2024抖音生活服务综合行业白皮书

小城市研究院 抖音生活服务 综合业务中心 用心生活超势 2024抖音生活服务综合行业白皮书 抖音生活服务综合业务中心 目录 e 1.1服务行业比重现升，经济持续复苏 01 1.2料膏生活服务综合行业规模持域扩大，基本盘不斯验图 04 1.3入属抖膏断成商家共识，佛化经营超近主清 05 PART 02 PART 01行业篇：抖音持续发力生活服务，综合商家入局正当时 用户算：用户习惯逐渐养成，消费新场景日臻成熟 2.1综合行业用户面保10 2.2消费用户规损上升，种草-转化模式逐形成13 2.3用户影响力进一步强化，新消费易量不断涌现17 03 PART 04 PART 经营篇：三驾马车，多种新玩法，构筑抖音经营新生态 3.1流持与供给同增长，交易规模持扩大33 3.2短视案、直播及捷索，三驾马车控动综含行业消费35 3.3量直高酒组分化，精准入导高时机36 3.4经营新生态多元，玩法多样41 未来展望 4.1总统 4.2展望 声明54 前言 生活服务业与人们的日常生活息息相关，是国民经济的重要组成部分，对于缓解就业压力，促进了经济发展具有重要意义，随着人们生活水平的提高和生活方式的改变，生活服务 业的需求也在不断增长， 2023年以来，随着线下场景复苏且线下经营及消费已经进入 转型升级的关键期，线上线下场景的联动已经成为当前业务重要转型方向，用户消费路径的转变影响着商家的经营模式与场景，内要种草价值凸显，抖音成为重要的经营平台。 我们按照用户使用场景将生活服务业大体分为三类，分别为：满足居民饮食需求的餐饮行业，满足用户出行、住宿和游玩的酒旅行业，以及日常生活中其它各类到店消费或上门服务相关的经济形态，我们称之为综合行业，本篇报告将累集综合行业，详细探讨休闲娱乐丽人、进场零售，LifeEvent（简称LE，指狭义生活服务）等热门细分品类的发展 随势， 《2024抖音生活服务综合行业白皮书3将从行业、用户、经 营三大视角对料音生活服务综合行业进行梳理解读，通过正当时、新场景、新玩法三大关健词诠释综合行业近一年案的发展变化趋势， PARTO1 行业篇 Industry 抖音持续发力生活服务，综合商家入局正当时 1.1 服务行业比重提升，经济持续复苏 消费是拉动经济增长的主要驱动力之一，距着滑费水平逐步提升，居民的消费结物升级 也在加快步伐，国家统计高数据显示，2013年至2022年十年期间，中国人均可支配收入实现翻信的增长，其中在文化、娱乐、旅游等服务型消费的变出持娱增长，在2021年已 经突破1万元，说明现今满费者在满足生存需求的同时，开始更加注重在社交，自我实现等精神层面的满足。 2013年-2022年中国人均可支配收入（元） BZLSE 36883 3G733 32189 23821 25574 2822B 20167 21966 613 2414 2V15 2416 2517 251= 2619 252 2521 2522 2016年-2022年中国人均清费支出结构（元） 13368 13958 11663 12074 10755 1G712. 9528 5896 9305 9591 251 2V17 2518 2519 2%2 2521 2%22 8要*3:8象编计第,2-16年-222年 培合行业期票白皮书 %2448生活服务 杜会消费品零售总额是反映国内消费需求量直接的数据，反映经济景气程度的重要报 标。2023年以来，社消零售总额持续增长，3-10月经历了快速反弹后的回落，并再次加 速的过程，全国经济复苏态势量著。 中国社会消费品零售总额及增长 19.4 4333 37855.4 39951.4 39125 37933.3 74.7 9416.5 2%23年3,月223年4月 2523年5月 2423年5月 2234年7月 223年6月 2%23年$月2523年1月 B:,R8表,2))月-2%2R 随着社会物质财富的增长，以及人民对美好生活的追求，生活服务业在国民经济中的地位逐渐提升，据国家统计局数超，2010年以后第三产业对GDP的贡献 速年增长，到2019年达到顶峰，约占当年GDP增加值的63.5%，生活服务作 为第三产业的重要组成部分，受外部环 的影响较大，仍以第三产业对GDP的 责献率数据来看，2022年仅有41.8%， 相较于正常年份60%以上的占比而高，责献率下降了20余个百分点，从这个角 度来看。恢复生活服务业的活力对于加 速第三产业复苏和促进国民经济增长具 有重要意义， 2003年-2022年中国三次产业声献率安化超势 65.661.241.5 541 444.V4.4 iote2etwitiwete2wtivteeimrt2st11 *3对GGP8.E(% 注：三文产质事指血产业费量t量之性 广文的生活服务业指在人们日常生活的各 个场景中提供服务的产业，包括餐饮、酒 旅、娱乐、汽修、租房买房、教育培训等，涉及表、食、住、行、用、娱乐、教高、健康等日常生活的方方面面， 琴广义的生活服务业 竹餐饮 西酒板 租房买房 国娱乐 &教育培训 近三年来，线上场景深入跨嵌入人们的生活中，2023年，随着线下场景全面重 启，线上线下一体化晟为时代潮流，为生活服务业的发展带莱斯的发展机遇，抖音持续发力生活服务行业，搭建起编新的消费场量，线上种草线下消费的模式深入人 心，消费路径的缩短将大幅增加用户对内容种草的敏感度，内容成为重要的转化距动要素。 1.2 抖音生活服务综合行业 规模持续扩大，基本盘不断稳固 随着经济的持续复苏，人们对于服务的需求也在持续增长，抖盲作为链接用户与生活服 务商家的线上平台，这监需求也会通过料音有所体现，2023年以来，抖音生活服务综合 行业内客量现供需两旺的状态，相较于2022年，短视频发布数量同比增长超过156%，视 顾发布与插放均呈现同步增长趋势， 培合行业测员白皮书 %448生活服6 抖育生活服务编合行业短视频内客消费增长超势 21年 156% 252341262342252363262354242365262344242367262342523(9252315242311 e报R8：三量3等598，2%3年1月-223年11,月 2023年，抖育生活服务综合行业直插供给与需求持续扩大，相较于2022年，综合行业产生动销的直播次数同比上升497%，以10月单月为例，直播的观看次做同比增长72%+ 抖音生活服务经合行业直播内容消费验务 25231252322523632423542%23452523(4252367242348252392231252311 微报表8：E量2903炎8，2%3年1月-2年11月 2248±8服6 相较于短视频与直播，接案更能反映用户的明确需求，用户通过观看抖高短视频与直播等内容来按动获取综合行业的内容，往往是通过兴幸引，抖育将用户可能需要的服务 推荐给用户， 声大的内容供给往往是接累生态建立的基础，随着抖育内容的不新丰高与沉淀，在料育已经成为用户接索信息的重要场景，对于综合行业的内察接累亦是如此，2023年底 料营生活照服务编合行业日均营宽增福188%， 抖音生活服务综合行业内容理索超势 2522152%22112522122%23/12523%22%2353223%42%23452523(62%23572523(2523592%231§ 营6表8:5量8下期月期，222年1月-223年1月 增合行业票白皮书 %448生活服6 1.3 入局抖音渐成商家共识，一体化经营趋近主流 一年来，抖音生活服务级合行业的短视须、直播、提素快速增长，三驾马车拉动内客生态不断成熟，在抖音快取生活服务综合行业信息成为用户重要渠道，用户需求的漏足来自于大量角家，良大的商家入驻是服务的基本保证。在抖音获得订单的商家数量也持续 增长，截止至2023年11月15日，综合行业有动销门店数同比增长251% 抖音生活服务编合行业有动销商家门店增长趋势 2523512523%22523532523942623452%2354252357252368252369252315262311 8883;巨量9(荤8%,222年1月-22>年11月 抖音生活服务综合行业连接本地消费需求与线下实体商家，形成了包含平台、服务商、商家、达人、职人用户等多种角急的行业生态， 2023年 人驻抖音生活服务达人数量 +289% 共有职人上线 50万+ 绿合达人直播间开捐场次达 307万+ 服务商承接直据 185万次 通过POI、短视频、直疆、提索、频道等方式，与生活相关的各种商品、服务和角 色披创造性的连接，让日常的生活体验更丰富、更独特、更充满新意。 BE8:H8±84,22年1R-11R 2022年1月-10月今日头条热摄指数 1《人世间3 62671万 头系热榜 PAGE 2《雪中悍刀行1403万 07《罚罪31312万 增合行业限白皮书 %448生活服6 随着抖音生活服务综合行业生态逐渐扩大，要盖能力持续增强，为商家经营和获客损 供了巨大的想象空间；同时，各类经营工具和基硅设施也为商家经营提供了消多便利。 各类经营工具和基础设陈也为商家经营提供了诺多便利，如：借助企业号和商家POI建 立起的经营阵地，可以充分展示贷品和服务；借助短视频和直播等内容载体，可以拉近商家与用户的联系，建立互事互信的长期关系；而借助商业广告等流量工具，则可以充分地增加课光，形成流量传强与兴露转化的正向循环，抖育逐渐成为生活服务商家的核心经营阵地之一，线上线下一体化经营趋近主流，抖盲生活服务综合行业经营生态持续完善, 各类经营工具和基弱设施示意围 高广 内穿体 工具 轻营阵地 面 立 i 货品和服务 互惠互信的长期关系 形成流量转化正向循环 抖音生活服务综合行业经营生态持续完善 PARTO2 用户篇 Userarticles 用户习惯逐渐养成，消费新场景日臻成熟 2.1 综合行业用户画像 从兴超用户人群特征看，抖鲁生活服务综合行业作为大众普遍接受的行业，其人群覆盖 也相对均衡，无论是性别比例，还是年龄段和城市线分布，均呈现出平衡发震的态势。 相对而言，女性群体略占优势，尤其是丽人品类。年龄上来看，31-40岁年龄股具有较高 消费力的中青年用户占比更高，三线城市的用户替遍开始从线上关注周边的生活，继们 政量宽大，是目的抖音生活服务综合行业主力兴愿人群。 抖盲生活服务编合行业兴超用户性则分布 BA 增合%行24业48生限活服白务皮书 抖膏生活服务维合行业兴境用户年龄分市 5. 科音生话服务龄合行业兴典用户备等银城市分布 ■8折8二三8 BA98:8 B8:量学,221 音乐 拍摄 创意 舞蹈，拍摄、音乐、创意点费率在四大行业人群均位别前四 PAGE 11 %448生活服6 从细分类别偏好来看，四大行业兴忽人群编好的内容与其行业属性有较强关系，各个群 体有一定差异，如休闲娱乐兴意人群在户外打野，民族舞、演出二创等内客有较高的编好，而丽人兴理人群则在时尚探店、美业有较高的编好，进场零售人群则在通街、品酒敦学有着较高偏好，LE人群则在博物馆等逛展类有着较高的偏好。 科音生活服务埠合行业四大行业兴燃人群内客信好TOP5 休闲娱乐兴意人群 丽人兴超人群 内客好 (TGI)TOPS 30 进场零售兴超人群 LE兴趣人群 2.2 消费用户规模上升，“种草-转化”模式逐渐形成 随着商家的不断入驻为平台提供了更多的团单及服务支撑，用户可以在抖膏获取更多的生活服务相关内客，能够误足不同用户体的需求，通过兴重内容种草用户，以当月点费综合行业相关内客2次以上的兴用户计算，截止2023年10月，抖音生活服务综合行 业兴超用户数量规模已经非常度大。 抖育生活服务综合行业兴避用户