导航大流行加速的新工作范式的战略手册
美国医疗保健的新工作范式
- 心理健康挑战：COVID-19 大流行对医疗保健工作者，尤其是前线和女性医疗工作者的心理健康产生了不成比例的影响。调查数据显示，女性报告的心理健康负面影响显著高于男性。
- 财务健康忽视：尽管对心理健康的关注较高，但对财务健康的关注却不足。多数受访者表示不了解或无法通过雇主获取心理健康和财务健康支持。
- 远程医疗的兴起：COVID-19 加速了远程医疗的普及，几乎所有医疗保健高管认为这促进了远程医疗的发展。大多数医护人员希望在一定程度上继续远程工作。
- 高管与员工需求差异：医疗保健高管更多关注业务增长和策略规划，而员工则更看重财务和心理健康支持，以及与雇主关系的加强。
金融服务的转型与加速
- 共同认知：高管和员工均认识到COVID-19对双方的负面影响，包括身心健康、财务和社会福祉。
- 福利资源缺口：尽管意识到员工的需要，但只有28%的工人能够通过雇主福利获得心理健康支持，22%获得财务健康资源，这与实际需求存在差距。
- 组织影响感知：员工和高管对组织受COVID-19影响的感知存在差异，如维持人员配备和运营能力，反映出共同经历和潜在的合作机会。
- 数字化转型机遇：COVID-19加速了金融服务的数字化进程，数字化能力成为提升竞争力的关键，同时也对人才保留和吸引提出了新挑战。
结论与展望
- 疲惫与创新：医疗保健行业在应对COVID-19的同时，展现出了创新和适应能力，但也面临员工疲惫和资源分配的挑战。
- 数字化与人才需求：金融服务行业通过数字化转型提升了竞争力，但面临人才短缺问题，特别是在财务健康支持和远程工作能力方面。
- 长期影响与机遇：COVID-19的持续影响为医疗保健和金融服务行业提供了重新审视工作方式、提升员工福祉和采用创新技术的机遇。
这份报告提供了对美国未来工作和工作场所的深度洞察，通过分析不同行业的关键发现，揭示了COVID-19对劳动力市场的影响，并探讨了组织如何应对这些挑战以实现长期成功。
