这篇报告讨论了敏捷交付框架(如Scrum和Nexus)对于扩展机器人流程自动化(RPA)以将传统企业转变为完全自动化的企业的重要性。报告中提到,苏珊所在的组织进行了一系列访谈和调查,发现他们的工作世界充满了许多沉闷、平凡和重复的任务,这些任务的范围从执行业务活动到员工入职/离职等。这个发现引起了对仍然新兴的RPA技术的重视。报告还提到,通过RPA,可以将重复性任务外包给机器人,将这些任务从人类工作者转移到虚拟工作者,从而释放人类的劳动,使他们能够将时间花在工作中更令人兴奋、更充实和更有价值的部分上。此外,报告还提到,RPA可以带来各种业务收益,例如增加收入和盈利能力,改善客户体验,更快的产品/服务交付,更好的法规合规性,更高的软件开发质量等等。因此,RPA被认为是加速数字化转型的重要组成部分。