体HCM和工资制度实现现代化的关键考虑因素 2018年12月 提出的问题:工作日 答案:LisaRowan,人力资源、人才和学习策略研究副总裁 Q在基于云的现代人力资本管理(HCM)解决方案中寻找的关键功能和优势是什么,在一个系统中拥有工资单和核心人力资源记录的价值是什么? A将HCM系统迁移到云端是目前的热门趋势。IDC研究显示,2017年新销售的近72%是基于云的HCM,预计到2022年 ,这一数字将增长到80%。 在云计算方面,端到端HCM和工资单解决方案有许多好处。最重要的是,它能够拥有“单一的真理来源”。“过去,公司使用多达50种不同类型的系统来管理人力资本管理的各个方面,但这种方法正在走向出路。事实上,IDC2018年对主要人力资源高管买家的调查显示,63%的人赞成端到端解决方案。 这是为什么?这是为了摆脱管理众多集成,并通过工资单等关键功能来减轻风险。人力资源组织的一半时间可以花在担心手动数据上传或重新加载以及通过各种系统的集成运行批处理上,所有这些都是可能的故障点,需要数据验证。大部分工作都与云一起完成,而系统保持灵活、可配置和安全。将工资单添加到组合中是有意义的,因为作为一个关键功能,工资单可以支持和启用您的业务计划,或者成为一个障碍,并且当与核心人力资源无缝集成时,从人力资本方面和财务方面都更容易支持。 组织还消除了本地版本升级的挑战。使用云,您无需考虑:应用程序、法规和税务更新均由供应商提供。使用本地解决方案,组织将花费大量时间和金钱来执行对自定义本地应用程序的更改,并使用最新版本的供应商软件。 在云中拥有一个单一的HCM和工资单系统,使组织能够洞察一致的数据,并在一个地方为经理和员工提供跨HCM 各个方面的自助服务。 IDC分析师连接整体HCM的价值与工资单 Q鉴于这一举措的复杂性和风险,组织为什么要考虑对工资单进行现代化改造 ? A与其他系统相比,组织通常对工资单的风险厌恶程度更高,这是正确的,因为工资单必须准确,按时运行,并且因 为它包含大量必须保护的敏感员工数据。但是,在核心人力资源,福利,缺勤, 时间跟踪和工资是重要和有影响力的。将所有这些放在同一个记录系统中可以消除数据准确性错误。它还可以帮助解决FLSA合规性问题,最大限度地降低欺诈风险,并提供对全球劳动力成本的可见性。你获得了可扩展性,你真的从手动流程和变通办法转向了一个你将在所有不同的HCM领域提高生产力的地方。 最重要的是,现状不会削减它。组织必须承担风险,因为他们必须成长,扩大规模并利用劳动力洞察力来做出战略性业务决策。这是竞争的当务之急,时期。 Q在考虑更换核心HR记录系统时,供应商或其解决方案如何帮助最小化风险? A当我与从一个系统迁移到另一个系统的组织交谈时, 他们告诉我的关于经验教训的第一件事是:不要低估变革管理和数字战略的重要性。你必须不断地管理变革所需的沟通,并把所有合适的人带到定义良好的沟通圈内的过渡团队。否则,很难让所有的移动部分保持滚动。 制定了变更管理计划后,请定义您的目标。您是否希望最终拥有与今天相同的系统和流程?或者 不要 低估了变更管理的重要性。 想要抓住机会改变流程,看看什么可以自动化,并摆脱不再需要的旧集成?替换您的核心HR记录系统是真正改变您做事方式的巨大机会。 与能够提供变更管理指导并帮助您了解内部和外部需要哪些资源以实现成功迁移的供应商合作。供应商的系统应该能够帮助您简化流程并提供更好的工作方式。您希望供应商能够提供使用情况报告并帮助您从数据中获得见解。 IDC分析师连接整体HCM的价值与工资单 Q在评估核心人力资源和工资单系统中的机器学习、人工智能和自然语言处理等 新技术时,组织如何区分什么可以真正提供价值? A第一,教育自己这些产品是什么以及它们可以为您做些什么,与任何供应商提供的产品分开。了解机器学习,人工 智能和自然语言处理 在广泛的业务背景下。这些功能是什么,哪些用例可能适用于您的行业和HR的特定重点领域? 考虑使用案例,如工资单验证、人力资源服务中心自动化、人才保留风险和培训建议(类似于Netflix建议)。聊天机器人等功能可以帮助人力资源团队提高工作效率。创新的步伐非常非常快。因此,你应该仔细看看你认为你的组织会从这些新技术中受益的地方。牢牢记住这些好处,然后查看提供这些功能以满足您需求的供应商。 通过现有应用程序和整个平台将这些技术浮出水面,用户将获得最大的价值。当这些功能不是作为单独的技术或附加组件引入时,这是最好的,这往往是有趣和破坏性的,但它们并不能真正增加业务生产力方面的价值。当这些功能内置到现有的应用程序中时——比如让人工智能成为交易或决策过程的一部分,以验证决策或检测异常——那么人类就不必这样做了。 此外,与其他正在利用这些功能的买家交谈,并询问供应商通过将这些技术整合到现有产品中继续提供创新的能力。供应商是否以无摩擦的方式将新技术交付到生产中,并随着您的组织的未来而发展和变化?在应用这些新技术时,有许多领域需要检查、学习和获得更深入的见解。但是,您必须首先了解技术,然后通过与实际使用它们的买家交谈来衡量供应商提供的功能是否具有真正的价值。这就是你如何区分事实与虚构,真实与炒作。 Q组织如何确定将成为值得信赖的合作伙伴并不断发展以支持组织不断变化的 需求的供应商? A当然有很多因素,但第一个因素是供应商的客户满意度评级。首先,了解供应商与现有客户的关系。其次,与客户 交谈 第三-这非常重要-了解供应商如何管理客户对增强功能的输入-无论是通过产品设计合作伙伴关系,执行委员会-对于新功能或新技术。 IDC分析师连接整体HCM的价值与工资单 供应商管理升级的情况如何?它如何顺利地将创新带入产品?是否有沙箱来测试新特性和功能,以便您评估您可能受到的影响?询问客户供应商通过将新技术整合到现有产品中继续提供创新的情况。这是一个颠覆性的过程,还是供应商以无摩擦的方式将新技术交付到生产中,从而构建一个能够满足组织当前和未来不断变化的需求的应用程序 ?看看那些在将领先技术整合到现有产品中的同时不断创新的供应商。你想要一个供应商,随着时间的推移,它将为你提供有意义的功能。 IDC分析师连接整体HCM的价值与工资单 来自赞助商的消息 考虑工作日 Workday是面向财务和人力资源的企业云应用程序的领先提供商。Workday成立于2005年,提供财务管理,人力资本管理,工资单,劳动力管理和分析应用程序,专为全球最大的公司,教育机构和政府机构设计。 从中型企业到财富50强企业的组织都选择了Workday。 关于分析师: LisaRowan,人力资源、人才和学习策略研究副总裁 LisaRowa是IDC的研究副总裁,负责人力资本和人才管理软件和服务的全球研究。Ms.Rowa提供专家分析,专注于用于解决人力资源和人才相关维度的业务服务和软件。她的研究涉及人力资本和人才管理应用程序,人力资源咨询和人力资源外包服务的发展。 IDC美国公司 斯皮恩街5号 Framingham,MA01701,USAT508.872.8200 F508.935.4015 Twitter@IDC idc-insights-community.comwww.idc.com 本出版物由IDC定制解决方案制作。本文提供的意见,分析和研究结果来自IDC独立进行和发布的更详细的研究和分析,除非注意到特定的供应商赞助。IDC定制解决方案使IDC内容以各种格式提供,供各种公司分发。发布IDC内容的许可并不意味着对被许可方的认可或意见。 IDC信息和数据的外部发布-任何用于广告、新闻稿或宣传材料的IDC信息都需要获得相应的IDC副总裁或国家/地区经理的事先书面批准。任何此类请求都应附有拟议文件的草稿。IDC保留以任何理由拒绝批准外部使用的权利。 版权所有2018IDC。未经书面许可复制是完全禁止的。 #US44556518Page5